Hoe topmerken in de detailhandel en de horeca op elke locatie programma's en standaarden op tijd en volledig uitvoeren
Het implementeren van Bindy is niet tijdrovend en ook niet moeilijk. Het is misschien wel een van de gemakkelijkste stappen die een retail- of horecamerk kan zetten om de uitvoering van programma’s en merkstandaarden, de klanttevredenheid en de verkoop te stimuleren. Bindy implementeert een end-to-end, gesloten workflow voor site-uitvoering. Hiermee kunt u tijdig en volledig communiceren, uitvoeren, verifiëren en verhelpen… Continue reading The Bindy Workflow
Wanneer districtsmanagers locaties bezoeken, zullen ze ongetwijfeld problemen tegenkomen. Zelfs de beste en meest ijverige operators maken af en toe fouten. Merknormen bestaan niet voor niets: ze beschermen het merk en maken sites uitnodigender voor gasten en winstgevender. Het actieplan is een kans om corrigerende maatregelen toe te passen op probleemgebieden. Het … Continue reading What is an Action Plan?
Retail-uitvoering is de reeks praktijken en ondersteunende technologieën die verantwoordelijk zijn voor de volledige en tijdige implementatie van winkelprogramma's, -normen en -richtlijnen op winkelniveau. Dit artikel werpt enig licht op het doel, de reikwijdte en best practices van retailuitvoering. De beoogde doelgroep zijn merchandisers, professionals in retail operations, area sales professionals, verpakte consumentengoederen … Continue reading What is retail Execution? Purpose, Scope and Best Practices.
Het aanbieden van opties aan retail- en horecaklanten is onderdeel van de Bindy-cultuur. Laten we in zes stappen bespreken hoe u de juiste softwareleverancier voor site-uitvoering kunt selecteren. Methodologie Omdat we zelf een retail-auditsoftwareleverancier zijn, is het aantoonbaar moeilijk om niet bevooroordeeld te zijn. Om deze reden blijven wij neutraal in de algemene discussie, terwijl … Continue reading How to Select Retail and Hospitality Execution Software in 6 Steps
Sommige retail- en hospitality-klanten komen naar Bindy via een concurrerend retail- of hospitality-uitvoeringsplatform dat ze zijn ontgroeid of te duur vinden. Anderen komen voort uit een in eigen huis ontwikkelde workflow. Meestal zijn Excel™, e-mail, telefoontjes en een grote hoeveelheid menselijk kapitaal nodig om de verzamelde gegevens te verzamelen. Iemand die … Continue reading Excel and Email vs. Bindy
Merknormen bestrijken brede gebieden van een detailhandels- of horecanetwerk, waaronder branding, klantenservice, productassortiment, voorkeursleveranciers, merchandising, netheid, personeelszaken, beveiliging, verliespreventie en brandpreventie. Ze bepalen hoe het bedrijf moet worden gepresenteerd, hoe specifieke doelstellingen moeten worden bereikt en hoe programma's moeten worden geïmplementeerd. De meeste klantgerichte franchisegroepen, vooral in … Continue reading What Are Brand Standards?
Het creëren van een sterk, herkenbaar retail- of horecamerk vergt veel werk. U moet ideeën bedenken, de juiste positionering opstellen en ervoor zorgen dat deze resoneert met uw doelgroep. Even belangrijk is het handhaven van de merkconsistentie en merknormen, vooral als u meerdere winkels, hotels of locaties exploiteert. Om vertrouwen en loyaliteit op te bouwen, moet je... Continue reading 6 Ways to Protect The Brand With Site Visits
Retailaudits, ook wel winkelbezoeken of winkelinspecties genoemd, zorgen voor een betere naleving van het winkelprogramma en de merknormen. Ze maken deel uit van de workflow voor de uitvoering van detailhandelsactiviteiten en zijn ontworpen om de verkoop- en winstmarges te vergroten, de klanttevredenheid te vergroten en bedrijfsrisico's te verminderen. Misschien begint u helemaal opnieuw met een auditprogramma voor de detailhandel. Misschien heb je een… Continue reading How to Build a Retail Audit Checklist
Met een retailaudit kunnen retail- en horecamerken merkstandaarden, programma's en beleid uitvoeren op gebieden als bedrijfsvoering, merchandising, verliespreventie, gezondheid, veiligheid en beveiliging in alle winkels, op tijd en volledig. De audit wordt ook wel een assessment of gewoon een bezoek genoemd. De audit maakt gebruik van retailauditsoftware, een bruikbare … Continue reading What is a Retail Audit?
Retailers, fabrikanten, distributeurs en exploitanten hebben allemaal moeite om meer te doen met minder. Minder middelen, kleiner budget, minder tijd. Je moet communiceren en programma's en standaarden uitvoeren, je moet het merk beschermen, informatie uit het veld verzamelen en richtlijnen naar winkels sturen. Dat moet je doen met beperkte middelen. Koop jij … Continue reading Operations Software: Buy or Build?
