Jak zarządzać sezonowymi wyprzedażami i promocjami w wielu lokalizacjach

Maksymalne wykorzystanie okresów wyprzedaży i promocji może przynieść Twojemu sklepowi ogromne przychody. W rzeczywistości w przypadku sprzedawców stacjonarnych promocje na ogół dotyczą dowolnego miejsca 10% do 45% całkowitych przychodów. Zrozumienie, jak zarządzać sezonowymi wyprzedażami i promocjami, jest kluczem do prowadzenia odnoszącego sukcesy sklepu.

Ale wymaga to również doskonałego zrozumienia historycznych danych dotyczących sprzedaży, aktualnych trendów i zapasów, w przeciwnym razie ryzykujesz przepełnienie lub niedobór zapasów, a tym samym utratę przychodów. 

To zadanie zarządzania promocjami staje się bardziej złożone, gdy zaczniesz dodawać wiele lokalizacji do miksu. Teraz musisz wziąć pod uwagę lokalne różnice, różnice w zapasach i koordynację między wieloma zespołami. 

Jakie wyzwania wiążą się z zarządzaniem promocjami w wielu lokalizacjach? 

Różnice w zachowaniach i preferencjach lokalnych konsumentów 

Każda lokalizacja ma swoją unikalną bazę klientów o różnych preferencjach i zachowaniach. Zrozumienie i uwzględnienie tych różnic może być wyzwaniem. To, co działa dobrze w jednym miejscu, może nie mieć takiego samego wpływu w innym. Wymaga to badań rynkowych i dostosowanego podejścia, aby upewnić się, że promocje odbiją się echem wśród lokalnych odbiorców.

Oczywistym przykładem trudności związanych z zarządzaniem promocjami w różnych lokalizacjach są święta państwowe. Jeśli na przykład prowadzisz promocję 4 lipca w Stanach Zjednoczonych, nie przełoży się to na Twoje międzynarodowe lokalizacje.

Różne przepisy i regulacje lokalne i regionalne 

W różnych lokalizacjach często obowiązują określone przepisy i regulacje dotyczące promocji, rabatów i reklam. Na przykład sklepy spożywcze w Kalifornii mogą legalnie sprzedawać alkohol, podczas gdy sklepy w Wirginii nie — co oznacza, że krajowa sieć, taka jak Safeway, musi unikać promocji marketingowych alkoholi w Wirginii.

Poruszanie się po tych wymaganiach prawnych może być skomplikowane i czasochłonne. Ważne jest, aby być na bieżąco i upewnić się, że wszystkie działania promocyjne są zgodne z lokalnymi przepisami, aby uniknąć problemów prawnych.

Kwestie logistyczne związane z zarządzaniem zapasami i dystrybucją

Ostatecznie dużą częścią udanej promocji jest posiadanie odpowiedniej ilości zapasów, aby zaspokoić popyt klientów bez pozostawiania zbyt dużej ilości zapasów. To dość wyzwań w jednym miejscu.

Koordynacja zarządzania zapasami i dystrybucją w wielu lokalizacjach może być logiczną zagadką. Każdy sklep może mieć inne potrzeby w zakresie zapasów w zależności od zapotrzebowania klientów i preferencji regionalnych (lub przepisów, jak w powyższym przykładzie z Safeway), co dodatkowo komplikuje problem.

Wyzwania komunikacyjne między różnymi sklepami i kierownictwem

Skuteczna komunikacja jest niezbędna przy zarządzaniu promocjami w wielu lokalizacjach. Kluczowe znaczenie ma zapewnienie jasnej i spójnej komunikacji pomiędzy kierownikami sklepów, kierownikami regionalnymi i centralnym zespołem kierowniczym. Obejmuje to przekazywanie strategii promocyjnych, wytycznych oraz niezwłoczne reagowanie na wszelkie wątpliwości i opinie.

Utrzymanie wszystkich na tym samym poziomie może być wyzwaniem logistycznym, ale jest niezbędne do osiągnięcia sukcesu realizacja promocji. W przeciwnym razie może się okazać, że promocja zostanie zapomniana w niektórych sklepach lub będzie promowana w sposób, którego nie chciałeś.

6 strategii skutecznego zarządzania sprzedażą sezonową

Jeśli chodzi o skuteczne zarządzanie sprzedażą sezonową, istnieje kilka ważnych strategii, których należy przestrzegać, aby zapewnić sobie sukces.

Stwórz kompleksowy kalendarz promocyjny

Opracuj dobrze skonstruowany kalendarz promocyjny, który przedstawia najważniejsze sezonowe wyprzedaże i wydarzenia w ciągu roku. Pozwala to na lepsze planowanie i koordynację w wielu lokalizacjach. Zapewnia strategiczne rozplanowanie promocji, zapobiegając konfliktom i maksymalizując zaangażowanie klientów. 

Powinieneś opracować ten kalendarz, patrząc na wyniki historyczne, aby zrozumieć, co się sprawdziło w przeszłości, a jednocześnie zobaczyć, jakie możliwości możesz mieć w tym roku, jeśli chodzi o premiery produktów, święta itp.

