Khi nhu cầu của người tiêu dùng về sự bền vững và chủ nghĩa tối giản tiếp tục tăng lên, các sản phẩm đã qua sử dụng trở lại thịnh hành. Thị trường dự kiến sẽ phát triển Nhanh hơn 11 lần so với lĩnh vực quần áo bán lẻ và có thể đạt $77 tỷ vào năm 2025.
Thật vậy, với 16-18% của người Mỹ Mua sắm tại các cửa hàng tiết kiệm trong một năm, thị trường đồ cũ đang đạt được rất nhiều sức hút và không có dấu hiệu chậm lại bất cứ lúc nào. Cửa hàng đồ cũ cung cấp một cách tuyệt vời để người bán kiếm sống trong khi người mua có thể hưởng lợi từ một số giao dịch tuyệt vời. Chúng cũng giúp giảm lãng phí và thúc đẩy tính bền vững bằng cách khuyến khích bán lại thương mại.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét một số chiến lược đã thử và thử nghiệm để điều hành một cửa hàng tiết kiệm thành công.
1. Cung cấp giá hợp lý
Giá cả là một trong những yếu tố chính thúc đẩy quyết định mua hàng. Là một chủ cửa hàng tiết kiệm, bạn phải đảm bảo rằng giá sản phẩm của bạn không quá cao nhưng cũng không quá thấp.
Giá cao sẽ khiến những khách hàng đặc biệt thường xuyên lui tới các cửa hàng tiết kiệm với hy vọng kiếm được một số món hời lớn. Mặt khác, định giá sản phẩm của bạn quá thấp có thể làm hoen ố hình ảnh thương hiệu của bạn và khiến sản phẩm của bạn không đạt tiêu chuẩn hoặc bị lỗi.
Có sổ giá cho nhân viên và tình nguyện viên của bạn là một cách tuyệt vời để duy trì sự nhất quán về giá. Bạn cũng có thể sử dụng giảm giá dựa trên màu sắc để đảm bảo rằng bạn không định giá quá cao bất kỳ sản phẩm nào. Chỉ cần sử dụng các thẻ giá có màu khác nhau cho các sản phẩm của bạn và sau đó thông báo giảm giá cho các mặt hàng có thẻ giá của một màu cụ thể. Giả sử, tắt 60% trên tất cả các mặt hàng có thẻ xanh.
Đôi khi, nếu bạn quá tải với lượng hàng tồn kho dư thừa, bạn có thể cung cấp bán trong thời gian giới hạn để đưa cổ phiếu của bạn trở lại mức bình thường. Quyết định định giá của bạn cũng phải phụ thuộc vào số lượng sản phẩm bạn đang bán. Nếu một loại mặt hàng cụ thể thường bán được nhiều, bạn vẫn có thể đủ khả năng để giữ giá thấp và bù đắp lợi nhuận thấp từ số lượng.
2. Giữ mọi thứ ngăn nắp
Điều cuối cùng mà khách hàng muốn ở một cửa hàng tiết kiệm là sàng lọc hàng đống sản phẩm đã qua sử dụng để tìm thứ gì đó hữu ích. Trên thực tế, cảnh một cửa hàng nhếch nhác và thiếu tổ chức có thể khiến hầu hết những khách hàng có thể không bao giờ quay trở lại đến cửa hàng đó. Như vậy, hình thức bên ngoài là một yếu tố quyết định rất lớn đến sự thành công trong ngành bán lẻ - trong bán lẻ đồ cũ cũng vậy.
Vì bạn có khả năng có nhiều loại sản phẩm đa dạng và nhiều loại sản phẩm ngẫu nhiên trong cửa hàng tiết kiệm của mình, hãy đảm bảo rằng chúng được tổ chức tốt. Nhóm các loại sản phẩm tương tự lại với nhau để điều hướng dễ dàng hơn, trải nghiệm mua sắm tốt hơn và khả năng mua hàng cao hơn.
Phân chia các phần cho các danh mục như quần áo, đồ nội thất, đồ gia dụng, sách, v.v. Nhóm quần áo và giày dép theo kích cỡ, màu sắc, giới tính và kiểu dáng. Bạn cũng có thể sắp xếp hồ sơ, phim và sách theo thứ tự bảng chữ cái để khách hàng có thể quét chúng một cách dễ dàng và nhanh chóng tìm thấy những gì họ cần.
3. Tập trung vào bài thuyết trình
Trải nghiệm mua sắm bán lẻ là tất cả về dàn dựng và trình bày. Thay vì chỉ trưng bày các sản phẩm riêng lẻ, hãy kể một câu chuyện mà họ có thể tự hình dung ra. Ví dụ: tạo kiểu cho toàn bộ trang phục trên một ma-nơ-canh để chứng minh rằng một số mặt hàng nhất định như quần áo, giày dép và phụ kiện có thể kết hợp với nhau như thế nào.
Thu hút khách hàng của bạn bằng cách sử dụng các triển lãm sản phẩm hấp dẫn, có thương hiệu và đa dạng. Ngoài ra, trình bày sản phẩm của bạn dưới ánh sáng tốt nhất (theo đúng nghĩa đen) có thể mang lại điều kỳ diệu cho chuyển đổi của bạn. Đảm bảo ánh sáng không quá tối hoặc quá sáng và sử dụng càng nhiều ánh sáng tự nhiên càng tốt. Nền sáng và trung tính cũng có thể giúp sản phẩm của bạn nổi bật hơn.
