Cách các thương hiệu hàng đầu thực hiện các chương trình kiểm tra, kế hoạch hành động khắc phục và nhiệm vụ
Giám đốc vận hành là yếu tố quyết định sự thành công của các chuỗi bán lẻ quốc gia. Bất kỳ ai đảm nhận vai trò này đều được giao nhiệm vụ quản lý các nhân viên cấp cao như giám đốc cấp huyện và tổng. Trong một số trường hợp, họ cũng chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động cấp cao của nhiều địa điểm, cũng như xác định chiến lược hoạt động của… Continue reading What Does It Take to Be a Successful Director of Operations?
Hầu hết mọi người sẽ đồng ý rằng phần thưởng và các chương trình ghi nhận có thể có hiệu quả trong việc tạo động lực cho nhân viên. Dữ liệu từ Reward Gateway cho thấy 90% của các chuyên gia nhân sự tin rằng các chương trình này giúp thúc đẩy kết quả kinh doanh. Ngoài ra, nghiên cứu của Deloitte cho thấy mối tương quan cao giữa sự công nhận và sự gắn bó của nhân viên. Nghiên cứu cho thấy rằng các tổ chức thực hiện công nhận… Continue reading 8 Common Mistakes Retail Employers Make When Trying to Reward Team Members
Khi tuyển dụng, tất cả các doanh nghiệp đều tìm cách thực hiện một điều: mang về những người tốt nhất cho công việc. Tuy nhiên, điều này nói dễ hơn làm, vì thị trường nghề nghiệp có thể là một môi trường phức tạp và cạnh tranh. Chưa kể, nền kinh tế toàn cầu bị rung chuyển bởi các sự kiện của năm 2020, nên ngành bán lẻ và các ngành khác đã thay đổi… Continue reading How to Hire Former Retail Employees
Sự đa dạng nên được đặt lên hàng đầu trong các cuộc trò chuyện xung quanh việc tuyển dụng - và không chỉ vì nó đúng đắn về mặt chính trị hoặc kịp thời để nói về nó. Thực tế của vấn đề là có sự thiếu đa dạng ở nhiều nơi làm việc. Nhà tuyển dụng phải thực hiện các bước để đảm bảo rằng các ứng viên, bất kể chủng tộc hay giới tính của họ, đều có được… Continue reading How to Hire for Diversity in Retail
Nhân viên tuyến đầu của bạn đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp bán lẻ của bạn. Các cộng tác viên bán hàng thường là điểm tiếp xúc trực tiếp đầu tiên mà người mua hàng có với thương hiệu của bạn khi họ bước vào cửa hàng của bạn. Chúng có thể ảnh hưởng đến tâm trạng của khách hàng, hình thành nhận thức của họ và cuối cùng tác động đến quyết định mua hàng của người mua sắm. Vì lý do này, bạn cần… Continue reading How to Turn Underperforming Retail Associates into A-Players
Tất cả chúng ta đều biết mức độ ảnh hưởng của giai đoạn mua sắm trong dịp lễ đối với mọi nhà bán lẻ. Và nó chỉ ngày càng lớn hơn. Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia hôm nay dự báo rằng doanh số bán lẻ dịp lễ trong tháng 11 và tháng 12 sẽ tăng từ 6% đến 8% vào năm 2021 Bạn đang bận điều phối các chương trình khuyến mãi và chiến dịch, kế hoạch bán hàng trực quan, tùy chọn vận chuyển nhanh — danh sách … Continue reading 10 Ways to Motivate Retail Staff During the Holidays
Người quản lý cửa hàng là xương sống của doanh nghiệp của bạn. Người quản lý cửa hàng phù hợp có thể làm cho một cửa hàng thành công rực rỡ, trong khi người quản lý sai có thể phá vỡ một thương hiệu. Đây là lý do tại sao điều quan trọng đối với trụ sở chính là phải đưa ra một nền văn hóa và hệ thống để hỗ trợ các quản lý cửa hàng và giúp họ đạt được thành công. Hãy nhớ rằng, những người quản lý cửa hàng… Continue reading 3 Ways to Support Retail Store Managers
Nếu bạn đang đọc điều này, rất có thể bạn muốn trở thành giám đốc khu bán lẻ. Có thể bạn muốn ở vị trí quản lý liên quan đến việc giám sát các nhóm và bộ phận chuyển động khác nhau. Có lẽ bạn đam mê ngành bán lẻ và bạn mong muốn được đóng một vai trò nào đó trong việc giúp các cửa hàng phát triển và thành công. Nếu điều đó nghe giống như… Continue reading How to Become a District Manager — and What You Need to Succeed in the Role
Giao tiếp hiệu quả là một trong những trụ cột của một tổ chức bán lẻ được quản lý tốt. Giao tiếp cởi mở xây dựng lòng tin giữa người quản lý và nhân viên và tạo ra một môi trường cửa hàng tốt hơn. Không chỉ vậy, các thành viên trong nhóm cần phản hồi trung thực từ lãnh đạo của họ để có thể làm tốt công việc của mình và thực hiện các chương trình bán lẻ một cách đúng đắn. Do đó, cải thiện cửa hàng… Continue reading Effective Communication – How to Better Communicate with Store Teams
Thông tin sai lệch trong bán lẻ xảy ra. Nhưng khi nó xảy ra trong các cửa hàng của bạn, lần nào nó cũng giống như một điều bất ngờ. HQ thật dễ dàng bỏ lỡ thông tin cần thiết từ các cửa hàng thực –– đặc biệt khi trụ sở công ty của bạn được đặt tách biệt với các địa điểm thực của bạn. Nếu bạn cảm thấy như mình đang đánh rơi quả bóng trên mặt trận giao tiếp,… Continue reading Miscommunication in Retail (And How to Fix It)
