Cách các thương hiệu hàng đầu thực hiện các chương trình kiểm tra, kế hoạch hành động khắc phục và nhiệm vụ
Đoán những gì đắt hơn kim cương những ngày này? Thu hút khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ. Đúng rồi. Chi phí thu hút khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ đã tăng vọt trong tám năm qua, ghi nhận mức tăng khổng lồ 222%. Chúng ta tới đây bằng cách nào nhỉ? Trong số những thứ khác, các quy định chặt chẽ hơn về quyền riêng tư của người tiêu dùng, sự sụp đổ sắp xảy ra của cookie bên thứ ba và việc ra mắt… Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
Các nhà bán lẻ cũng như người tiêu dùng đã phải đối mặt với gánh nặng của lạm phát gần đây. Bạn không cần phải là một chuyên gia về kinh tế để thấy giá của mọi thứ — từ khí đốt đến nhu yếu phẩm gia đình — đã tăng mạnh như thế nào kể từ năm ngoái. Tháng 6 năm 2022 ghi nhận tỷ lệ lạm phát là 9,1%, mức cao nhất mà chúng tôi từng … Continue reading How to Run a Thriving Retail Business Amidst Economic Uncertainty
Cách đây không lâu, tôi đã gặp một giám đốc khu vực. Để cải thiện lợi nhuận của mình, anh ấy đang cân nhắc cắt giảm các nhà quản lý khu vực thành một cá nhân duy nhất để giám sát 50 người được nhượng quyền. Đề xuất của tôi với anh ấy là đừng bận tâm đến việc quản lý các cửa hàng vào thời điểm đó. Khi nào các mạng lưới bán lẻ mới hiểu rằng quản lý quận không phải là… Continue reading The Dangers of Treating District Managers as a Cost Center
Bài viết này đưa ra trường hợp kinh doanh và lợi tức đầu tư cho việc thực hiện bán lẻ Bindy trên trải nghiệm của khách hàng, bán hàng, tiết kiệm thời gian và chi phí, sức khỏe và an toàn, ngăn ngừa tổn thất và giao tiếp.
Lĩnh vực bán lẻ đang phải đối mặt với một giai đoạn hỗn loạn. Với các vấn đề liên tục về chuỗi cung ứng, tình trạng thiếu lao động và lo ngại về suy thoái kinh tế, các nhà bán lẻ phải đảm bảo rằng các thành phần khác nhau trong hoạt động kinh doanh của họ—bao gồm hàng tồn kho, nhân viên và hoạt động—ở trạng thái tốt nhất. Điều này đặc biệt đúng đối với các nhà bán lẻ giày dép và quần áo. Nghiên cứu được trích dẫn bởi RetailDive chỉ ra rằng chi tiêu của người tiêu dùng cho… Continue reading 6 Areas you Need to Get Right in Your Footwear and Apparel Stores
Điều hành một phòng khám xoa bóp không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Bạn phải cố gắng cung cấp chất lượng dịch vụ cao một cách nhất quán đồng thời đảm bảo sự an toàn và thoải mái cho khách hàng (và nhân viên của bạn). Mọi thứ thậm chí có thể phức tạp hơn nếu bạn điều hành một chuỗi phòng khám mát-xa nhượng quyền. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét… Continue reading 5 Areas You Need to Get Right in Your Massage Clinics
Ngành công nghiệp ô tô ở Mỹ ngày càng phát triển và có tính cạnh tranh cao. Với việc các chủ phương tiện luôn tìm kiếm các phương án sửa chữa và bảo dưỡng thuận tiện, các cửa hàng ô tô cần có sự hiểu biết vững chắc về nhu cầu của khách hàng, công nghệ và giá cả để có thể thành công. Số lượng bộ phận tuyệt đối mà một chiếc xe bình thường có cho thấy… Continue reading 6 Areas You Need to Get Right in Your Automotive Maintenance Business
