Gebruik deze voorbeeldcontrolelijst voor drive-thru's om uw drive-thru-inspectieprogramma te maken of bij te werken voor al uw restaurants en locaties met een drive-thru.
Je kunt het diner afhalen, een kop koffie drinken, je bankzaken regelen en, tenminste in Las Vegas... trouwen allemaal tijdens de drive-thru! Klanten waarderen het gemak en de snelheid van de service van drive-thrus. Hieronder vindt u een lijst met criteria om drive-thrus te controleren en ervoor te zorgen dat uw gasten altijd een positieve ervaring hebben.
Honderden gratis checklists
Drive-thru Lane
Bindy wordt geleverd met honderden branche- en categoriespecifieke sjablonen.. Gebruik deze sjablonen in je eigen account, pas ze aan of maak en upload je eigen sjablonen! Onbeperkte toegang tot sjablonen gedurende de 14 dagen gratis proefperiode.
- Is de doorrijstrook gemakkelijk te vinden en duidelijk aangegeven?
- Zijn de geverfde drive-thru-rijstrookpijlen goed zichtbaar en duidelijk gemarkeerd?
- Gaan de lichten automatisch aan na zonsondergang en is de baan goed verlicht?
- Is alle rijbaanverlichting in goede staat?
- De drive-thru rijstrook vrij van zwerfvuil?
- Is er een afvalcontainer beschikbaar voordat u naar de menuborden rijdt?
- Zijn de afvalcontainers in goede staat en niet overvol?
- Is de vuilnisbak gemakkelijk toegankelijk zonder uit de auto te stappen?
- De drive-thru rijstrook vrij van graffiti?
- Is de drive-thru rijstrook vrij van schade aan stoepranden?
- Het drive-in landschap vrij van afval?
- Is de drive-in landschapsarchitectuur vrij van dode planten en/of struiken?
Drive-thru menuborden/borden
- Drive-thru menuborden/borden en luidsprekerposten zijn schoon en in goede staat?
- Menuborden/borden en luidspreker vrij van vuil en meeldauw?
- Alle drive-thru menuborden/borden en luidsprekers vrij zijn van duidelijke scheuren of beschadigde lenzen?
- Zijn alle drive-thru menuborden/borden en luidsprekers vrij van zichtbare tape en/of stickers?
- Drive-thru menuborden/borden en spreker vrij zijn van handgeschreven borden?
- Is het menubord goed verlicht?
- Zijn de foto's van het menubord goed weergegeven en niet vervaagd?
- De luidspreker is vrij van duidelijke zichtbare schade?
- Het ophaalvenster is schoon en het gebied vrij van handgeschreven borden?
- Is het afhaalraam schoon?
Medewerkers
- Alle medewerkers aan de drive-thru-etalage(s) er representatief en in gepast uniform uitzien?
- Dragen alle medewerkers bij de drive-thru-ruit(en) een naamplaatje?
- De kassa van het afhaalloket overzichtelijk en efficiënt?
Onderhoud
- Word je beleefd begroet, binnen 5 seconden nadat je bent gestopt bij de spreker van het menubord?
- Krijgt u bij de spreker een extra item aangeboden en wordt u verteld over de lopende actie?
- Herhaalt de kassier uw bestelling ter bevestiging?
- Zodra de bestelling is bevestigd, geeft de kassier u het totaalbedrag?
- Wordt u, nadat u het totaal heeft gekregen, gevraagd om naar het raam te rijden?
- Is de kassamedewerker bij het afhaalloket glimlachend en herhaalt hij het juiste totaal?
- Heb je je bestelling binnen 120 seconden na het stoppen bij het afhaalloket ontvangen?
- Hoe lang duurde het voordat je je bestelling ontving? Minuten: ___ Seconden: ___
- U wordt hartelijk bedankt bij het overhandigen van uw bestelling?
- Zitten alle artikelen van uw bestelling in de juiste verpakking?
- Servetten bij uw bestelling inbegrepen?
- Zit er een bon bij je bestelling?
- De bestelling is vrij van morsen en lekken?
- Is de bestelling 100% juist?

