Cum să gestionați vânzările și promoțiile sezoniere în mai multe locații

Folosind la maximum perioadele de vânzări și promoții, magazinul dvs. poate aduce o mulțime de venituri. De fapt, pentru comercianții cu amănuntul din cărămidă și mortar, promoțiile reprezintă, în general, oriunde 10% până la 45% din venitul total. Înțelegerea modului de a gestiona vânzările și promoțiile sezoniere este cheia pentru a conduce un magazin de succes.

Dar, de asemenea, necesită o înțelegere excelentă a datelor dvs. istorice de vânzări, a tendințelor actuale și a inventarului dvs. sau riscați să vă suprasolicitați sau să faceți un stoc insuficient și, prin urmare, să pierdeți venituri. 

Această sarcină de gestionare a promoțiilor devine mai complexă atunci când începeți să adăugați mai multe locații în combinație. Acum trebuie să țineți cont de diferențele locale, diferențele de stoc și coordonarea între mai multe echipe. 

Care sunt provocările gestionării promoțiilor în mai multe locații? 

Diferențele în comportamentul și preferințele consumatorilor locali 

Fiecare locație are propria bază de clienți unică, cu preferințe și comportamente diferite. Înțelegerea și abordarea acestor diferențe poate fi o provocare. Ceea ce funcționează bine într-o locație poate să nu aibă același impact în alta. Necesită cercetare de piață și o abordare personalizată pentru a se asigura că promoțiile rezonează cu publicul local.

Un exemplu evident al dificultăților de gestionare a promoțiilor în diferite locații sunt sărbătorile naționale. Dacă derulați o promoție din 4 iulie în SUA, de exemplu, aceasta nu se va traduce în locațiile dvs. internaționale.

Legile și reglementările locale și regionale variate 

Diferite locații au adesea legi și reglementări specifice legate de promoții, reduceri și publicitate. De exemplu, magazinele alimentare din California au permisiunea legală de a stoca băuturi alcoolice, în timp ce cele din Virginia nu, ceea ce înseamnă că un lanț național precum Safeway trebuie să evite promovarea promoțiilor de băuturi alcoolice în Virginia.

Navigarea acestor cerințe legale poate fi complexă și consumatoare de timp. Este esențial să rămâneți informat și să vă asigurați că toate activitățile promoționale respectă reglementările locale pentru a evita orice probleme legale.

Probleme logistice legate de gestionarea și distribuția stocurilor

În cele din urmă, o mare parte a unei promovări de succes constă în a avea doar cantitatea potrivită de inventar pentru a satisface cererea clienților fără a avea prea mult stoc rămas. Este destul de o provocare într-o locație singulară.

Coordonarea managementului stocurilor și distribuției în mai multe locații poate fi un puzzle logistic complet. Fiecare magazin poate avea nevoi de inventar diferite în funcție de cererea clienților și de preferințele regionale (sau legi, cum ar fi exemplul Safeway de mai sus), adăugând multe straturi de complexitate problemei.

Provocări de comunicare între diferite magazine și management

Comunicarea eficientă este vitală atunci când gestionați promoțiile în mai multe locații. Asigurarea unei comunicări clare și consecvente între managerii de magazine, managerii regionali și echipa centrală de management este esențială. Aceasta include transmiterea de strategii promoționale, orientări și abordarea promptă a oricăror preocupări sau feedback.

Menținerea tuturor pe aceeași pagină poate fi o provocare logistică, dar este esențială pentru succes executarea promovării. În caz contrar, s-ar putea să ajungi ca promoția să fie uitată în anumite magazine sau comercializată într-un mod pe care nu l-ai dorit.

6 strategii pentru a gestiona eficient vânzările sezoniere

Când vine vorba de gestionarea eficientă a vânzărilor sezoniere, există câteva strategii importante pe care ar trebui să le urmați pentru a asigura succesul.

Creați un calendar promoțional cuprinzător

Dezvoltați un calendar promoțional bine structurat, care prezintă vânzările și evenimentele sezoniere cheie de-a lungul anului. Acest lucru permite o mai bună planificare și coordonare în mai multe locații. Se asigură că promoțiile sunt planificate strategic, prevenind conflictele și maximizând implicarea clienților. 

Ar trebui să dezvoltați acest calendar analizând performanța istorică pentru a înțelege ce a funcționat în trecut, în timp ce căutați să vedeți ce oportunități puteți avea în acest an cu lansări de produse, sărbători etc.

Asigurați un management adecvat al lanțului de aprovizionare pentru nevoile de stocare

După cum am menționat mai devreme, va trebui să analizați datele istorice despre vânzări și tendințele pieței pentru a anticipa cererea pentru fiecare locație în timpul vârfurilor sezoniere. 

