Door het meeste uit verkoop- en promotieperiodes te halen, kunt u uw winkel een hoop inkomsten opleveren. In feite zijn promoties voor fysieke detailhandelaren over het algemeen overal waar ze vandaan komen 10% tot 45% van de totale omzet. Begrijpen hoe je seizoensgebonden verkopen en promoties kunt beheren, is de sleutel tot het runnen van een succesvolle winkel.
Maar het vereist ook een uitstekend begrip van uw historische verkoopgegevens, huidige trends en uw voorraad, anders loopt u het risico dat u te veel of te weinig voorraad heeft en daardoor inkomsten misloopt.
Deze taak van het beheren van promoties wordt complexer wanneer u meerdere locaties aan de mix gaat toevoegen. Nu moet je rekening houden met lokale verschillen, voorraadverschillen en coördinatie over meerdere teams.
Wat zijn de uitdagingen bij het beheren van promoties op meerdere locaties?
Op tijd, volledig, op elke locatie
Verschillen in lokaal consumentengedrag en voorkeuren
Elke locatie heeft zijn eigen unieke klantenbestand met verschillende voorkeuren en gedragingen. Het kan een uitdaging zijn om deze verschillen te begrijpen en erop in te spelen. Wat op de ene locatie goed werkt, heeft op een andere locatie misschien niet dezelfde impact. Het vereist marktonderzoek en een aanpak op maat om ervoor te zorgen dat promoties aanslaan bij het lokale publiek.
Een voor de hand liggend voorbeeld van de moeilijkheden bij het beheren van promoties op verschillende locaties zijn nationale feestdagen. Als u bijvoorbeeld een promotie op 4 juli in de VS uitvoert, zal dat zich niet vertalen naar uw internationale locaties.
Variërende lokale en regionale wet- en regelgeving
Verschillende locaties hebben vaak specifieke wet- en regelgeving met betrekking tot promoties, kortingen en advertenties. Supermarkten in Californië mogen bijvoorbeeld wettelijk sterke drank in voorraad hebben, terwijl die in Virginia dat niet mogen, wat betekent dat een nationale keten als Safeway reclame voor sterke drank in Virginia moet vermijden.
Het navigeren door deze wettelijke vereisten kan ingewikkeld en tijdrovend zijn. Het is essentieel om op de hoogte te blijven en ervoor te zorgen dat alle promotionele activiteiten voldoen aan de lokale regelgeving om juridische problemen te voorkomen.
Logistieke vraagstukken met betrekking tot voorraadbeheer en distributie
Uiteindelijk is een groot deel van een succesvolle promotie het hebben van precies de juiste hoeveelheid voorraad om aan de vraag van de klant te voldoen zonder dat er te veel voorraad overblijft. Dat is genoeg uitdaging op een unieke locatie.
Het coördineren van voorraadbeheer en distributie over meerdere locaties kan een hele logistieke puzzel zijn. Elke winkel kan verschillende voorraadbehoeften hebben op basis van de vraag van de klant en regionale voorkeuren (of wetten, zoals het Safeway-voorbeeld hierboven), waardoor het probleem vele lagen van complexiteit krijgt.
Communicatie-uitdagingen tussen verschillende winkels en het management
Effectieve communicatie is van cruciaal belang bij het beheren van promoties op meerdere locaties. Het garanderen van duidelijke en consistente communicatie tussen winkelmanagers, regiomanagers en het centrale managementteam is van cruciaal belang. Dit omvat het overbrengen van promotiestrategieën en richtlijnen, en het snel aanpakken van eventuele zorgen of feedback.
Iedereen op één lijn houden kan een logistieke uitdaging zijn, maar het is essentieel voor succes promotie uitvoering. Anders kan het gebeuren dat de promo in bepaalde winkels wordt vergeten of op een manier op de markt wordt gebracht die u niet wilt.
6 strategieën om seizoensverkopen effectief te beheren
Als het gaat om het effectief beheren van seizoensverkopen, zijn er enkele belangrijke strategieën die u moet volgen om succes te garanderen.
Maak een uitgebreide promotiekalender
Ontwikkel een goed gestructureerde promotiekalender die het hele jaar door belangrijke seizoensverkopen en evenementen schetst. Dit zorgt voor een betere planning en coördinatie over meerdere locaties. Het zorgt ervoor dat promoties strategisch worden getimed, waardoor conflicten worden voorkomen en de klantbetrokkenheid wordt gemaximaliseerd.
U moet deze kalender ontwikkelen door naar historische prestaties te kijken om te begrijpen wat in het verleden heeft gewerkt, terwijl u ook kijkt welke kansen u dit jaar kunt hebben met productlanceringen, vakanties, enz.
Zorg voor adequaat supply chain management voor opslagbehoeften
Zoals eerder vermeld, moet u historische verkoopgegevens en markttrends analyseren om te anticiperen op de vraag voor elke locatie tijdens seizoenspieken.
