Satışlardan ve promosyon dönemlerinden en iyi şekilde yararlanmak, mağazanıza tonlarca gelir kazandırabilir. Aslında, gerçek mekanda faaliyet gösteren perakendeciler için promosyonlar genellikle 10% ila 45% toplam gelir. Sezonluk indirimlerin ve promosyonların nasıl yönetileceğini anlamak, başarılı bir mağaza yönetmenin anahtarıdır.
Ancak aynı zamanda, geçmiş satış verileriniz, mevcut trendler ve envanteriniz hakkında mükemmel bir anlayışa sahip olmanızı gerektirir, aksi takdirde fazla veya yetersiz stoklama riskini alırsınız ve bu nedenle bunun yerine geliri kaybedersiniz.
Karışıma birden çok konum eklemeye başladığınızda, promosyonları yönetme işi daha karmaşık hale gelir. Artık yerel farklılıkları, stok farklılıklarını ve birden çok ekip arasındaki koordinasyonu hesaba katmanız gerekiyor.
Promosyonları birden çok yerde yönetmenin zorlukları nelerdir?
Zamanında, eksiksiz, her şantiyede
Yerel tüketici davranışı ve tercihlerindeki farklılıklar
Her konumun, değişen tercihler ve davranışlarla kendine özgü müşteri tabanı vardır. Bu farklılıkları anlamak ve karşılamak zor olabilir. Bir yerde iyi çalışan bir şey, başka bir yerde aynı etkiye sahip olmayabilir. Promosyonların yerel kitlede yankı uyandırmasını sağlamak için pazar araştırması ve özel bir yaklaşım gerektirir.
Konumlar arasında promosyonları yönetmenin zorluklarına bariz bir örnek, ulusal bayramlardır. Örneğin, ABD'de 4 Temmuz'da bir promosyon düzenliyorsanız, bu, uluslararası konumlarınıza çevrilmeyecektir.
Değişen yerel ve bölgesel yasalar ve yönetmelikler
Farklı konumların genellikle promosyonlar, indirimler ve reklamlarla ilgili özel yasaları ve düzenlemeleri vardır. Örneğin, Kaliforniya'daki marketlerin içki stoklamasına yasal olarak izin verilirken Virginia'dakilerin buna izin verilmemektedir; bu, Safeway gibi ulusal bir zincirin Virginia'da içki promosyonları pazarlamaktan kaçınması gerektiği anlamına gelir.
Bu yasal gerekliliklerde gezinmek karmaşık ve zaman alıcı olabilir. Herhangi bir yasal sorundan kaçınmak için bilgi sahibi olmak ve tüm tanıtım faaliyetlerinin yerel düzenlemelere uygun olmasını sağlamak çok önemlidir.
Stok yönetimi ve dağıtımı ile ilgili lojistik sorunlar
Sonuç olarak, başarılı bir promosyonun büyük bir kısmı, çok fazla envanter bırakmadan müşteri talebini karşılamak için doğru miktarda envantere sahip olmaktır. Tekil bir yerde bu kadar zorluk yeter.
Stok yönetimini ve birden fazla lokasyonda dağıtımı koordine etmek tam bir lojistik bulmaca olabilir. Her mağaza, müşteri talebine ve bölgesel tercihlere (veya yukarıdaki Safeway örneği gibi yasalara) bağlı olarak farklı envanter gereksinimlerine sahip olabilir ve bu da soruna birçok karmaşıklık katmanı ekler.
Farklı mağazalar ve yönetim arasındaki iletişim sorunları
Birden fazla konumdaki promosyonları yönetirken etkili iletişim hayati önem taşır. Mağaza yöneticileri, bölge yöneticileri ve merkezi yönetim ekibi arasında açık ve tutarlı iletişimin sağlanması çok önemlidir. Bu, tanıtım stratejilerinin, yönergelerin iletilmesini ve endişelerin veya geri bildirimlerin derhal ele alınmasını içerir.
Herkesi aynı fikirde tutmak lojistik açıdan zorlayıcı olabilir, ancak başarılı olmak için bu şarttır promosyon uygulaması. Aksi takdirde promosyonun bazı mağazalarda unutulması veya istemediğiniz şekilde pazarlanmasıyla karşı karşıya kalabilirsiniz.
Sezonluk Satışları Etkin Yönetmek için 6 Strateji
Sezonluk satışları etkili bir şekilde yönetmek söz konusu olduğunda, başarıyı garantilemek için izlemeniz gereken bazı önemli stratejiler vardır.
Kapsamlı bir tanıtım takvimi oluşturun
Yıl boyunca önemli sezonluk indirimleri ve etkinlikleri özetleyen iyi yapılandırılmış bir promosyon takvimi geliştirin. Bu, birden çok konumda daha iyi planlama ve koordinasyon sağlar. Promosyonların stratejik olarak zamanlamasını sağlayarak çatışmaları önler ve müşteri katılımını en üst düzeye çıkarır.
Bu takvimi, geçmişte nelerin işe yaradığını anlamak için geçmiş performansa bakarak ve aynı zamanda bu yıl ürün lansmanları, tatiller vb. ile hangi fırsatlara sahip olabileceğinizi de göz önünde bulundurarak geliştirmelisiniz.
Stoklama ihtiyaçları için yeterli tedarik zinciri yönetiminin sağlanması
Daha önce de belirtildiği gibi, mevsimsel zirvelerde her bir konum için talebi tahmin etmek için geçmiş satış verilerini ve pazar eğilimlerini analiz etmeniz gerekecektir.
