วิธีจัดการการขายและโปรโมชันตามฤดูกาลในหลายๆ แห่ง

การใช้ประโยชน์จากช่วงลดราคาและช่วงโปรโมชันให้เกิดประโยชน์สูงสุดจะทำให้ร้านค้าของคุณมีรายได้มากมาย อันที่จริงแล้ว สำหรับผู้ค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริง โปรโมชันมักมาจากทุกที่ 10% ถึง 45% ของรายได้ทั้งหมด. การทำความเข้าใจวิธีจัดการการขายและการส่งเสริมการขายตามฤดูกาลเป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินร้านค้าที่ประสบความสำเร็จ

แต่ยังต้องมีความเข้าใจอย่างดีเยี่ยมเกี่ยวกับข้อมูลการขายที่ผ่านมา แนวโน้มปัจจุบัน และสินค้าคงคลังของคุณ มิฉะนั้นคุณต้องเสี่ยงกับการสต็อกสินค้ามากเกินไป และทำให้คุณสูญเสียรายได้แทน 

งานจัดการโปรโมชันนี้จะซับซ้อนมากขึ้นเมื่อคุณเริ่มเพิ่มสถานที่หลายแห่งเข้าด้วยกัน ตอนนี้คุณต้องคำนึงถึงความแตกต่างในพื้นที่ ความแตกต่างของสต็อก และการประสานงานระหว่างหลายทีม 

อะไรคือความท้าทายในการจัดการโปรโมชันในหลายสถานที่ 

ความแตกต่างของพฤติกรรมและความชอบของผู้บริโภคในท้องถิ่น 

แต่ละทำเลมีฐานลูกค้าเฉพาะที่มีความชอบและพฤติกรรมที่แตกต่างกันไป การทำความเข้าใจและรองรับความแตกต่างเหล่านี้อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย สิ่งที่ได้ผลดีในสถานที่หนึ่งอาจไม่ส่งผลกระทบเช่นเดียวกันในอีกที่หนึ่ง จำเป็นต้องมีการวิจัยตลาดและแนวทางที่ปรับให้เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าการส่งเสริมการขายจะโดนใจผู้ชมในท้องถิ่น

ตัวอย่างที่ชัดเจนของความยุ่งยากในการจัดการโปรโมชันข้ามสถานที่คือวันหยุดนักขัตฤกษ์ ตัวอย่างเช่น หากคุณจัดโปรโมชันในวันที่ 4 กรกฎาคมในสหรัฐอเมริกา นั่นจะไม่ส่งผลต่อสถานที่ในต่างประเทศของคุณ

กฎหมายและระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่นและภูมิภาคที่แตกต่างกันไป 

สถานที่ต่างๆ มักจะมีกฎหมายและข้อบังคับเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับโปรโมชั่น ส่วนลด และการโฆษณา ตัวอย่างเช่น ร้านขายของชำในแคลิฟอร์เนียได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้จำหน่ายสุราได้ ในขณะที่ร้านในเวอร์จิเนียไม่มี หมายความว่าเครือข่ายระดับชาติอย่าง Safeway จำเป็นต้องหลีกเลี่ยงการทำการตลาดการส่งเสริมการขายสุราในเวอร์จิเนีย

การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเหล่านี้อาจซับซ้อนและใช้เวลานาน จำเป็นต้องรับทราบข้อมูลอยู่เสมอและตรวจสอบให้แน่ใจว่ากิจกรรมส่งเสริมการขายทั้งหมดสอดคล้องกับข้อบังคับท้องถิ่นเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาทางกฎหมายใดๆ

ปัญหาด้านลอจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการสต็อกและการจัดจำหน่าย

ท้ายที่สุดแล้ว ส่วนใหญ่ของการส่งเสริมการขายที่ประสบความสำเร็จคือการมีสินค้าคงคลังในปริมาณที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าโดยไม่ต้องมีสินค้าคงคลังเหลือมากเกินไป นั่นก็เพียงพอแล้วสำหรับความท้าทายในสถานที่เดียว

การประสานงานการจัดการสต็อกและการจัดจำหน่ายในหลายตำแหน่งสามารถเป็นปริศนาจิ๊กซอว์ลอจิสติกส์ได้ ร้านค้าแต่ละแห่งอาจมีความต้องการสินค้าคงคลังที่แตกต่างกันตามความต้องการของลูกค้าและการตั้งค่าตามภูมิภาค (หรือกฎหมาย เช่น ตัวอย่าง Safeway ด้านบน) ซึ่งเพิ่มความซับซ้อนหลายชั้นให้กับปัญหา

