Hoe toonaangevende merken programma's uitvoeren met inspecties, corrigerende actieplannen en taken
Merkstandaarden omvatten brede gebieden van de activiteiten van een franchisenetwerk, waaronder klantenservice, productvoorbereiding, merchandising, netheid, human resources, beveiliging, verliespreventie en brandpreventie. Ze bepalen hoe specifieke taken moeten worden voltooid en wat een succesvol implementatieresultaat inhoudt. De meeste klantgerichte, op franchise gebaseerde groepen, vooral in sectoren zoals horeca, foodservice en ... Continue reading What Are Brand Standards?
Merkstandaarden omvatten brede gebieden van de activiteiten van een franchisenetwerk, waaronder klantenservice, productvoorbereiding, merchandising, netheid, human resources, beveiliging, verliespreventie en brandpreventie. Ze bepalen hoe specifieke taken moeten worden voltooid en wat een succesvol implementatieresultaat inhoudt. De meeste klantgerichte, op franchise gebaseerde groepen, vooral in sectoren zoals horeca, foodservice en ... Continue reading 6 Reasons to Measure Brand Standards
Toen we minder papier gingen gebruiken, gingen we er allemaal van uit dat we op magische wijze efficiënter zouden worden. Whiz-bang, kijk eens hoe we gegevens opslaan! U kunt echter net zo inefficiënt zijn met technologie als zonder. Het elektronisch vastleggen van gegevens maakt het op zich niet efficiënt. Tot overmaat van ramp verzamelen operators met meerdere units nu meer gegevens over … Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
Stel dat u de merknormen in uw hele bedrijf moet controleren, voor alle franchisenemers en locaties. Hoe doe je dat? Vertrouw je op rayonmanagers, hun ervaring en persoonlijke benadering of zet je checklists in die iedereen moet invullen? Checklists bestaan grotendeels uit ja/nee-antwoorden op standaardvragen. Wanneer een districtsmanager invult... Continue reading District Managers or Checklists?
In een retail- en horecaomgeving is een checklist een verzameling merknormen en best practices. Wat op de checklist staat, geeft weer wat belangrijk is voor het merk (strategische initiatieven, seizoensprogramma's, enz...), wat het merk moet doen (wet- en regelgeving, gezondheid en veiligheid, enz...) en wat het wil zijn, operationeel en … Continue reading Calibrating Checklists and Teams
Waarom een lexicon voor retailaudits en merkstandaarden? Veel industrieën hebben hun eigen woordenschat om de verschillende facetten en nuances van hun vak te beschrijven. Retailaudits (ook wel winkelwandelingen of winkelinspecties genoemd) zijn geen uitzondering. Dit is het lexicon voor retailaudits, retailuitvoering en merkstandaarden. Het is gebaseerd op Bindy's interacties... Continue reading Lexicon for Retail Audits and Brand Standards