✔️Checklist voor geautoriseerde draadloze retailers

Gebruik deze voorbeeldchecklist om uw geautoriseerde draadloze dealerprogramma voor al uw winkellocaties te maken of bij te werken.

Checklists zorgen ervoor dat draadloze geautoriseerde retailers hun producten en verkopen in overeenstemming met de bedrijfsnormen en contractuele verplichtingen van wederverkopers. Regelmatige audits help retailers en distributeurs om proactief te zijn en problemen aan te pakken voordat ze grote problemen worden. Audits hebben ook de neiging om kosten besparen en verkopen stimuleren.

Hieronder vindt u een lijst met criteria voor het controleren van geautoriseerde draadloze wederverkopers.

Buitenkant winkel

1. Bewegwijzering is duidelijk zichtbaar voor passerend voetgangers/autoverkeer.
2. Bewegwijzering is actueel, in goede staat en voldoet aan de contractuele eisen.
3. Externe gebouw is schoon, goed verlicht en goed gepresenteerd.
4. De camera's aan de buitenkant zijn in werkende staat en staan onder een hoek voor het beste zicht op de parkeerplaats, de in- en uitgangen van de levering.
5. Winkeluren worden duidelijk weergegeven en actueel.

Interieur

1. Het algehele uiterlijk is netjes en de verkoopvloer is vrij van puin.
2. Afdelingen zijn duidelijk ingedeeld (demo, klantbetaling, POS, product, reparatie) en geïdentificeerd.
3. In-store promoties zijn actueel en consistent met contractuele afspraken.
4. Er zijn geen productgaten.
5. Speciale "bakken" en displays zijn duidelijk ondertekend, prijzen gepost en gepositioneerd in hotspot-zones.
6. Accessoires worden correct weergegeven en duidelijk geprijsd.
7. Armaturen, stoelen, vloeren, muren, ramen en oppervlakken zijn schoon en goed onderhouden.
8. Binnencamera's hebben een duidelijk zicht op de verkoopvloer, POS, kluis en voorraadruimte.

Apparaten weergeven

1. Het weergavegebied is goed verlicht.
2. Display-apparaten voldoen aan de contractuele verwachtingen.
3. Display-apparaten worden gevoed en beveiligd.
4. Display-apparaten worden regelmatig ontsmet.
5. Display-apparaten worden regelmatig uit het geheugen gewist.
6. Demo-apparaten die momenteel niet worden weergegeven, zijn beveiligd.

Winkelmedewerkers

1. Medewerkers zien er professioneel uit en zijn gemakkelijk te herkennen.
2. Het personeel kreeg een adequate producttraining.
3. Het personeel kreeg voldoende klantenservice en verkoopvaardigheden.
4. Het personeel heeft huishoudelijke taken gekregen.
5. Medewerkers demonstreren product- en promotionele kennis wanneer daarom wordt gevraagd.
6. Winkel is voldoende bemand.

Reparatietechnici

1. Technici zien er professioneel uit en zijn gemakkelijk te herkennen.
2. Certificeringen zijn up-to-date.
3. Technici kregen een klantenservicetraining.
4. Technici begroeten klanten en stellen verduidelijkende vragen.
5. Technici citeren klanten vóór reparatie en leggen het probleem duidelijk uit aan de klant.
6. De reparatieruimte wordt netjes gehouden en is vrij van niet-essentiële apparatuur.
7. Apparaten van klanten zijn beveiligd wanneer er niet actief aan wordt gewerkt.

POS- en informatiebeveiliging

1. Er is geen klantinformatie meer in onbeveiligde ruimtes (verkoopvloer, POS, achterkamer).
2. Betalingen van klantfacturen worden afgehandeld in overeenstemming met het bedrijfsbeleid.
3. Medewerkers houden zich aan het ID-verificatiebeleid voor klantactiveringen.
4. POS-station is netjes en geleverd.
5. Lockboxen zijn in gebruik.
6. Kassa's worden geopend en gesloten volgens het bedrijfsbeleid.
7. Stortingen worden afgehandeld volgens het bedrijfsbeleid.
8. Medewerkers met toegang tot de kluis hebben unieke codes.
9. Extra winkel-, kassa- en sleutels van de sleutels worden in de kluis opgeborgen.
10. Alarmen worden regelmatig getest en medewerkers beschikken over unieke alarmcodes.

Voorraad

1. Zendingen worden beveiligd en verwerkt volgens de bedrijfsnormen.
2. Winkels houden zich aan vaste voorraadschema's.
3. Geretourneerde apparaten worden gewist van de persoonlijke gegevens van de klant.
4. Gebruikte simkaarten worden vernietigd of beveiligd volgens het bedrijfsbeleid.
5. De voorraad wordt 's nachts beveiligd volgens het bedrijfsbeleid.

Categorieën

Topmerken in de Verenigde Staten gebruiken Bindy voor audits, taken en communicatie binnen hun retail- en horecanetwerk.