ความท้าทายในการสื่อสารระหว่างร้านค้าและการจัดการที่แตกต่างกัน

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพถือเป็นสิ่งสำคัญในการจัดการโปรโมชันในหลายสถานที่ การดูแลให้มีการสื่อสารที่ชัดเจนและสม่ำเสมอระหว่างผู้จัดการร้าน ผู้จัดการระดับภูมิภาค และทีมผู้บริหารส่วนกลางถือเป็นกุญแจสำคัญ ซึ่งรวมถึงการถ่ายทอดกลยุทธ์ แนวทางการส่งเสริมการขาย และการจัดการข้อกังวลหรือข้อเสนอแนะใดๆ ทันที

การทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกันอาจเป็นความท้าทายด้านลอจิสติกส์ แต่จำเป็นสำหรับการประสบความสำเร็จ การดำเนินการส่งเสริมการขาย. มิฉะนั้นคุณอาจจบลงด้วยการถูกลืมในร้านค้าบางแห่งหรือทำการตลาดในลักษณะที่คุณไม่ต้องการ

6 กลยุทธ์ในการจัดการการขายตามฤดูกาลอย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อพูดถึงการจัดการการขายตามฤดูกาลอย่างมีประสิทธิภาพ มีกลยุทธ์ที่สำคัญบางประการที่คุณควรปฏิบัติตามเพื่อให้มั่นใจว่าจะประสบความสำเร็จ

สร้างปฏิทินส่งเสริมการขายที่ครอบคลุม

พัฒนาปฏิทินส่งเสริมการขายที่มีโครงสร้างดีซึ่งสรุปยอดขายและกิจกรรมตามฤดูกาลที่สำคัญตลอดทั้งปี สิ่งนี้ทำให้สามารถวางแผนและประสานงานได้ดีขึ้นในหลายสถานที่ ทำให้มั่นใจได้ว่าการส่งเสริมการขายเป็นไปตามกำหนดเวลาอย่างมีกลยุทธ์ ป้องกันความขัดแย้ง และเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าให้ได้สูงสุด 

คุณควรจัดทำปฏิทินนี้โดยดูที่ประสิทธิภาพในอดีตเพื่อทำความเข้าใจว่าสิ่งใดได้ผลในอดีต ขณะเดียวกันก็มองหาโอกาสที่คุณอาจได้รับในปีนี้ด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ วันหยุด ฯลฯ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการจัดการห่วงโซ่อุปทานเพียงพอสำหรับความต้องการในสต็อก

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณจะต้องวิเคราะห์ข้อมูลการขายในอดีตและแนวโน้มของตลาดเพื่อคาดการณ์ความต้องการสำหรับสถานที่แต่ละแห่งในช่วงพีคตามฤดูกาล 

แต่คุณจะต้องตั้งค่าห่วงโซ่อุปทานที่ทำงานได้อย่างราบรื่น คุณจึงมีสินค้าคงคลังทันเวลาสำหรับการส่งเสริมการขาย ห่วงโซ่อุปทานที่ทำงานได้อย่างราบรื่นอาจใช้เวลาหลายเดือนหรือหลายปีในการทำงานและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเริ่มต้นทันที

ปรับกิจกรรมทางวัฒนธรรมและวันหยุดในท้องถิ่น

เช่นเดียวกับตัวอย่างในวันที่ 4 กรกฎาคมจากก่อนหน้านี้ การปรับแต่งโปรโมชันให้สอดคล้องกับกิจกรรมทางวัฒนธรรม วันหยุด และประเพณีในท้องถิ่นถือเป็นสิ่งสำคัญมาก เมื่อคำนึงถึงความชอบและความสนใจของฐานลูกค้าของแต่ละสถานที่ คุณจะพัฒนาโปรโมชันที่เกี่ยวข้องและมีผลกระทบซึ่งตรงใจชุมชนท้องถิ่นได้อย่างแท้จริง Retro Replay ทำหน้าที่โฆษณาลดราคาในวันที่ 4 กรกฎาคมบนโซเชียลมีเดียได้ดีมาก

แหล่งที่มา

วิธีการนี้ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้าให้มากขึ้น และนำไปสู่การเพิ่มยอดขายที่เห็นได้ชัดเจน เมื่อลูกค้ารู้สึกว่าโปรโมชันได้รับการปรับให้เหมาะกับพวกเขาโดยเฉพาะ ก็จะสร้างความรู้สึกเชื่อมโยงและกระตุ้นความกระตือรือร้นในการซื้อ

ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีสำหรับการจัดการสินค้าคงคลังและการส่งเสริมการขาย

เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการดำเนินการส่งเสริมการขายที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบัน ขั้นแรก คุณต้องมีซอฟต์แวร์การขายและระบบการจัดการสินค้าคงคลังเพื่อทำความเข้าใจว่าโปรโมชันมีการดำเนินการอย่างไรในอดีตสำหรับคุณ เพื่อให้คุณสามารถวางแผนโปรโมชันได้ดีขึ้นและซื้อสินค้าคงคลังให้เพียงพอสำหรับโปรโมชันเหล่านั้น

แต่คุณต้องใช้เทคโนโลยีที่ช่วยคุณดำเนินการส่งเสริมการขายด้วย ตัวอย่างเช่น Bindy มอบวิธีง่ายๆ สำหรับ มีสถานที่ตั้งหลายแห่งเพื่อให้แน่ใจว่าชั้นและห้องด้านหลังสอดคล้องกับแผนการส่งเสริมการขายของบริษัทในอนาคต. 

มีกลยุทธ์ในการสื่อสารเพื่อถ่ายทอดรายละเอียดโปรโมชั่นไปยังร้านค้าแต่ละแห่ง

กำหนดช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจนระหว่างทีมผู้บริหารส่วนกลางและที่ตั้งร้านค้าแต่ละแห่ง แบ่งปันรายละเอียดโปรโมชัน หลักเกณฑ์ และการอัปเดตใด ๆ อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจถึงความถูกต้องและสม่ำเสมอในการดำเนินการ กลวิธีทั่วไปสำหรับผู้ค้าปลีกขนาดใหญ่ที่เป็นที่ยอมรับ เช่น Talbots คือการสร้างหนังสือเล่มเล็กที่ให้คำแนะนำที่ถูกต้องเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น ป้ายสำหรับเค้าโครงร้านค้าของคุณ หนังสือเล่มนี้อาจมีรายละเอียดอื่นๆ เช่น คำแนะนำสำหรับพนักงานขาย 

คุณควรส่งเสริมการสื่อสารอย่างเปิดเผยและให้การสนับสนุนเพื่อตอบคำถามหรือข้อกังวลที่อาจเกิดขึ้น

ฝึกอบรมพนักงานร้านค้าสำหรับการดำเนินการส่งเสริมการขาย

หนึ่งในกุญแจสู่ความสำเร็จในการโปรโมตคือการมีทีมงานที่พร้อมและมีความรู้ในแนวหน้า นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องจัดเตรียมการฝึกอบรมและทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับพนักงานร้านค้าของคุณเพื่อใช้โปรโมชันอย่างมีประสิทธิภาพ 

การให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างครอบคลุมและอธิบายรายละเอียดปลีกย่อยของการส่งเสริมการขายแต่ละรายการ เท่ากับคุณเตรียมพวกเขาให้พร้อมสำหรับความสำเร็จ พนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า แต่ยังมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการส่งเสริมการขายของคุณ พวกเขากลายเป็นทูตแบรนด์ของคุณ ดึงดูดลูกค้าและสร้างผลกระทบเชิงบวกที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ ดังนั้นจงลงทุนในทีมของคุณ ส่งเสริมพวกเขาด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม และคอยดูว่าความเชี่ยวชาญของพวกเขายกระดับการโปรโมตของคุณไปอีกขั้น!

แหล่งที่มา

บทสรุป

การจัดการโปรโมชันในร้านค้าปลีกหลายแห่งไม่ใช่เรื่องตลก แต่ถ้าคุณเตรียมตัวล่วงหน้าและเรียนรู้จากความสำเร็จและความล้มเหลวในอดีต คุณจะสามารถดำเนินการเลื่อนระดับที่ประสบความสำเร็จได้ และท้ายที่สุด การเลื่อนขั้นที่ประสบความสำเร็จเพียงครั้งเดียวจะทำให้มากขึ้น – เพิ่มจำนวนเงินมหาศาลให้กับผลกำไรของคุณในแต่ละปี

ทรัพยากรการดำเนินการค้าปลีกอื่นๆ

อ้างถึง หมวดหมู่การดำเนินการขายปลีก สำหรับวิธีการและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการดำเนินการค้าปลีกและการบริการตามมาตรฐานและโปรแกรมของแบรนด์

เกี่ยวกับผู้เขียน:

ฟรานเชสก้า นิคาซิโอ เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าปลีก นักวางกลยุทธ์เนื้อหา B2B และ LinkedIn TopVoice เธอเขียนเกี่ยวกับแนวโน้ม เคล็ดลับ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกเพิ่มยอดขายและให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เธอยังเป็นผู้เขียน การอยู่รอดของผู้ค้าปลีกที่เหมาะสมที่สุดซึ่งเป็น eBook ฟรีที่จะช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถพิสูจน์ร้านค้าของตนในอนาคตได้