Bindy a adresat recent unui public de peste 49.000 de profesioniști din retail o întrebare deschisă: „Programele de cumpărături misterioase funcționează?” Membrii au răspuns rapid. Răspunsurile sunt copleșitor de amestecate sau de-a dreptul negative la cumpărăturile misterioase. În timp ce unii au lăudat perspectivele pe care le-a adus, majoritatea susțin că cumpărăturile misterioase pur și simplu nu funcționează. Să ne scufundăm. la fel de bine ca... Continue reading In Your Words…Mystery Shopping Doesn’t (Really) Work
Etichetă: audit de teren
Lista de verificare pentru siguranța și securitatea hotelului
Utilizați această listă de verificare pentru siguranța și securitatea hotelului pentru a vă crea sau actualiza programul de inspecție în hotelurile dvs. Dacă siguranța proprietății unui hotel este pusă sub semnul întrebării, poate deteriora marca și poate ține oaspeții departe. Mai jos, o listă de criterii pentru verificarea siguranței proprietăților hotelului dvs. Metodologie: Această listă de verificare a fost întocmită dintr-un număr de... Continue reading Hotel Safety and Security Checklist
Nu transpirați scorul, profitați de ocazie
Atribuirea de puncte pentru articolele de inspecție este o practică comună în retail și ospitalitate. Ideea este de a obține un punctaj general pentru magazin și o indicație a conformității magazinului cu un program sau seturi de standarde. Punerea punctajului unui magazin poate declanșa totuși reacții neașteptate din partea francizatului sau a managerului magazinului. Majoritatea operatorilor... Continue reading Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity
RO 
EN 
AR 
CS 
DA 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
ID 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV 
TH 
TR 
VI