Als een foto meer zegt dan duizend woorden, kan een video dan onbetaalbaar zijn? Naast de memes en kattenvideo's, zelfs buiten de handige "doe-het-zelf"-reparatievideo's op YouTube, bieden video's serieuze waarde voor consumenten en bedrijven. Dit is nauwelijks nieuws. Video's zijn al een van de meest geconsumeerde vormen van media. … Continue reading 5 Benefits of Videos for Brand Standards
Tag: klantenervaring
Hoe u een effectief merchandisingplan maakt
Het is nog niet zo lang geleden dat detailhandelaren en consumenten werden geconfronteerd met een plaag van producten die niet op voorraad waren en lege schappen - als gevolg van verstoringen in de toeleveringsketen in de wereldwijde detailhandel. Sindsdien zijn de tijden zeker veranderd, en dat geldt ook voor de uitdagingen. Een recent onderzoek toont aan dat 50% van retailers in de VS worstelt met onverkochte voorraad … Continue reading How to create an Effective Merchandising Plan
6 gebieden die u nodig hebt om goed te krijgen in uw schoenen- en kledingwinkels
De retailsector maakt een turbulente periode door. Met aanhoudende problemen in de toeleveringsketen, een tekort aan arbeidskrachten en de vrees voor een recessie, moeten retailers ervoor zorgen dat de verschillende onderdelen van hun bedrijf, waaronder voorraad, personeel en operaties, in topvorm zijn. Dit geldt met name voor schoenen- en kledingretailers. Onderzoek geciteerd door RetailDive geeft aan dat consumentenbestedingen aan … Continue reading 6 Areas you Need to Get Right in Your Footwear and Apparel Stores
Een succesvol hotel runnen? Focus op deze 6 gebieden
Over de hele wereld komen er enorm veel hotels bij met de nadruk op het nieuwe element. Van boomtopkamers tot onderwaterlocaties, de lijst met innovatieve hotelideeën is eindeloos. Hoe uniek deze ook zijn, de basisprincipes van gastvrijheid en hotelmanagement zullen nooit uit de mode raken. De meeste van… Continue reading Want to Run a Successful Hotel? Focus on These 6 Areas
Tijdige orderafhandeling – Tips voor retailers
Het is de drukste tijd van het jaar voor retailers. Vanwege alles wat er is gebeurd sinds het begin van de pandemie, zullen de meeste uitdagingen waarmee u dit jaar te maken krijgt waarschijnlijk achter de schermen plaatsvinden in plaats van achter de toonbank of op de verkoopvloer. De online verkoop zal dit jaar sterk stijgen als gevolg van de aanhoudende sociale afstand en gezondheid... Continue reading Timely Order Fulfillment – How to Tips for Retailers
4 manieren waarop het gebruik van technologie in de detailhandel de verkoop kan verhogen
Meer dan ooit moeten retailers manieren vinden om concurrerender te blijven. Uw product, prijs en klantenservice, hoewel belangrijk, kunnen niet langer alleen de hoed van uw merk zijn. Winkels moeten ervoor zorgen dat ze een ervaring voor hun klanten creëren en de betrokkenheid vergroten. Een manier waarop retailers dit kunnen bereiken, is … Continue reading 4 Ways Using Technology in Retail can Increase Sales
✔️ Controlelijst voor het schoonmaken van bioscoopzalen
Aangezien bioscopen gasten verwelkomen na COVID-19, is het van cruciaal belang om de gastervaring vlekkeloos uit te voeren. Reinheid en sanitaire voorzieningen staan centraal in het hoofd van de consument. Parkeerplaats bioscoop Zorg ervoor dat de ingang van de parkeerplaats de juiste bewegwijzering heeft. Ruim alle rommel op van parkeerplaatsen. Controleer kavel na piekperiodes. Verwijder en leeg de prullenbak. Zien … Continue reading ✔️ Movie Theater Cleaning Checklist
Hoe om te gaan met uw klanten
Retailers zetten processen in om hen te helpen hun verkoopdoelen te bereiken en contact te maken met hun markt en publiek. Als we vooruit kijken, valt niets meer op dan klantbetrokkenheid, interactie en zorg als een manier om de verkoop te stimuleren. Waarom? Omdat een betrokken klant 23% meer omzet vertegenwoordigt dan gemiddeld. Bedrijven die de klant… Continue reading How to Engage with Your Customers
Hoe retailers een positieve eerste indruk kunnen maken
Wanneer heb je voor het laatst een aanname over iets gedaan? Of iemand? De realiteit is dat aannames vaak instinctief worden gedaan - of ze nu goed of fout zijn. Het is de menselijke natuur om te reageren op situaties, ervaringen en zelfs mensen, ondanks dat ze niets weten over deze scenario's. Het is eerlijk om te zeggen dat eerste indrukken ertoe doen – … Continue reading How Retailers can Create a Positive First Impression
10 manieren om de verkoop in de detailhandel te maximaliseren
Laten we gewoon doorgaan - als u een detailhandelaar bent, is uw doel om nieuwe klanten te krijgen en de klanten die u heeft terug te laten komen, allemaal in naam van een hogere omzet. Zonder verkoop heb je geen bedrijf. Daarom moet een strategie voor het maximaliseren van de detailhandelsverkopen een topprioriteit zijn. Volgens … Continue reading 10 Ways To Maximize Sales In Retail
Infographic 6 belangrijke retailuitdagingen
Heb je gehoord van de retail-apocalyps die dat niet was? Toch staan retailers in het huidige klimaat voor grote uitdagingen. Hier zijn zes belangrijke uitdagingen waarmee retailers wereldwijd worden geconfronteerd. Uitdaging #1: Merchandising De compliance op het gebied van merchandise is nog steeds verbijsterend laag. Uit onderzoek blijkt dat 60% van de promotionele displays niet correct wordt uitgevoerd. 60 procent! Goed uitgevoerde winkeldisplays registreren maar liefst... Continue reading 6 Key Retail Challenges Infographic
Hoe de klantenservicenormen te verbeteren
Met 77% van consumenten die onlangs onbeleefde klantenservice hebben geïdentificeerd als het meest vervelende aspect van winkelen in fysieke winkels en nog eens 55% bereid is om hun zaken ergens anders te doen vanwege gebrek aan opvolging door een handelaar, is het eerlijk om te zeggen dat niet alle klanten service is hetzelfde in de detailhandel. Dit houden… Continue reading How to Improve Customer Service Standards
Toegankelijkheid verbeteren: hoe retailers de online en offline toegang voor klanten kunnen verbeteren
Een kruidenier kreeg een aanklacht wegens het niet openhouden van een toegankelijke kassastrook. Een coffeeshop kreeg een boete voor het niet vrijhouden van ruimte op de transactiebalie. Een restaurant, een bar en een antiekwinkel werden allemaal gedagvaard omdat ze weigerden een hulpdier binnen te laten. Dat zijn slechts een handvol winkellocaties die zich onlangs hebben gevestigd … Continue reading Improving Accessibility: How Retailers Can Improve Online and Offline Access for Customers
4 manieren om uw winkelervaring te verbeteren
Customer Experience blijft een van de meest besproken retailtrends. Customer Experience-expert Blake Morgan, die het onderwerp sinds 2014 behandelt, schreef in Forbes: "De uitdrukking klantervaring krijgt veel meer aandacht dan in het verleden in de zakenwereld, toen mensen het gewoon rondgooiden als synoniem met de … Continue reading 4 Ways to Improve Your Store Experience
Hoe apotheken senioren beter kunnen betrekken
De Verenigde Staten, Canada, Europa en Australië ervaren allemaal een toename van hun vergrijzende bevolking. In de VS worden elke dag 10.000 mensen 65 en over iets meer dan tien jaar zal 20% van de Amerikaanse bevolking ouder zijn dan 65. In 2016 was 15% van de Australische bevolking al 65+. Een vergrijzende bevolking betekent een grotere… Continue reading How Pharmacies can Better Engage Seniors
een Hospitality Masterclass van een Gyro Take-Out
Ik woon in het centrum van de wijk Greektown in Toronto. Op een plek als deze zou je denken dat ik een goede Gyro zou kunnen vinden. Ik kan u verzekeren dat Alexandros in dit opzicht niet teleurstelt. De gyro is zacht, sappig en perfect knoflookachtig. Maar wat ik het leukste vind aan Alexandros is het gevoel een... Continue reading a Hospitality Masterclass From a Gyro Take-Out