Cara Menjalankan Toko Barang Bekas yang Sukses

Karena permintaan konsumen akan keberlanjutan dan minimalis terus tumbuh, produk bekas kembali populer. Pasar diperkirakan akan tumbuh 11X lebih cepat dari sektor pakaian ritel dan dapat mencapai $77 miliar pada tahun 2025. 

Memang, dengan 16-18% orang Amerika berbelanja di toko barang bekas dalam setahun, pasar barang bekas mendapatkan banyak daya tarik yang tidak menunjukkan tanda-tanda akan melambat dalam waktu dekat. Toko barang bekas menawarkan cara yang bagus bagi penjual untuk mencari nafkah sementara pembeli bisa mendapatkan keuntungan dari beberapa penawaran hebat. Mereka juga membantu mengurangi pemborosan dan mempromosikan keberlanjutan dengan mendorong perdagangan ulang. 

Pada artikel ini, kita akan melihat beberapa strategi yang telah dicoba dan diuji untuk menjalankan toko barang bekas yang sukses.

1. Tawarkan harga yang wajar

Harga adalah salah satu faktor utama yang mendorong keputusan pembelian. Sebagai pemilik toko barang bekas, Anda harus memastikan bahwa harga produk Anda tidak terlalu tinggi tetapi juga tidak terlalu rendah. 

Harga tinggi akan membuat pelanggan yang sangat sering mengunjungi toko barang bekas berharap mendapatkan penawaran yang bagus. Di sisi lain, penetapan harga produk Anda terlalu rendah dapat menodai citra merek Anda dan membuat produk Anda terlihat di bawah standar atau cacat. 

Memiliki buku harga untuk staf dan sukarelawan Anda adalah cara yang bagus untuk menjaga konsistensi harga. Anda juga dapat menggunakan diskon berbasis warna untuk memastikan Anda tidak melebih-lebihkan produk apa pun. Cukup gunakan label harga dengan warna berbeda untuk produk Anda dan kemudian umumkan diskon untuk item dengan label harga warna tertentu. Katakanlah, 60% off pada semua item tag hijau. 

Sumber gambar

Kadang-kadang, jika Anda kewalahan dengan persediaan berlebih, Anda dapat menawarkan penjualan periode terbatas untuk mendapatkan saham Anda kembali ke tingkat normal. Keputusan penetapan harga Anda juga harus bergantung pada volume produk yang Anda jual. Jika jenis barang tertentu biasanya terjual banyak, Anda masih dapat menjaga harga tetap rendah dan menebus margin rendah dari volume.

2. Jaga agar semuanya tetap teratur

Hal terakhir yang diinginkan pelanggan di toko barang bekas adalah menyaring tumpukan produk bekas untuk menemukan sesuatu yang berguna. Faktanya, pemandangan toko yang tidak terawat dan tidak terorganisir dapat mematikan sebagian besar pelanggan yang mungkin tidak akan pernah kembali ke toko itu. Dengan demikian, penampilan eksterior merupakan penentu kesuksesan yang sangat besar di industri ritel — terlebih lagi di ritel barang bekas.

Sumber gambar

Karena Anda cenderung memiliki beragam dan berbagai macam produk secara acak di toko barang bekas Anda, pastikan mereka terorganisir dengan baik. Kelompokkan jenis produk serupa untuk navigasi yang lebih mudah, pengalaman berbelanja yang lebih baik, dan kemungkinan pembelian yang lebih besar. 

Pisahkan bagian untuk kategori seperti pakaian, furnitur, peralatan, buku, dll. Kelompokkan pakaian dan alas kaki menurut ukuran, warna, jenis kelamin, dan gaya. Anda juga dapat mengatur rekaman, film, dan buku dalam urutan abjad sehingga pelanggan dapat memindainya dengan mudah dan cepat menemukan apa yang mereka butuhkan.

Ingat pepatah lama, “harapan bukanlah strategi manajemen”. Jadi, jangan hanya berharap toko dan fasilitas Anda tertata rapi, memeriksanya secara teratur dan menetapkan tindakan korektif ketika masalah ditemukan.

3. Fokus pada presentasi

Pengalaman belanja ritel adalah tentang pementasan dan presentasi. Alih-alih hanya menampilkan produk individu, ceritakan sebuah kisah yang dapat mereka gambarkan sendiri. Misalnya, gayakan seluruh pakaian pada manekin yang menunjukkan bagaimana item pakaian, sepatu, dan aksesori tertentu dapat dipadukan. 

