🚀 Đừng tiếc tỉ số, hãy nắm bắt cơ hội

Việc chỉ định giá trị điểm cho các hạng mục kiểm tra là một thông lệ phổ biến trong ngành bán lẻ và khách sạn. Ý tưởng là để có được điểm tổng thể cho cửa hàng và dấu hiệu cho thấy cửa hàng tuân thủ chương trình hoặc bộ tiêu chuẩn. Tuy nhiên, việc chấm điểm một cửa hàng có thể gây ra những phản ứng không mong muốn từ bên nhận quyền hoặc người quản lý cửa hàng. Hầu hết các nhà khai thác… Continue reading 🚀 Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity

Theo lời của bạn… Mua sắm bí ẩn không (thực sự) hoạt động

Bindy gần đây đã hỏi một khán giả bán lẻ gồm hơn 49.000 chuyên gia bán lẻ một câu hỏi mở: "Các chương trình mua sắm bí ẩn có hoạt động không?" Các thành viên nhanh chóng trả lời. Các câu trả lời hoàn toàn hỗn hợp hoặc hoàn toàn tiêu cực về mua sắm bí ẩn. Trong khi một số người ca ngợi những hiểu biết sâu sắc mà nó mang lại, thì đa số lại cho rằng mua sắm bí ẩn đơn giản là không hiệu quả. Hãy đi sâu vào. Tốt như… Continue reading In Your Words…Mystery Shopping Doesn’t (Really) Work

✔️ Danh sách kiểm tra an toàn và an ninh khách sạn

Sử dụng Danh sách kiểm tra An toàn và An ninh Khách sạn mẫu này để tạo hoặc cập nhật chương trình kiểm tra trên các khách sạn của bạn. Việc đặt câu hỏi về sự an toàn của tài sản khách sạn có thể làm hỏng thương hiệu và khiến khách tránh xa. Dưới đây là danh sách các tiêu chí để kiểm tra độ an toàn của tài sản khách sạn của bạn. Phương pháp luận: Danh sách kiểm tra này được biên soạn từ một số… Continue reading ✔️ Hotel Safety and Security Checklist