Attraverso la nostra attività e la nostra ricerca, ci siamo imbattuti in una serie di fatti e statistiche di alto livello sul settore delle farmacie al dettaglio, la sua direzione e le tendenze emergenti. Sebbene la nostra ricerca si concentrasse sul Nord America, pensavamo che queste tendenze emergenti in farmacia potessero interessare i nostri clienti e lettori in tutti i mercati.
I tuoi clienti senior contano
Secondo McKesson, gli anziani riempiono una media di quasi 28 prescrizioni ogni anno. Questo è più del doppio dell'importo riempito dagli adulti di età compresa tra 19 e 64 anni. Pertanto, gli anziani hanno un enorme effetto sui tuoi profitti. Ciò significa che è necessario formare il personale per accogliere e rispondere alle esigenze peculiari di questo gruppo di popolazione.
I farmaci speciali sono un importante disgregatore
Mentre la spesa per farmaci non specialistici dovrebbe essere relativamente piatta nei prossimi giorni, i farmaci speciali stanno guidando la crescita della spesa per farmaci. Solo circa il 4% dei consumatori richiede farmaci speciali. Tuttavia, la spesa per farmaci speciali comprende più di 30% di tutta la spesa per farmaci! Alcuni prevedono farmaci speciali per compensare 50% della spesa totale in farmaci entro il 2020!
Le farmacie indipendenti stanno andando bene
Quaranta percento di tutte le farmacie sono ancora di proprietà indipendente. In un recente articolo del Globo di Boston, i consumatori citano tempi di attesa più brevi, comodità e interazioni personalizzate come ragioni per passare a una farmacia indipendente. Ciò significa che dovresti promuoverli nel tuo negozio per convertire i consumatori.
Sempre di più, i consumatori vedono nelle farmacie e nei farmacisti fonti di cure primarie. Ove offerto, i consumatori adottano con entusiasmo specializzato Servizi come immunizzazioni, test per lo streptococco, consegna, consulenza medica e compounding.
Qui è dove le farmacie indipendenti hanno un vantaggio. Poiché sono piccoli e agili, sono in grado di esplorare, testare e aggiungere rapidamente i nuovi servizi preferiti dai loro clienti. Inoltre, le farmacie indipendenti possono sfruttare servizi specializzati diventare una tappa di destinazione per i consumatori.
Lo spazio di vendita al dettaglio senza prescrizione è importante
Una sfida chiave per le farmacie indipendenti è la fluttuazione del prezzo delle prescrizioni. Generano più di 90% delle loro entrate derivanti dalla prescrizione di farmaci.
Al contrario, le farmacie big-box sfruttano il loro spazio di vendita al dettaglio. Ciò significa che è più probabile che sopravvivano alle fluttuazioni dei prezzi delle prescrizioni. Non hai bisogno di un'impronta enorme per aumentare le tue offerte di vendita al dettaglio. Invece, pensa a prodotti che integrano le esigenze di prescrizione dei tuoi clienti e fai scorta di conseguenza.
Inoltre, l'organizzazione del prodotto può fare la differenza. Ti permette di sfruttare meglio lo spazio di vendita che hai. Jeff Vernimb, VP di Global Consumer Health presso Moberg Pharma North America, suggerisce di ampliare i rivestimenti per venditori migliori. Inoltre, migliora la segnaletica insieme all'assistenza in negozio.
"[L'organizzazione] dei prodotti in base alle mentalità/indicazioni dei consumatori, al contrario di tutti i prodotti simili allineati fianco a fianco, si tradurrà in una migliore esperienza di acquisto per tutti i soggetti coinvolti", - Greg Bradley, Presidente e CEO, Foundation Consumer Healthcare.
Le farmacie al dettaglio servono due settori
Le farmacie al dettaglio sono davvero due settori in uno: vendita al dettaglio e assistenza sanitaria. Tra migliaia di SKU, campagne di marketing stagionali, formazione dei dipendenti, corretto stoccaggio e smaltimento dei farmaci e protocolli di sicurezza e protezione specializzati, non sorprende che gli standard e le migliori pratiche operative possano fallire.
Migliora le operazioni implementando un programma di visite in negozio. Ancora meglio, automatizza il processo di visita in negozio in modo efficiente e ottimizzato per i dispositivi mobili software di revisione al dettaglio promuovere la conformità riducendo i costi amministrativi.
ALTRE RISORSE di farmacia al dettaglio
Fare riferimento al Categoria Farmacie per liste di controllo, procedure e migliori pratiche per il settore delle farmacie al dettaglio.