Ze zeggen: ‘Hoop is geen managementstrategie’. Laten we eens kijken hoe betekenisvol dit werkelijk is en waarom de uitvoering van programma's en standaarden essentieel is voor retail- en horecamerken. Visie versus realiteit De visie is wat het hoofdkantoor voor ogen heeft. De visie hoopt merchandisinginitiatieven en seizoensprogramma's in te zetten om een bepaald resultaat te bereiken, zoals ... Continue reading Why Store Execution Matters
Het implementeren van een retailauditproces is niet tijdrovend en ook niet moeilijk. Het is misschien wel een van de gemakkelijkste dingen die een operationeel/verkoopteam kan doen om de uitvoering in de winkel, de klanttevredenheid en de verkoop te stimuleren. Hier leest u hoe u in vijf stappen een retailauditproces kunt implementeren: Stap 1: Even pauzeren. heeft u auditsoftware voor de detailhandel nodig? Vragen… Continue reading 5 Steps to Implement a Retail Audit Process
Als u winkels of franchisenemers heeft, moet u informatie van winkels verzenden en ontvangen. Hoe je dit effectief kunt doen, ligt minder voor de hand. Laten we erin duiken. Van het hoofdkantoor naar de winkels De behoefte Het hoofdkantoor moet informatie communiceren naar alle/sommige winkels, in alle/sommige regio's. Deze informatie reist "naar beneden" en kan worden gebruikt om ... Continue reading How to Implement Two-Way Communication Between Stores and Head-Office
Sommigen zweren erbij. Anderen komen er niet in de buurt. Mystery Shopping heeft zeker zijn voorvechters, maar ook zijn tegenstanders. In dit artikel bespreken we de belangrijkste verschillen tussen mystery shopping en assessments onder leiding van districtsmanagers. Laten we erin duiken. Door de districtsmanagers geleide audits richten zich op het proces Een mystery shopping-programma en audits van de districtsmanagers uiteindelijk... Continue reading Mystery Shopping vs. District Managers
Als je aan een softwareleverancier als Bindy vraagt of je dit soort software nodig hebt, kan dit net hetzelfde zijn als aan een schoenenverkoper vragen of je echt schoenen nodig hebt. En toch zal het antwoord je misschien verrassen. De business case voor software-automatisering hangt af van uw activiteit en de risico's, aansprakelijkheid en kosten die inconsistente of slechte uitvoering met zich mee kunnen brengen... Continue reading 5 Reasons to Deploy Retail Execution Software
Het is bewezen dat retailaudits, winkelbezoeken en hotelbeoordelingen het merk beschermen, de merkstandaarden verhogen, de klanttevredenheid verhogen en de risico's beperken in de detailhandel en horeca met meerdere units. Welke voordelen zullen retailaudits die met Bindy worden uitgevoerd precies voor u opleveren? Hier zijn enkele van de voordelen die u kunt verwachten als u uw sites regelmatig bezoekt en controleert met Bindy. … Continue reading Who Benefits from Site Visits?
Het is bekend dat uitvoering in de winkel de verkoop stimuleert en de kosten verlaagt. Maar hoe bereik je deze en andere bekende voordelen van uitvoering eigenlijk? Hieronder vindt u 10 tips waarmee u de programma-uitvoering op al uw locaties kunt verbeteren. Laten we erin duiken. 1. Streef naar duidelijkheid. Definieer en beschrijf eerst de normen duidelijk en ondubbelzinnig. Dit punt lijkt voor de hand liggend, maar... Continue reading 10 Ways to Improve Store Execution
Het toekennen van puntwaarden aan inspectie-items is een gangbare praktijk in de detailhandel en horeca. Het idee is om een algemene score voor de winkel te verkrijgen en een indicatie te geven van de naleving door de winkel van een programma of een reeks normen. Het scoren van een winkel kan echter onverwachte reacties uitlokken bij de franchisenemer of winkelmanager. De meeste exploitanten… Continue reading Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity
Dit artikel beschrijft de businesscase en het rendement op investering voor de uitvoering van Bindy-retail op het gebied van klantervaring, merchandising, tijd- en kostenbesparingen, gezondheid en veiligheid, verliespreventie en communicatie.
Je werkt voor een retail- of horecagroep en hebt de opdracht gekregen om een softwareoplossing te vinden. Ik ga meteen ter zake. Sla de beurs-ware over en probeer het voordat u koopt. Wat is “beursware”? Je hebt het helaas veel te vaak gezien. Tradeshow-ware is software die je ziet op retail- en horecabeurzen. Het is moeilijk … Continue reading Beware of tradeshow-ware
NL 
EN 
AR 
CS 
DA 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
ID 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
RO 
ES 
SV 
TH 
TR 
VI