Maar u moet ook een toeleveringsketen opzetten die soepel verloopt, zodat u op tijd voorraad heeft voor promoties. Een supply chain die zo soepel loopt, kan vele maanden of zelfs jaren van werk en optimalisatie vergen, dus het is van cruciaal belang om daar meteen mee aan de slag te gaan.
Pas lokale culturele evenementen en vakanties aan
Net als in het voorbeeld van 4 juli van eerder is het erg belangrijk om promoties aan te passen zodat ze aansluiten bij lokale culturele evenementen, feestdagen en tradities. Door rekening te houden met de voorkeuren en interesses van het klantenbestand van elke locatie, kunt u relevante en impactvolle promoties ontwikkelen die echt weerklank vinden bij de lokale gemeenschap. Retro Replay doet geweldig werk door reclame te maken voor hun uitverkoop op 4 juli op sociale media.
Deze aanpak bevordert een verhoogde klantbetrokkenheid en leidt op zijn beurt tot een merkbare boost in de verkoop. Wanneer klanten het gevoel hebben dat een promotie speciaal voor hen is gemaakt, creëert dit een gevoel van verbondenheid en stimuleert het hun enthousiasme om te kopen.
Maak gebruik van technologie voor voorraad- en promotiebeheer
Technologie speelt tegenwoordig een cruciale rol bij het uitvoeren van succesvolle promoties. Ten eerste heb je verkoopsoftware en voorraadbeheersystemen nodig om te begrijpen hoe promoties in het verleden voor jou hebben gepresteerd, zodat je betere promoties kunt plannen en voldoende voorraad voor hen kunt kopen.
Maar je moet ook technologie gebruiken die je helpt de promotie uit te voeren. Bindy biedt bijvoorbeeld een gemakkelijke manier om dit te doen meerdere locaties om ervoor te zorgen dat hun verdiepingen en achterkamers zijn afgestemd op het toekomstplan van het bedrijf voor een promotie.
Zorg voor communicatiestrategieën om promotiedetails naar elke winkel over te brengen
Zorg voor duidelijke communicatiekanalen tussen het centrale managementteam en individuele winkellocaties. Deel regelmatig promotiedetails, richtlijnen en eventuele updates om consistentie en nauwkeurigheid bij de uitvoering te garanderen. Een gebruikelijke tactiek voor grote, gevestigde retailers zoals Talbots, is om een boekje te maken met exacte aanwijzingen over zaken als bewegwijzering voor uw winkelindeling. Dit boekje kan ook andere details bevatten, zoals voorgestelde bewoordingen voor verkoopmedewerkers.
U moet ook open communicatie aanmoedigen en een steunpunt bieden om eventuele vragen of zorgen te beantwoorden.
Opleiden van winkelpersoneel voor het uitvoeren van acties
Een van de sleutels tot succesvolle promoties is het hebben van een goed voorbereid en deskundig team in de frontlinie. Daarom is het cruciaal om uw winkelpersoneel uit te rusten met de training en middelen die ze nodig hebben om promoties effectief uit te voeren.
Door hen uitgebreide productkennis te bieden en de ins en outs van elke promotie uit te leggen, zorgt u ervoor dat ze succesvol zijn. Goed opgeleid personeel verbetert niet alleen de algehele klantervaring, maar speelt ook een cruciale rol bij het maximaliseren van de effectiviteit van uw promoties. Ze worden uw merkambassadeurs, trekken klanten aan en creëren een positieve impact die leidt tot resultaten. Investeer dus in uw team, geef ze de juiste tools en kijk hoe hun expertise uw promoties naar nieuwe hoogten tilt!
Conclusie
Het beheren van promoties op meerdere winkellocaties is geen grap. Maar als u zich van tevoren voorbereidt en leert van uw successen en mislukkingen in het verleden, kunt u een succesvolle promotie uitvoeren. En uiteindelijk zal één succesvolle promotie uitgroeien tot meer, wat elk jaar enorme bedragen toevoegt aan uw bedrijfsresultaten.
ANDERE RETAIL UITVOERINGSMIDDELEN
Verwijzen naar Categorie uitvoering detailhandel voor how-to's en best practices voor de uitvoering van merkstandaarden en -programma's in de detailhandel en de horeca.
Over de auteur:
Francesca Nicasio is retailexpert, B2B contentstrateeg en LinkedIn TopVoice. Ze schrijft over trends, tips en best practices waarmee retailers hun omzet kunnen verhogen en klanten beter kunnen bedienen. Ze is ook de auteur van Retail Survival of the Fittest, een gratis eBook om retailers te helpen hun winkels toekomstbestendig te maken.
NL 
EN 
AR 
CS 
DA 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
ID 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
RO 
ES 
SV 
TH 
TR 
VI
Organisaties moeten de demografie begrijpen waarop ze zich richten.