In jouw woorden... Mystery Shopping werkt niet (echt)

Bindy stelde onlangs een publiek van meer dan 49.000 retailprofessionals een open vraag: "Werken mystery shopping-programma's?" Leden reageerden snel. De antwoorden zijn overweldigend gemengd of ronduit negatief over mystery shopping. Terwijl sommigen de inzichten prezen die het bracht, beweert de meerderheid dat mystery shopping gewoon niet werkt. Laten we erin duiken. zo goed als ... Continue reading In Your Words…Mystery Shopping Doesn’t (Really) Work