Zapewnij odpowiednie zarządzanie łańcuchem dostaw dla potrzeb magazynowania

Jak wspomniano wcześniej, musisz przeanalizować historyczne dane dotyczące sprzedaży i trendy rynkowe, aby przewidzieć popyt w każdej lokalizacji podczas sezonowych szczytów. 

Ale musisz także skonfigurować łańcuch dostaw, który działa płynnie, aby mieć zapasy na czas na promocje. Łańcuch dostaw, który działa tak płynnie, może wymagać wielu miesięcy, a nawet lat pracy i optymalizacji, dlatego tak ważne jest, aby zacząć od razu.

Dostosuj lokalne wydarzenia kulturalne i święta

Podobnie jak w przypadku wcześniejszego przykładu z 4 lipca, bardzo ważne jest dostosowanie promocji tak, aby były zgodne z lokalnymi wydarzeniami kulturalnymi, świętami i tradycjami. Uwzględniając preferencje i zainteresowania bazy klientów każdej lokalizacji, możesz opracować odpowiednie i skuteczne promocje, które naprawdę odbiją się na lokalnej społeczności. Retro Replay świetnie się spisuje, reklamując wyprzedaż z 4 lipca w mediach społecznościowych.

Źródło

Takie podejście sprzyja zwiększonemu zaangażowaniu klientów, co z kolei prowadzi do zauważalnego wzrostu sprzedaży. Kiedy klienci czują, że promocja jest dostosowana specjalnie do nich, tworzy to poczucie więzi i napędza ich entuzjazm do zakupu.

Wykorzystaj technologię do zarządzania zapasami i promocjami

Technologia odgrywa dziś kluczową rolę w prowadzeniu skutecznych promocji. Po pierwsze, potrzebujesz oprogramowania do sprzedaży i systemów zarządzania zapasami, aby zrozumieć, jak promocje działały w przeszłości, aby móc zaplanować lepsze promocje i kupić dla nich wystarczającą ilość zapasów.

Ale musisz także skorzystać z technologii, która pomoże Ci w przeprowadzeniu promocji. Na przykład Bindy zapewnia łatwy sposób wielu lokalizacjach, aby zapewnić zgodność pięter i zapleczy z dalszym planem awansu firmy. 

Miej strategie komunikacji w celu przekazywania szczegółów promocji do każdego sklepu

Stwórz przejrzyste kanały komunikacji między centralnym zespołem zarządzającym a poszczególnymi lokalizacjami sklepów. Regularnie udostępniaj szczegóły promocji, wytyczne i wszelkie aktualizacje, aby zapewnić spójność i dokładność realizacji. Powszechną taktyką stosowaną przez dużych, uznanych sprzedawców detalicznych, takich jak Talbots, jest stworzenie broszury zawierającej dokładne wskazówki dotyczące takich elementów, jak oznakowanie układu sklepu. Ta broszura może również zawierać inne szczegóły, takie jak sugerowane sformułowania dla sprzedawców. 

Powinieneś także zachęcać do otwartej komunikacji i zapewniać punkt wsparcia, w którym można odpowiedzieć na wszelkie pytania lub wątpliwości, które mogą się pojawić.

Szkolenie personelu sklepu w zakresie realizacji promocji

Jednym z kluczy do udanych awansów jest dobrze przygotowany i kompetentny zespół na pierwszej linii. Dlatego tak ważne jest wyposażenie personelu sklepu w szkolenia i zasoby potrzebne do skutecznego wdrażania promocji. 

Zapewniając im wszechstronną wiedzę o produktach i wyjaśniając tajniki każdej promocji, ustawiasz ich na sukces. Dobrze wyszkolony personel nie tylko poprawia ogólne wrażenia klientów, ale także odgrywa istotną rolę w maksymalizacji skuteczności promocji. Stają się ambasadorami Twojej marki, angażując klientów i wywierając pozytywny wpływ, który napędza wyniki. Zainwestuj więc w swój zespół, wzmocnij go odpowiednimi narzędziami i obserwuj, jak ich wiedza przenosi Twoje awanse na nowe wyżyny!

Źródło

Wniosek

Zarządzanie promocjami w wielu lokalizacjach detalicznych to nie żart. Ale jeśli przygotujesz się z wyprzedzeniem i wyciągniesz wnioski ze swoich sukcesów i porażek w przeszłości, będziesz w stanie przeprowadzić udaną promocję. I w końcu jedna udana promocja spowoduje lawinową lawinę w kolejnych – każdego roku dodając ogromne kwoty do Twojego wyniku finansowego.

INNE ZASOBY REALIZACJI DETALICZNEJ

Odnosić się do Kategoria realizacji w handlu detalicznym za poradniki i najlepsze praktyki w zakresie realizacji standardów i programów w handlu detalicznym i hotelarstwie.

O autorze:

Francesca Nicasio jest ekspertem ds. handlu detalicznego, strategiem treści B2B i LinkedIn TopVoice. Pisze o trendach, wskazówkach i najlepszych praktykach, które umożliwiają sprzedawcom zwiększanie sprzedaży i lepszą obsługę klientów. Jest także autorką Retail Survival of the Fittest, bezpłatny e-book, który pomoże sprzedawcom przygotować swoje sklepy na przyszłość.