4. Thu hút sự chú ý đến các mặt hàng độc đáo
Rất nhiều người mua sắm đến các cửa hàng tiết kiệm để tìm kiếm những món đồ cổ điển. Hãy tận dụng tối đa cơ hội này bằng cách có một khu riêng biệt dành riêng cho các mặt hàng cổ điển và cổ điển. Hãy gắn nhãn chúng một cách rõ ràng và đảm bảo rằng chúng dễ dàng tiếp cận với khách hàng.
Ngoài ra, hãy có chiến lược về nơi bạn muốn hiển thị chúng. Là chủ cửa hàng tiết kiệm, bạn phải luôn nỗ lực hết mình về phía trước, vì vậy hãy đảm bảo trưng bày những sản phẩm tốt nhất của bạn ở cửa ra vào hoặc cửa sổ. Tìm một vị trí tốt trong cửa hàng của bạn và trưng bày những khám phá tuyệt vời nhất của bạn trong đó. Sắp xếp chúng một cách tỉ mỉ trong các màn hình có khóa hoặc các gian hàng chất lượng cao để lôi kéo và thu hút khách hàng của bạn.
5. Thu thập các sản phẩm chất lượng cao
Ngay cả khi là chủ cửa hàng tiết kiệm, bạn cũng phải tập trung vào việc tìm nguồn cung ứng và bán các sản phẩm chất lượng. Vào cuối ngày, khách hàng sẽ chi tiêu số tiền khó kiếm được của họ, vì vậy điều cần thiết là các sản phẩm của bạn phải ở trong tình trạng tốt, có thể sử dụng được và không bị hư hỏng hoặc lỗi. Các sản phẩm có cạnh thô, không hoàn hảo, mẫu không khớp, lệch và không đều có thể ảnh hưởng đến danh tiếng của doanh nghiệp bạn.
6. Kiểm tra và đánh giá cửa hàng của bạn thường xuyên
Để đảm bảo rằng các quy trình quản lý và điều hành cửa hàng tiết kiệm của bạn đang được tuân thủ đúng cách, hãy nhớ kiểm tra và kiểm tra các cửa hàng của bạn một cách thường xuyên. Cửa hàng của bạn trưng bày có bắt mắt không và trên nhãn hiệu? Giá cả có nhất quán không? Cửa hàng của bạn có sạch sẽ, có tổ chức và dễ điều hướng không? Các sản phẩm được trưng bày có trong tình trạng hoàn hảo không?
Cách tốt nhất để trả lời tất cả các câu hỏi như vậy là tiến hành kiểm tra tại chỗ thường xuyên. Để làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn, hãy sử dụng phần mềm kiểm tra và kiểm tra như Bindy số hóa các mục hành động, danh sách kiểm tra, v.v. của bạn để đảm bảo rằng các hành động khắc phục có thể được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Từ cuối cùng
Cửa hàng đồ cũ cung cấp một cách tuyệt vời để kiếm sống trong khi chuyển các sản phẩm được yêu thích trở lại thị trường. Với một chút lập kế hoạch và đổi mới, bạn có thể nâng cao đáng kể chuyển đổi, phạm vi tiếp cận và lợi nhuận của cửa hàng tiết kiệm của mình.
Tận dụng các mẹo được đề cập ở trên để nổi bật so với đối thủ và xây dựng hình ảnh thương hiệu ấn tượng cho cửa hàng của bạn. Liên hệ chúng tôi hôm nay để tìm hiểu cách bạn có thể đảm bảo tuân thủ tốt hơn các tiêu chuẩn thương hiệu thông qua các cuộc thanh tra và kiểm tra kịp thời đối với cửa hàng tiết kiệm của bạn với Bindy.
Thông tin về các Tác giả:
Francesca Nicasio là chuyên gia bán lẻ, chiến lược gia nội dung B2B và LinkedIn TopVoice. Cô ấy viết về các xu hướng, mẹo và phương pháp hay nhất giúp các nhà bán lẻ tăng doanh thu và phục vụ khách hàng tốt hơn. Cô ấy cũng là tác giả của Sự sống còn trong bán lẻ của Fittest, một sách điện tử miễn phí để giúp các nhà bán lẻ chứng minh cho các cửa hàng của họ trong tương lai.
Cảm ơn bạn vì điều này, rất hữu ích!
Tôi đánh giá cao các đề xuất của bạn và chúng tôi đã có nhiều đề xuất trong số đó tại Cửa hàng Đồ cũ Trung tâm Người cao tuổi phi lợi nhuận của chúng tôi. Chúng tôi không có nhân viên được trả lương. Tôi quản lý cửa hàng và các tình nguyện viên khác. Tôi không chắc làm thế nào chúng tôi có thể duy trì các tiêu chuẩn của bạn mặc dù tôi ước chúng tôi có thể làm được. Đó là tất cả những gì chúng tôi có thể làm để theo kịp các khoản quyên góp đến gần như hàng ngày. Không gian của chúng tôi bị hạn chế và chúng tôi làm những mặt hàng “tái chế” có vẻ có thể sử dụng được nhưng không phù hợp với cửa hàng của chúng tôi. Tại thời điểm này, chúng tôi mở cửa từ 9 - 4 Thứ Tư, Thứ Năm, Thứ Sáu và Thứ Bảy. 12 – 4. Chúng tôi hiện có 6 tình nguyện viên.