Dar va trebui, de asemenea, să configurați un lanț de aprovizionare care să funcționeze fără probleme, astfel încât să aveți un inventar la timp pentru promoții. Un lanț de aprovizionare care funcționează fără probleme poate dura multe luni sau chiar ani de muncă și optimizare, așa că este esențial să începeți imediat acolo.

Adaptarea evenimentelor culturale locale și a sărbătorilor

La fel ca exemplul din 4 iulie de mai devreme, este foarte important să personalizați promoțiile pentru a se alinia la evenimentele culturale locale, sărbători și tradiții. Luând în considerare preferințele și interesele bazei de clienți a fiecărei locații, puteți dezvolta promoții relevante și de impact, care rezonează cu adevărat în comunitatea locală. Retro Replay face o treabă grozavă în a-și face publicitate reducerii din 4 iulie pe rețelele sociale.

Sursă

Această abordare stimulează implicarea sporită a clienților și, la rândul său, duce la o creștere vizibilă a vânzărilor. Când clienții simt că o promoție este adaptată special pentru ei, creează un sentiment de conexiune și le stimulează entuziasmul de a cumpăra.

Utilizați tehnologia pentru gestionarea stocurilor și a promovării

Tehnologia joacă un rol crucial în derularea promoțiilor de succes astăzi. În primul rând, aveți nevoie de software de vânzări și sisteme de gestionare a stocurilor pentru a înțelege cum au evoluat promoțiile din punct de vedere istoric pentru dvs., astfel încât să puteți planifica promoții mai bune și să cumpărați suficient inventar pentru acestea.

Dar trebuie să utilizați și tehnologie care vă ajută să executați promovarea. Bindy, de exemplu, oferă o modalitate ușoară pentru mai multe locații pentru a se asigura că etajele și camerele din spate sunt aliniate cu planul de promovare al companiei. 

Aveți strategii de comunicare pentru transmiterea detaliilor de promovare către fiecare magazin

Stabiliți canale de comunicare clare între echipa centrală de management și locațiile individuale ale magazinelor. Distribuiți în mod regulat detaliile promoției, liniile directoare și orice actualizări pentru a asigura coerența și acuratețea în execuție. O tactică obișnuită pentru comercianții cu amănuntul mari, consacrați, cum ar fi Talbots, este să creeze o broșură care să ofere instrucțiuni exacte despre lucruri precum semnalizarea pentru aspectul magazinului dvs. Această broșură poate include și alte detalii, cum ar fi formularea sugerată pentru asociații de vânzări. 

De asemenea, ar trebui să încurajați comunicarea deschisă și să oferiți un punct de sprijin pentru a răspunde oricăror întrebări sau preocupări care pot apărea.

Instruiți personalul magazinului pentru implementarea promoțiilor

Una dintre cheile promovărilor de succes este să ai o echipă bine pregătită și bine informată în prima linie. De aceea, este esențial să echipați personalul magazinului dvs. cu pregătirea și resursele de care au nevoie pentru a implementa în mod eficient promoțiile. 

Oferându-le cunoștințe cuprinzătoare despre produse și explicându-le dezavantajele fiecărei promoții, îi pregătiți pentru succes. Personalul bine pregătit nu numai că îmbunătățește experiența generală a clienților, ci joacă, de asemenea, un rol vital în maximizarea eficienței promoțiilor dvs. Ei devin ambasadorii mărcii dvs., implicând clienții și creând un impact pozitiv care conduce la rezultate. Așadar, investiți în echipa dvs., împuterniciți-le cu instrumentele potrivite și urmăriți cum expertiza lor duce promoțiile dvs. la noi culmi!

Sursă

Concluzie

Gestionarea promoțiilor în mai multe locații de vânzare cu amănuntul nu este o glumă. Dar dacă te pregătești din timp și înveți din succesele și eșecurile tale din trecut, vei putea derula o promovare de succes. Și, în cele din urmă, o promovare de succes va aduce bulgăre de zăpadă în mai multe - adăugând sume uriașe la profitul tău în fiecare an.

ALTE RESURSE DE EXECUTARE CU AMĂNUNUL

A se referi la Categoria de execuție retail pentru instrucțiuni și cele mai bune practici pentru execuția de retail și ospitalitate a standardelor și programelor de brand.

Despre autor:

Francesca Nicasio este expert în retail, strateg de conținut B2B și LinkedIn TopVoice. Ea scrie despre tendințe, sfaturi și cele mai bune practici care le permit comercianților să crească vânzările și să servească mai bine clienții. Ea este, de asemenea, autoarea Supraviețuirea cu amănuntul a celui mai potrivit, o carte electronică gratuită pentru a-i ajuta pe retaileri să-și asigure magazinele pe viitor.