Các nhà quản lý cửa hàng bán lẻ ngày càng đóng vai trò quan trọng trong môi trường truyền thống. Khi chúng tôi chuyển từ không gian giao dịch thuần túy sang trải nghiệm thương hiệu trực tiếp, vai trò của nhân viên bán lẻ tiếp tục thay đổi. Điều quan trọng là luôn tìm cách để cải thiện với tư cách là người quản lý cửa hàng. Khi nói đến việc làm hài lòng nhân viên của bạn và… Continue reading 11 Tips to Be a Better Retail Store Manager
Các tổ chức, lớn và nhỏ, dành nhiều thời gian để suy nghĩ về khả năng lãnh đạo và xây dựng đội ngũ. Vì những lý do đúng đắn. Đối xử tốt với nhân viên của bạn, huấn luyện và cố vấn cho họ, và họ sẽ đối xử tốt với khách hàng của bạn. Các công ty như Chick-Fil-A và Marriott International có nền văn hóa tập trung vào hạnh phúc của nhân viên và được biết là có… Continue reading Five Ways Creativity is Essential to Your Business
Các nhà quản lý cửa hàng bán lẻ ở khu vực bán lẻ có rất nhiều trách nhiệm - và họ đóng một vai trò có giá trị trong thành công chung của doanh nghiệp. Một người quản lý quận giỏi giám sát hoạt động của tất cả các cửa hàng trong một quận hoặc khu vực nhất định. Họ có thể sắp xếp mọi thứ từ phát triển nhân viên, tuân thủ và bán hàng cho đến sự hài lòng của khách hàng, tất cả trong khi phục vụ như một… Continue reading How to Be a Better Retail District Manager
Năng suất bán lẻ là số liệu mà mọi chủ sở hữu hoặc người quản lý cửa hàng đều muốn tối đa hóa. Xét cho cùng, các cửa hàng của bạn càng hoạt động hiệu quả thì càng tốt cho lợi nhuận của bạn. Nhiều yếu tố góp phần giúp tối đa hóa năng suất của nhân viên - không gian bán hàng, đồ đạc và sản phẩm của bạn là những ví dụ chính. Nhưng một yếu tố đôi khi bị bỏ qua (và… Continue reading 7 Ways to Maximize Retail Staff Productivity
Vì vậy, bạn đến sớm mỗi ngày và ở lại muộn. Đôi khi bạn làm việc qua đêm. Bạn làm mọi thứ bạn được yêu cầu bởi Quản lý Khu vực của bạn. Rất tiếc, bạn thậm chí còn đăng ký vào nhóm của mình vào những ngày bạn nghỉ. Bạn đang làm việc chăm chỉ để thành công, nhưng bạn vẫn thiếu doanh số bán hàng và khách hàng… Continue reading As a Manager, Are You Really That Important?
Bất kỳ nhà bán lẻ nhiều cửa hàng nào cũng đồng ý rằng có một người quản lý cấp quận có năng lực là rất quan trọng để thành công. Được giao nhiệm vụ giám sát hoạt động của tất cả các cửa hàng trong một quận hoặc khu vực nhất định, người quản lý khu vực cần kết hợp nhiều thành phần bán lẻ, bao gồm phát triển nhân viên, tuân thủ, bán hàng, sự hài lòng của khách hàng, v.v. Không cần phải nói, cá nhân mà bạn thuê… Continue reading 6 Tips for Hiring a Retail District Manager
Bạn là một nhà lãnh đạo cho một công ty bán lẻ đầy thách thức và năm mới đang đến với bạn. Khi xem lại kết quả hoạt động năm ngoái, bạn nhận thấy những lĩnh vực mà nhóm của bạn có thể đã phân phối nhiều hơn. Từ tỷ suất lợi nhuận đến lượt hàng tồn kho, bạn cần năm nay tốt hơn. Tuy nhiên, bạn có thể phải gửi bao nhiêu cuộc họp giống nhau… Continue reading Scoring the team really makes it better!
Ít nhất phải nói rằng môi trường bán lẻ rất tàn nhẫn. Bạn có thể đã cảm thấy làm việc quá sức vì bạn được yêu cầu làm nhiều hơn với ít hơn. Tất cả sự tập trung là mang lại kết quả để duy trì tính cạnh tranh. Làm thế nào bạn có thể có được các cạnh? Làm thế nào bạn có thể yêu cầu nhóm phân phối? Hãy nhớ rằng kinh doanh tích cực hay tiêu cực… Continue reading Mentorship in Retail
Sử dụng Danh sách kiểm tra quấy rối tình dục mẫu này để tạo hoặc cập nhật chương trình phòng chống quấy rối tình dục trên các địa điểm của bạn. Xây dựng một chính sách toàn diện về quấy rối tình dục chỉ là bước đầu tiên để ngăn chặn và chấm dứt quấy rối tại nơi làm việc. Để bất kỳ chính sách quấy rối tình dục nào có hiệu quả, việc xây dựng chính sách phải được tuân theo bởi quá trình đào tạo, đánh giá và… Continue reading Sexual Harassment Checklist
Thực hiện cửa hàng bán lẻ là một phần quan trọng của bất kỳ hoạt động hoặc chiến dịch bán lẻ nào. Tầm nhìn thương hiệu của bạn có thể đúng và bạn thậm chí có thể có những kế hoạch tuyệt vời để thu hút người mua sắm tại cửa hàng, nhưng nếu chúng không được thực hiện theo cách bạn dự định, thì tầm nhìn và kế hoạch của bạn sẽ không mang lại kết quả. Và trong khi các công cụ như hình chữ nhật,… Continue reading Empower Your Staff to Execute Winning In-Store Campaigns