Sumber gambar

Pikat pelanggan Anda menggunakan pameran produk yang menarik, sesuai merek, dan beragam. Selain itu, menyajikan produk Anda dalam cahaya terbaik (secara harfiah) dapat melakukan keajaiban untuk konversi Anda. Pastikan pencahayaan tidak terlalu gelap atau terlalu terang dan gunakan cahaya alami sebanyak mungkin. Latar belakang yang terang dan netral juga dapat membantu produk Anda lebih menonjol.

4. Menarik perhatian pada barang-barang unik

Banyak pembeli datang ke toko barang bekas mencari barang antik. Manfaatkan kesempatan ini dengan memiliki bagian terpisah yang didedikasikan untuk barang antik dan antik. Beri label dengan jelas dan pastikan mudah diakses oleh pelanggan.

Sumber gambar

Juga, bersikaplah strategis tentang di mana Anda ingin menampilkannya. Sebagai pemilik toko barang bekas, Anda harus selalu mengedepankan yang terbaik, jadi pastikan untuk memajang produk terbaik Anda di pintu masuk atau jendela. Temukan lokasi yang bagus di toko Anda dan tampilkan temuan Anda yang paling menakjubkan di dalamnya. Atur dengan cermat dalam tampilan terkunci atau stan berkualitas tinggi untuk memikat dan memikat pelanggan Anda.

5. Kumpulkan produk berkualitas tinggi

Bahkan sebagai pemilik toko barang bekas, Anda harus fokus pada sumber dan penjualan produk berkualitas. Pada akhirnya, pelanggan akan menghabiskan uang hasil jerih payah mereka, jadi sangat penting bahwa produk Anda dalam kondisi yang baik, dapat digunakan dan tidak rusak atau cacat. Produk dengan tepi kasar, ketidaksempurnaan, pola yang tidak cocok, ketidaksejajaran, dan ketidakteraturan dapat memengaruhi reputasi bisnis Anda.

6. Periksa dan audit toko Anda secara teratur

Untuk memastikan bahwa praktik manajemen dan prosedur operasi toko barang bekas Anda diikuti dengan benar, pastikan untuk memeriksa dan mengaudit toko Anda secara teratur. Apakah tampilan toko Anda menarik dan? sesuai merek? Apakah harga konsisten? Apakah toko Anda bersih, teratur, dan mudah dinavigasi? Apakah produk yang ditampilkan dalam kondisi sempurna? 

Cara terbaik untuk menjawab semua pertanyaan tersebut adalah dengan melakukan inspeksi di tempat secara teratur. Untuk membuat hidup Anda lebih mudah, gunakan perangkat lunak audit dan inspeksi seperti Bindy yang mendigitalkan item tindakan Anda, daftar periksa, dll. untuk memastikan hal itu tindakan perbaikan dapat diambil dengan cepat dan efektif. 

Kata-kata terakhir

Toko barang bekas menyediakan cara yang bagus untuk mencari nafkah sambil menyalurkan produk-produk bekas kembali ke pasar. Dengan sedikit perencanaan dan inovasi, Anda dapat secara signifikan meningkatkan konversi, jangkauan, dan profitabilitas toko barang bekas Anda. 

Manfaatkan kiat-kiat yang disebutkan di atas untuk menonjol dari persaingan dan membangun citra merek yang mengesankan dari toko Anda. Hubungi kami hari ini untuk mempelajari bagaimana Anda dapat memastikan kepatuhan yang lebih besar terhadap standar merek melalui audit dan inspeksi tepat waktu terhadap toko barang bekas Anda dengan Bindy.

SUMBER DAYA Toko Barang Bekas LAINNYA

Mengacu kepada Kategori Toko Barang Bekas untuk daftar periksa, petunjuk, dan praktik terbaik untuk industri toko barang bekas.

Tentang Penulis:

Francesca Nicasio adalah pakar ritel, ahli strategi konten B2B, dan LinkedIn TopVoice. Dia menulis tentang tren, tip, dan praktik terbaik yang memungkinkan pengecer meningkatkan penjualan dan melayani pelanggan dengan lebih baik. Dia juga penulis Survival of the Fittest Ritel, eBuku gratis untuk membantu pengecer membuktikan toko mereka di masa depan.

Merek ritel dan perhotelan terkemuka di Amerika Serikat menggunakan Bindy untuk melaksanakan program dan standar situs.