Ancak aynı zamanda sorunsuz çalışan bir tedarik zinciri kurmanız gerekecek, böylece promosyonlar için zamanında envanteriniz olacak. Bunu sorunsuz bir şekilde yürüten bir tedarik zinciri, aylarca hatta yıllarca süren çalışma ve optimizasyon gerektirebilir, bu nedenle oraya hemen başlamak çok önemlidir.
Yerel kültürel etkinlikleri ve tatilleri uyarlayın
Daha önceki 4 Temmuz örneğinde olduğu gibi, promosyonları yerel kültürel etkinliklere, tatillere ve geleneklere uygun olacak şekilde özelleştirmek çok önemlidir. Her lokasyonun müşteri tabanının tercihlerini ve ilgi alanlarını dikkate alarak, yerel toplulukta gerçekten yankı uyandıran alakalı ve etkili promosyonlar geliştirebilirsiniz. Retro Replay, 4 Temmuz'daki indirimlerinin sosyal medyada reklamını yaparak harika bir iş çıkarıyor.
Bu yaklaşım, artan müşteri katılımını teşvik eder ve karşılığında satışlarda gözle görülür bir artışa yol açar. Müşteriler bir promosyonun kendileri için özel olarak tasarlandığını hissettiklerinde, bu bir bağ duygusu yaratır ve satın alma heveslerini artırır.
Envanter ve promosyon yönetimi için teknolojiden yararlanın
Teknoloji, günümüzde başarılı promosyonların yürütülmesinde çok önemli bir rol oynamaktadır. Öncelikle, daha iyi promosyonlar planlayabilmeniz ve onlar için yeterli envanter satın alabilmeniz için promosyonların tarihsel olarak sizin için nasıl performans gösterdiğini anlamak için satış yazılımına ve envanter yönetimi sistemlerine ihtiyacınız var.
Ancak promosyonu yürütmenize yardımcı olacak teknolojiyi de kullanmanız gerekir. Örneğin Bindy, aşağıdakiler için kolay bir yol sağlar: Katların ve arka odaların şirketin ileriye dönük promosyon planıyla uyumlu olmasını sağlamak için birden fazla konum.
Promosyon ayrıntılarını her mağazaya iletmek için iletişim stratejilerine sahip olun
Merkezi yönetim ekibi ile bireysel mağaza konumları arasında net iletişim kanalları oluşturun. Uygulamada tutarlılık ve doğruluk sağlamak için promosyon ayrıntılarını, yönergeleri ve güncellemeleri düzenli olarak paylaşın. Talbots gibi büyük, yerleşik perakendeciler için ortak bir taktik, mağaza düzeniniz için tabela gibi şeyler hakkında kesin talimatlar sağlayan bir kitapçık oluşturmaktır. Bu kitapçık, satış görevlileri için önerilen ifadeler gibi diğer ayrıntıları da içerebilir.
Ayrıca açık iletişimi teşvik etmeli ve ortaya çıkabilecek soruları veya endişeleri ele almak için bir destek noktası sağlamalısınız.
Promosyonların uygulanması için mağaza personelini eğitin
Başarılı terfilerin anahtarlarından biri ön saflarda iyi hazırlanmış ve bilgili bir ekibe sahip olmaktır. Bu nedenle, mağaza personelinizi promosyonları etkili bir şekilde uygulamak için ihtiyaç duydukları eğitim ve kaynaklarla donatmak çok önemlidir.
Onlara kapsamlı ürün bilgisi sağlayarak ve her promosyonun artılarını ve eksilerini açıklayarak onları başarıya hazırlarsınız. İyi eğitimli personel yalnızca genel müşteri deneyimini geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda promosyonlarınızın etkinliğini en üst düzeye çıkarmada hayati bir rol oynar. Marka elçileriniz haline gelirler, müşterilerle etkileşime geçerler ve sonuçlara yön veren olumlu bir etki yaratırlar. Ekibinize yatırım yapın, onları doğru araçlarla güçlendirin ve uzmanlıklarının promosyonlarınızı yeni zirvelere taşımasını izleyin!
Çözüm
Promosyonları birden çok perakende satış noktasında yönetmek şakaya gelmez. Ancak önceden hazırlanırsanız ve geçmişteki başarılarınızdan ve başarısızlıklarınızdan ders çıkarırsanız, başarılı bir terfi yürütebilirsiniz. Ve nihayetinde, başarılı bir terfi daha fazlasına dönüşecek ve her yıl kar hanenize büyük miktarlar ekleyecektir.
DİĞER PERAKENDE YÜRÜTME KAYNAKLARI
bkz. Perakende Yürütme kategorisi marka standartlarının ve programlarının perakende ve ağırlama uygulamalarına yönelik nasıl yapılırlar ve en iyi uygulamalar için.
Yazar hakkında:
Francesca Nicasio perakende uzmanı, B2B içerik stratejisti ve LinkedIn TopVoice'dir. Perakendecilerin satışlarını artırmasını ve müşterilere daha iyi hizmet vermesini sağlayan trendler, ipuçları ve en iyi uygulamalar hakkında yazıyor. O aynı zamanda yazarı En Güçlünün Perakendede Hayatta Kalması, perakendecilerin mağazalarını geleceğe hazırlamalarına yardımcı olacak ücretsiz bir e-Kitap.
TR 
EN 
AR 
CS 
DA 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
ID 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
RO 
ES 
SV 
TH 
VI
Kuruluşlar, hitap ettikleri demografiyi anlamalıdır.