Cum să rulezi un magazin de succes de succes

Pe măsură ce cererea consumatorilor pentru durabilitate și minimalism continuă să crească, produsele second-hand revin la modă. Piața este de așteptat să crească De 11 ori mai rapid decât sectorul de îmbrăcăminte cu amănuntul și ar putea ajunge la $77 miliarde până în 2025. 

Într-adevăr, cu 16-18% al americanilor cumpărături la magazine second-hand într-un an, piața second-hand câștigă multă tracțiune, care nu dă semne de încetinire în curând. Magazinele second-hand oferă vânzătorilor o modalitate excelentă de a-și câștiga existența, în timp ce cumpărătorii pot beneficia de câteva oferte excelente. De asemenea, ajută la reducerea risipei și promovează sustenabilitatea prin încurajarea recomerțului. 

În acest articol, vom arunca o privire asupra unor strategii încercate și testate pentru a gestiona un magazin de succes.

1. Oferiți prețuri corecte

Prețul este unul dintre principalii factori care conduc decizii de cumpărare. În calitate de proprietar de magazine second-hand, trebuie să vă asigurați că prețurile produselor dumneavoastră nu sunt prea mari, dar nici prea mici. 

Prețurile mari îi vor refuza pe clienții care frecventează în mod special magazinele second-hand, sperând să obțină niște chilipiruri grozave. Pe de altă parte, stabilirea unui preț prea mic pentru produsele dvs. poate afecta imaginea mărcii dvs. și poate face ca produsele dvs. să pară substandard sau defecte. 

A avea o carte de prețuri pentru personalul și voluntarii dvs. este o modalitate excelentă de a menține consecvența prețurilor. De asemenea, puteți utiliza reduceri bazate pe culoare pentru a vă asigura că nu supraprețuiți niciun produs. Folosiți doar etichete de preț de diferite culori pentru produsele dvs. și apoi anunțați reduceri la articolele cu etichete de preț de o anumită culoare. Să spunem, 60% dezactivat pentru toate articolele cu etichetă verde. 

Sursa imaginii

Uneori, dacă sunteți copleșit de inventar în exces, puteți oferi un vânzare pe perioadă limitată pentru a vă readuce stocul la niveluri normale. Decizia dvs. de preț ar trebui să depindă și de volumul produselor pe care le vindeți. Dacă un anumit tip de articol se vinde de obicei mult, vă puteți permite totuși să mențineți prețurile scăzute și să compensați marjele scăzute din volume.

2. Ține lucrurile organizate

Ultimul lucru pe care clienții și-l doresc într-un magazin second-hand este să cerceteze grămezile de produse uzate pentru a găsi ceva util. De fapt, vederea unui magazin neîngrijit și neorganizat poate închide cel mai mult clienți care s-ar putea să nu se întoarcă niciodată la acel magazin. Ca atare, aspectul exterior este un factor determinant masiv al succesului în industria de retail, cu atât mai mult în retailul second-hand.

Sursa imaginii

Deoarece este probabil să aveți o gamă diversă și o gamă aleatorie de produse în magazinul dvs. de produse second hand, asigurați-vă că sunt bine organizate. Grupați tipuri similare de produse pentru o navigare mai ușoară, experiențe de cumpărături mai bune și o probabilitate mai mare de achiziții. 

Delimitați secțiuni pentru categorii precum îmbrăcăminte, mobilier, electrocasnice, cărți etc. Grupați îmbrăcăminte și încălțăminte după mărime, culoare, sex și stiluri. De asemenea, puteți aranja înregistrări, filme și cărți în ordine alfabetică, astfel încât clienții să le poată scana ușor și rapid să găsească ceea ce au nevoie.

Amintiți-vă vechea zicală, „speranța nu este o strategie de management”. Deci, nu spera doar că magazinele și facilitățile tale sunt organizate, inspectați-le în mod regulat și atribuie acțiuni corective când se găsesc probleme.

3. Concentrați-vă pe prezentare

Experiența de cumpărături cu amănuntul este totul despre montare si prezentare. În loc să afișați doar produse individuale, spuneți o poveste în care se pot imagina. De exemplu, modelați o ținută întreagă pe un manechin care demonstrează cum anumite articole de îmbrăcăminte, pantofi și accesorii pot merge împreună. 

