Niet lang geleden ontmoette ik een regiodirecteur. Om zijn bedrijfsresultaten te verbeteren, overwoog hij om districtmanagers terug te brengen tot één persoon die toezicht zou houden op 50 franchisenemers. Mijn suggestie aan hem was om op dat moment helemaal niet de moeite te nemen om de winkels te beheren. Wanneer zullen retailnetwerken begrijpen dat wijkbeheer geen … Continue reading The Dangers of Treating District Managers as a Cost Center