Rất nhiều khách sạn mọc lên trên khắp thế giới với sự chú trọng vào yếu tố mới lạ. Từ những căn phòng trên ngọn cây đến những địa điểm dưới nước, danh sách những ý tưởng sáng tạo của khách sạn là vô tận. Tuy nhiên, cho dù những điều này có độc đáo đến đâu, thì những nguyên tắc cơ bản của quản lý khách sạn và khách sạn sẽ không bao giờ lỗi thời. Hầu hết … Continue reading Want to Run a Successful Hotel? Focus on These 6 Areas
Ngành công nghiệp cửa hàng nội thất đã tăng trưởng trung bình 1,7% mỗi năm kể từ năm 2017 và hiện có quy mô thị trường là $75,7 tỷ. Thị trường vô cùng cạnh tranh và một trong những cách bạn có thể tăng doanh số bán hàng là làm cho showroom đồ nội thất của bạn dễ dàng điều hướng. Nếu bạn có thể giúp khách hàng tìm thấy những gì… Continue reading How to Make Your Furniture Store Easier to Navigate
Kể từ khi đại dịch xảy ra, số lượng các hộ gia đình có nuôi thú cưng đã tăng lên đáng kể. Hầu hết các chủ sở hữu vật nuôi coi vật nuôi của họ là một phần của gia đình và quan tâm sâu sắc đến nhu cầu của họ. Do đó, hầu như không có gì ngạc nhiên khi quy mô thị trường chăm sóc thú cưng ở Mỹ dự kiến sẽ đạt $22,5 tỷ… Continue reading How to Make Your Pet Store Easy to Navigate
Khi khách hàng bước vào cửa hàng, ấn tượng đầu tiên thực sự quan trọng. Khi hoạt động bán lẻ ngày càng cạnh tranh, việc bố trí cửa hàng sạch sẽ, được cân nhắc kỹ lưỡng có thể dễ dàng tạo ra sự khác biệt giữa việc bán được hàng hay bị mất hàng. Vì vậy, các nhà bán lẻ đồ nội thất và trang trí nhà cần cân nhắc những gì để thiết kế showroom và trưng bày sản phẩm… Continue reading How to Design a Furniture Showroom That Converts
Việc cửa hàng thú cưng của bạn tuân thủ các tiêu chuẩn về an toàn và tuân thủ là rất quan trọng để cải thiện trải nghiệm của khách hàng, sự an toàn của nhân viên và có lẽ quan trọng nhất là sức khỏe và sự an toàn của động vật bạn bán. Bạn sẽ cần thực hiện kiểm tra định kỳ từng phần hoặc toàn bộ cửa hàng của mình để phát hiện các vấn đề khi chúng phát sinh. Chiến lược kiểm toán tốt nhất thường là… Continue reading Running a Pet Store? Audit These 5 Things to Ensure Safety and Compliance
Khi nhu cầu của người tiêu dùng về tính bền vững và chủ nghĩa tối giản tiếp tục tăng lên, các sản phẩm cũ đã trở lại thịnh hành. Thị trường dự kiến sẽ tăng trưởng nhanh hơn 11 lần so với lĩnh vực bán lẻ quần áo và có thể đạt $77 tỷ vào năm 2025. Thật vậy, với 16-18% người Mỹ mua sắm tại các cửa hàng tiết kiệm trong một năm, thị trường đồ cũ đang thu hút rất nhiều … Continue reading How to Run a Successful Thrift Store
Các tiêu chuẩn thương hiệu bao gồm nhiều lĩnh vực hoạt động của mạng lưới nhượng quyền, bao gồm dịch vụ khách hàng, chuẩn bị sản phẩm, bán hàng, vệ sinh sạch sẽ, nguồn nhân lực, an ninh, ngăn ngừa tổn thất và phòng chống cháy nổ. Chúng chi phối cách thức hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể và kết quả thực hiện thành công đòi hỏi như thế nào. Hầu hết các nhóm khách hàng dựa trên nhượng quyền thương mại, đặc biệt là trong các ngành như khách sạn, dịch vụ ăn uống và… Continue reading What Are Brand Standards?