Sursa imaginii

Captivați-vă clienții folosind expoziții de produse atractive, de marcă și diverse. De asemenea, prezentarea produselor în cea mai bună lumină (la propriu) poate face minuni pentru conversiile dvs. Asigurați-vă că iluminarea nu este prea întunecată sau prea puternică și folosiți cât mai multă lumină naturală. De asemenea, fundalurile deschise și neutre vă pot ajuta produsele să iasă mai bine în evidență.

4. Atrageți atenția asupra obiectelor unice

O mulțime de cumpărători vin la magazinele second-hand în căutarea articolelor de epocă. Profitați la maximum de această oportunitate având o secțiune separată dedicată articolelor de epocă și antice. Etichetați-le clar și asigurați-vă că sunt ușor accesibile clienților.

Sursa imaginii

De asemenea, fiți strategic în ceea ce privește locul în care doriți să le afișați. În calitate de proprietar de magazine second-hand, trebuie să puneți întotdeauna cel mai bun picior înainte, așa că asigurați-vă că expuneți cele mai bune produse la intrare sau la ferestre. Găsiți o locație bună în magazinul dvs. și afișați cele mai uimitoare descoperiri în ea. Organizați-le cu meticulozitate în vitrine închise sau standuri de înaltă calitate pentru a atrage și a intriga clienții dumneavoastră.

5. Colectați produse de înaltă calitate

Chiar și în calitate de proprietar de magazine second-hand, trebuie să vă concentrați pe aprovizionarea și vânzarea de produse de calitate. La sfârșitul zilei, clienții își vor cheltui banii câștigați cu greu, așa că este esențial ca produsele dumneavoastră să fie în stare bună, funcționale și să nu fie deteriorate sau defecte. Produsele cu margini aspre, imperfecțiuni, modele nepotrivite, nealiniere și nereguli pot afecta reputația afacerii dvs.

6. Inspectați și auditați-vă magazinul în mod regulat

Pentru a vă asigura că practicile dvs. de gestionare a magazinelor de uz casnic și procedurile de operare sunt urmate în mod corespunzător, asigurați-vă că vă inspectați și auditați magazinele în mod regulat. Sunt magazinul dvs. afișează ochi și pe marcă? Preturile sunt consistente? Magazinul dvs. este curat, organizat și ușor de navigat? Produsele expuse sunt in stare perfecta? 

Cel mai bun mod de a primi răspuns la toate aceste întrebări este efectuarea de inspecții regulate la fața locului. Pentru a vă ușura viața, utilizați un software de audit și inspecție precum Bindy care digitizează elementele de acțiune, listele de verificare etc. pentru a se asigura că acțiunile corective pot fi luate rapid și eficient. 

Cuvinte finale

Magazinele second-hand oferă o modalitate excelentă de a-ți câștiga existența, în timp ce distribuie produsele pre-iubite înapoi pe piață. Cu puțină planificare și inovație, puteți îmbunătăți semnificativ conversiile, acoperirea și profitabilitatea magazinului dvs. 

Profitați de sfaturile menționate mai sus pentru a ieși în evidență față de concurență și pentru a construi o imagine de marcă impresionantă a magazinului dvs. Contactaţi-ne astăzi pentru a afla cum puteți asigura o mai mare conformitate cu standardele mărcii prin audituri și inspecții în timp util ale magazinului dvs. second-hand cu Bindy.

ALTE RESURSE Magazin de second hand

Consultați Categoria magazine second-hand pentru liste de verificare, instrucțiuni și cele mai bune practici pentru industria magazinelor de uz casnic.

Despre autor:

Francesca Nicasio este expert în retail, strateg de conținut B2B și LinkedIn TopVoice. Ea scrie despre tendințe, sfaturi și cele mai bune practici care le permit comercianților să crească vânzările și să servească mai bine clienții. Ea este, de asemenea, autoarea Supraviețuirea cu amănuntul a celui mai potrivit, o carte electronică gratuită pentru a-i ajuta pe retaileri să-și asigure magazinele pe viitor.