✔️ Checklist per rivenditori autorizzati wireless

Utilizza questo elenco di controllo di esempio per creare o aggiornare il tuo programma di rivenditore autorizzato wireless nei tuoi punti vendita.

Le liste di controllo garantiscono che i rivenditori autorizzati wireless vendano e vendano in modo coerente con gli standard aziendali e gli obblighi contrattuali dei rivenditori. Audit regolari aiutare i rivenditori e i distributori a essere proattivi e ad affrontare i problemi prima che diventino problemi gravi. Anche gli audit tendono a farlo tagliare i costi e aumentare le vendite.

Di seguito, un elenco di criteri per l'audit dei rivenditori autorizzati wireless.

Negozio esterno

1. La segnaletica è chiaramente visibile al passaggio del traffico pedonale/auto.
2. La segnaletica è in regola, in buono stato e conforme ai requisiti contrattuali.
3. L'edificio esterno è pulito, ben illuminato e ben presentato.
4. Le telecamere esterne sono funzionanti e angolate per la migliore visuale del parcheggio, dell'ingresso e delle uscite per la consegna.
5. Gli orari del negozio sono visualizzati chiaramente e aggiornati.

Interno

1. L'aspetto generale è pulito e il piano di vendita è privo di detriti.
2. I reparti sono chiaramente sezionati (demo, pagamento clienti, POS, prodotto, riparazione) e identificati.
3. Le promozioni in negozio sono attuali e coerenti con gli accordi contrattuali.
4. Non ci sono buchi del prodotto.
5. I "cestini" e gli espositori speciali sono chiaramente firmati, i prezzi sono pubblicati e posizionati nelle zone calde.
6. Gli accessori sono visualizzati correttamente e con un prezzo chiaro.
7. Infissi, sedie, pavimenti, pareti, finestre e superfici sono puliti e ben mantenuti.
8. Le telecamere interne hanno una visuale chiara dell'area vendita, del punto vendita, della cassaforte e della sala di inventario.

Dispositivi di visualizzazione

1. L'area del display è illuminata correttamente.
2. I dispositivi di visualizzazione sono conformi alle aspettative contrattuali.
3. I dispositivi di visualizzazione sono alimentati e protetti.
4. I dispositivi di visualizzazione vengono regolarmente sanificati.
5. I dispositivi di visualizzazione vengono regolarmente cancellati dalla memoria.
6. I dispositivi demo che non sono attualmente visualizzati sono protetti.

Associati del negozio

1. Il personale ha un aspetto professionale ed è facilmente identificabile.
2. Il personale ha ricevuto un'adeguata formazione sui prodotti.
3. Il personale ha ricevuto un servizio clienti adeguato e capacità di vendita.
4. Al personale sono state assegnate responsabilità di pulizia.
5. Il personale dimostra la conoscenza del prodotto e della promozione quando richiesto.
6. Il negozio è adeguatamente attrezzato.

Tecnici di riparazione

1. I tecnici hanno un aspetto professionale e sono facilmente identificabili.
2. Le certificazioni sono aggiornate.
3. I tecnici hanno ricevuto una formazione dal servizio clienti.
4. I tecnici salutano i clienti e fanno domande chiarificatrici.
5. I tecnici citano i clienti prima della riparazione e spiegano chiaramente il problema al cliente.
6. L'area di riparazione è tenuta in ordine ed è priva di attrezzature non essenziali.
7. I dispositivi dei clienti sono protetti quando non vengono utilizzati attivamente.

POS e sicurezza delle informazioni

1. Non sono rimaste informazioni sui clienti nelle aree non protette (reparto vendite, POS, dietro le quinte).
2. I pagamenti delle bollette dei clienti vengono gestiti secondo la politica aziendale.
3. Il personale aderisce alle politiche di verifica dell'ID per le attivazioni dei clienti.
4. La stazione POS è ordinata e fornita.
5. Le cassette di sicurezza sono in uso.
6. Le casse vengono aperte e chiuse secondo la politica aziendale.
7. I depositi sono gestiti secondo la politica aziendale.
8. I dipendenti con accesso alla cassaforte hanno codici univoci.
9. Le chiavi aggiuntive del negozio, della cassa e della cassetta di sicurezza sono conservate nella cassaforte.
10. Gli allarmi vengono regolarmente testati e i dipendenti dispongono di codici di allarme univoci.

Inventario

1. Le spedizioni sono assicurate ed elaborate secondo gli standard aziendali.
2. I negozi aderiscono a programmi di inventario regolari.
3. I dispositivi restituiti vengono cancellati dai dati personali del cliente.
4. Le carte SIM usate vengono distrutte o protette secondo la politica aziendale.
5. L'inventario è assicurato durante la notte secondo la politica aziendale.

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