Các giá trị liên quan đến tính bền vững, cộng đồng và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) đã trở thành tiền đề và trung tâm của người tiêu dùng, đó là lý do tại sao nhiều thương hiệu đã tăng cường nỗ lực CSR của họ trong vài năm qua. Tuy nhiên, cần chỉ ra rằng một số nhà bán lẻ từ lâu đã ưu tiên những giá trị này. Chúng tôi đang đề cập đến các cửa hàng co-op. Còn được biết là … Continue reading 7 Tips to Successfully Manage a Retail Co-op
Không có gì bí mật khi lượt truy cập trang web cực kỳ quan trọng đối với hoạt động bán lẻ của bạn. Kiểm tra và thanh tra cửa hàng cho phép bạn đánh giá các chương trình và sáng kiến, đảm bảo tuân thủ và thậm chí kết nối với các nhóm trên mặt đất. Tuy nhiên, chúng cũng có thể mất thời gian. Giữa việc chuẩn bị kiểm tra, thời gian đi lại, kiểm tra cửa hàng và theo dõi, các chuyến thăm trang web có thể diễn ra ở bất cứ đâu… Continue reading 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections
Danh sách kiểm tra chăm sóc động vật dành cho cửa hàng thú cưng này dựa trên Thực tiễn Quản lý Cửa hàng Bán lẻ Thú cưng của Hội đồng Tư vấn Ngành Thú cưng. Hội đồng cố vấn chung về ngành công nghiệp vật nuôi (PIJAC) đã phát triển các Thực tiễn quản lý tốt nhất (BMP) sau đây để làm hướng dẫn cho các cửa hàng bán lẻ vật nuôi trong việc phát triển các tiêu chuẩn chăm sóc và chăn nuôi tuyệt vời cho vật nuôi… Continue reading Animal Care Checklist For Pet Stores
Sử dụng danh sách kiểm tra này để đảm bảo các phòng vệ sinh tại khách sạn, nhà hàng hoặc cơ sở thương mại của bạn vẫn sạch sẽ và lành mạnh cho khách hàng và nhân viên. Để đảm bảo phòng vệ sinh của bạn hoạt động tốt và không gây khó chịu cho khách hàng, hãy tham khảo Danh sách kiểm tra phòng vệ sinh. Làm sạch trước Thiết bị bảo hộ đã đeo, bao gồm găng tay và kính bảo hộ khi có hoạt động phun. Sàn nhà ướt … Continue reading Commercial Restroom Cleaning Checklist
Tạo ra một thương hiệu mạnh, dễ nhận biết cần rất nhiều công việc. Bạn cần phải lý tưởng, tạo ra thông điệp phù hợp và đảm bảo rằng nó phù hợp với thị trường mục tiêu của bạn. Điều quan trọng không kém là duy trì tính nhất quán của thương hiệu, đặc biệt nếu bạn đang điều hành nhiều cửa hàng. Để xây dựng lòng tin và lòng trung thành, bạn phải cung cấp trải nghiệm thương hiệu giống nhau trên tất cả các điểm tiếp xúc của khách hàng. … Continue reading How To Protect The Brand With Site Visits
Có các tiêu chuẩn cao và một kế hoạch hành động mạnh mẽ là rất tốt, nhưng ngay cả những chiến lược tốt nhất cũng sẽ thất bại nếu chúng không được thực hiện đúng cách. Như Larry Bossidy, cựu Giám đốc điều hành của AlliedSignal đã viết trong cuốn sách bán chạy nhất, Execution: The Discipline of Complete Things, “Các chiến lược thường thất bại vì chúng không được thực hiện tốt”. Bài học này đổ chuông… Continue reading 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores