Ce este un plan de acțiune?
Când managerul districtual merge într-un magazin/locație ca parte a auditului de vânzare cu amănuntul, este obligat să găsească probleme. Chiar și cei mai buni și mai harnici operatori greșesc ocazional.
Standardele mărcii există pentru un motiv: protejează marca și fac locațiile mai primitoare pentru oaspeți și mai profitabile.
Planul de acțiune este o oportunitate de a aplica acțiuni corective în zonele cu probleme. Acesta desemnează o persoană responsabilă pentru remedierea fiecărei probleme (orice lucru considerat substandard sau neconform de către managerul districtului în timpul vizitei) și o dată țintă pentru rezolvare.
Responsabilitate și eficiență
Planul de acțiune încurajează asumarea și responsabilitatea la nivel de magazin. De asemenea, permite managerilor de district și francizaților/administratorilor de magazine să lucreze împreună pentru un obiectiv comun: a face fiecare locație mai performantă și mai profitabilă.
Planul de acțiune generează eficiență. Permite să aibă loc corecții fără a pierde timp, cu comunicarea dus-întors între francizat/ managerul magazinului și managerul districtului. Găsiți o deficiență, atribuiți-o ca acțiune corectivă, remediați-o... gata!
Nu găsiți doar probleme... Remediați-le!
Cât de bine este să găsești probleme la nivel de magazin dacă nu te angajezi să le corectezi? Este în interesul dumneavoastră să găsiți doar probleme sau este mai bine să introduceți îmbunătățirea continuă a procesului? Cât de bună este descoperirea problemelor fără rezolvare și închidere? Găsirea problemelor este bine. Repararea lor este mai bine. Aici intervine planul de acțiune.
Închideți bucla la execuția magazinului
În esență, planul de acțiune este un vehicul de îmbunătățire. Succesul în retail depinde în mare măsură de execuție. Planul de acțiune este execuția.
Planul de acțiune este continuarea vizitei, cheia pentru rezolvarea și închiderea. Dacă problemele sunt afecțiuni, planul de acțiune este leacul. Nu părăsi magazinul fără unul!
ALTE RESURSE DE EXECUTARE CU AMĂNUNUL
A se referi la Categoria de execuție retail pentru instrucțiuni și cele mai bune practici pentru execuția de retail și ospitalitate a standardelor și programelor de brand.
ALTE RESURSE DE AUDIT ȘI DE INSPECȚIE CU Amănuntul
Consultați Categoria Audituri și Inspecții Retail pentru instrucțiuni și bune practici pentru audituri și inspecții de retail.
Aflați mai multe despre BINDY
Consultați Categoria Bindy pentru mai multe informații despre modul în care mărcile de top din lume folosesc Bindy pentru a executa standardele mărcii cu inspecții, planuri de acțiuni corective și sarcini.
