Tag: klantenervaring

6 gebieden die u nodig hebt om goed te krijgen in uw schoenen- en kledingwinkels

Posted on by Bindy

De retailsector maakt een turbulente periode door. Met aanhoudende problemen in de toeleveringsketen, een tekort aan arbeidskrachten en de vrees voor een recessie, moeten retailers ervoor zorgen dat de verschillende onderdelen van hun bedrijf, waaronder voorraad, personeel en operaties, in topvorm zijn. Dit geldt met name voor schoenen- en kledingretailers. Onderzoek geciteerd door RetailDive geeft aan dat consumentenbestedingen aan … Continue reading 6 Areas you Need to Get Right in Your Footwear and Apparel Stores →

Een succesvol hotel runnen? Focus op deze 6 gebieden

Posted on by colinchan1

Over de hele wereld komen er enorm veel hotels bij met de nadruk op het nieuwe element. Van boomtopkamers tot onderwaterlocaties, de lijst met innovatieve hotelideeën is eindeloos. Hoe uniek deze ook zijn, de basisprincipes van gastvrijheid en hotelmanagement zullen nooit uit de mode raken. De meeste van… Continue reading Want to Run a Successful Hotel? Focus on These 6 Areas →

Tijdige orderafhandeling – Tips voor retailers

Posted on by Bindy

Het is de drukste tijd van het jaar voor retailers. Vanwege alles wat er is gebeurd sinds het begin van de pandemie, zullen de meeste uitdagingen waarmee u dit jaar te maken krijgt waarschijnlijk achter de schermen plaatsvinden in plaats van achter de toonbank of op de verkoopvloer. De online verkoop zal dit jaar sterk stijgen als gevolg van de aanhoudende sociale afstand en gezondheid... Continue reading Timely Order Fulfillment – How to Tips for Retailers →

4 manieren waarop het gebruik van technologie in de detailhandel de verkoop kan verhogen

Posted on by Bindy

Meer dan ooit moeten retailers manieren vinden om concurrerender te blijven. Uw product, prijs en klantenservice, hoewel belangrijk, kunnen niet langer alleen de hoed van uw merk zijn. Winkels moeten ervoor zorgen dat ze een ervaring voor hun klanten creëren en de betrokkenheid vergroten. Een manier waarop retailers dit kunnen bereiken, is … Continue reading 4 Ways Using Technology in Retail can Increase Sales →

Checklist voor het schoonmaken van bioscoop

Posted on by Bindy

Aangezien bioscopen gasten verwelkomen na COVID-19, is het van cruciaal belang om de gastervaring vlekkeloos uit te voeren. Reinheid en sanitaire voorzieningen staan centraal in het hoofd van de consument. Parkeerplaats bioscoop Zorg ervoor dat de ingang van de parkeerplaats de juiste bewegwijzering heeft. Ruim alle rommel op van parkeerplaatsen. Controleer kavel na piekperiodes. Verwijder en leeg de prullenbak. Zien … Continue reading Movie Theater Cleaning Checklist →

Hoe om te gaan met uw klanten

Posted on by Bindy

Retailers zetten processen in om hen te helpen hun verkoopdoelen te bereiken en contact te maken met hun markt en publiek. Als we vooruit kijken, valt niets meer op dan klantbetrokkenheid, interactie en zorg als een manier om de verkoop te stimuleren. Waarom? Omdat een betrokken klant 23% meer omzet vertegenwoordigt dan gemiddeld. Bedrijven die de klant… Continue reading How to Engage with Your Customers →

Hoe retailers een positieve eerste indruk kunnen maken

Posted on by Bindy

Wanneer heb je voor het laatst een aanname over iets gedaan? Of iemand? De realiteit is dat aannames vaak instinctief worden gedaan - of ze nu goed of fout zijn. Het is de menselijke natuur om te reageren op situaties, ervaringen en zelfs mensen, ondanks dat ze niets weten over deze scenario's. Het is eerlijk om te zeggen dat eerste indrukken ertoe doen – … Continue reading How Retailers can Create a Positive First Impression →

10 manieren om de verkoop in de detailhandel te maximaliseren

Posted on by Bindy

Laten we gewoon doorgaan - als u een detailhandelaar bent, is uw doel om nieuwe klanten te krijgen en de klanten die u heeft terug te laten komen, allemaal in naam van een hogere omzet. Zonder verkoop heb je geen bedrijf. Daarom moet een strategie voor het maximaliseren van de detailhandelsverkopen een topprioriteit zijn. Volgens … Continue reading 10 Ways To Maximize Sales In Retail →

6 belangrijke retailuitdagingen [Infographic]

Posted on by Bindy

Heb je gehoord van de retail-apocalyps die dat niet was? Toch staan retailers in het huidige klimaat voor grote uitdagingen. Hier zijn 6 belangrijke uitdagingen waarmee retailers wereldwijd worden geconfronteerd. Uitdaging #1 Merchandising De naleving van merchandising is nog steeds schrikbarend laag. Studies tonen aan dat 60% van promotionele displays niet correct worden uitgevoerd. 60 procent! Goed uitgevoerde winkeldisplays registreren zoveel als … Continue reading 6 Key Retail Challenges [Infographic] →

Hoe de klantenservicenormen te verbeteren

Posted on by Bindy

Met 77% van consumenten die onlangs onbeleefde klantenservice hebben geïdentificeerd als het meest vervelende aspect van winkelen in fysieke winkels en nog eens 55% bereid is om hun zaken ergens anders te doen vanwege gebrek aan opvolging door een handelaar, is het eerlijk om te zeggen dat niet alle klanten service is hetzelfde in de detailhandel. Dit houden… Continue reading How to Improve Customer Service Standards →

Toegankelijkheid verbeteren: hoe retailers de online en offline toegang voor klanten kunnen verbeteren

Posted on by Bindy

Een kruidenier kreeg een aanklacht wegens het niet openhouden van een toegankelijke kassastrook. Een coffeeshop kreeg een boete voor het niet vrijhouden van ruimte op de transactiebalie. Een restaurant, een bar en een antiekwinkel werden allemaal gedagvaard omdat ze weigerden een hulpdier binnen te laten. Dat zijn slechts een handvol winkellocaties die zich onlangs hebben gevestigd … Continue reading Improving Accessibility: How Retailers Can Improve Online and Offline Access for Customers →

4 manieren om uw winkelervaring te verbeteren

Posted on by Bindy

Customer Experience blijft een van de meest besproken retailtrends. Customer Experience-expert Blake Morgan, die het onderwerp sinds 2014 behandelt, schreef in Forbes: "De uitdrukking klantervaring krijgt veel meer spel dan in de zakenwereld in het verleden, toen mensen het gewoon synoniem zouden gooien met de ... Continue reading 4 Ways to Improve Your Store Experience →

Hoe apotheken senioren beter kunnen betrekken

Posted on by Bindy

De Verenigde Staten, Canada, Europa en Australië ervaren allemaal een toename van hun vergrijzende bevolking. In de VS worden elke dag 10.000 mensen 65 en over iets meer dan tien jaar zal 20% van de Amerikaanse bevolking ouder zijn dan 65. In 2016 was 15% van de Australische bevolking al 65+. Een vergrijzende bevolking betekent een grotere… Continue reading How Pharmacies can Better Engage Seniors →