検査項目にポイント値を割り当てることは、小売業や接客業では一般的な方法です。その目的は、店舗の全体的なスコアを取得し、店舗がプログラムまたは一連の基準に準拠しているかどうかを示すことです。ただし、店舗を採点すると、フランチャイジーまたは店舗マネージャーから予期しない反応が引き起こされる可能性があります。ほとんどのオペレーターは… Continue reading 🚀 Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity
タグ: 現場監査
あなたの言葉では…ミステリーショッピングは（本当に）うまくいきません
Bindy は最近、49,000 人を超える小売業界の専門家からなる聴衆に、「ミステリー ショッピング プログラムは機能しますか?」という自由回答式の質問をしました。メンバーはすぐに答えた。ミステリーショッピングに関しては、答えは圧倒的にまちまちか、まったく否定的です。それがもたらした洞察を称賛する人もいましたが、大多数はミステリーショッピングは単に機能しないと主張しています.飛び込みましょう。 Continue reading In Your Words…Mystery Shopping Doesn’t (Really) Work
✔️ ホテルの安全性とセキュリティのチェックリスト
このホテルの安全とセキュリティのチェックリストのサンプルを使用して、ホテル全体の検査プログラムを作成または更新します。ホテル施設の安全性が疑われると、ブランドが傷つき、ゲストを遠ざける可能性があります。以下は、ホテル施設の安全性を確認するための基準のリストです。方法論: このチェックリストは、多くの… Continue reading ✔️ Hotel Safety and Security Checklist
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