Küresel perakendedeki tedarik zinciri kesintileri nedeniyle perakendeciler ve tüketiciler, stokta olmayan mallar ve boş raflar salgınıyla karşı karşıya kaldıkları çok uzun zaman önce değildi.
O zamandan bu yana zaman kesinlikle değişti ve zorluklar da öyle. A son çalışma ABD'deki 50% perakendecinin Yeni Yıl indiriminden sonra bile satılmamış envanterle mücadele ettiğini gösteriyor. Dahası, 53%'si fazla stoğu satamazlarsa "tehlikeli sonuçların" olabileceğine inanıyor.
İyi haber şu ki, doğru bir planlamayla, müşterilerin ihtiyaç duyduğu anda doğru, talep gören ürünlerin bulunmasını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda fazla envanterle sonuçlanmazsınız. Bu, bir ticaret planının yardımcı olabileceği yerdir.
Bu makale, perakende mağazanız için etkili bir ticaret planı hazırlama sürecinde size rehberlik edecektir.
Başlayalım.
Bir satış planı nedir ve perakendeciler bunu neden önemsemelidir?
Zamanında, eksiksiz, her şantiyede
Bir satış planı, müşteri deneyimini yükseltmek, maksimum yatırım getirisi oluşturmak, marka değerinizi artırmak ve envanter seviyelerini optimize etmek için mağazanızdaki ürünleri nasıl seçmeniz, yönetmeniz, fiyatlandırmanız, sunmanız ve tanıtmanız gerektiğini özetleyen ayrıntılı bir strateji veya taslaktır.
Amacı, müşteriye doğru ürünü, doğru zamanda, doğru yerde, doğru fiyatta, doğru miktarda sunmaktır.
Etkili bir ticaret planının faydaları
Göre Bob Phipps, The Retail Doctor CEO'su, “Mağazacılık, gerçek mekanda faaliyet gösteren bir tüketiciyi etkilemek ve onların durup düşünmelerini sağlamak için uygulayabileceğiniz en etkili stratejilerden biridir."
Müşterilerin çevrimiçi alışveriş yaptıklarında ürünle duygusal olarak bağ kuramadıklarını, bu nedenle çoğu zaman sadece en ucuz seçeneği aradıklarını söylüyor. Ancak fiziksel bir mağazayı ziyaret etme zahmetine girdiklerinde, sergileme becerileriniz size onlara şunları söyleme fırsatı verir: "burası farklı."
"O zaman, sadece en ucuzunu aramıyorlar, dokunabilecekleri, tutabilecekleri ve deneyebilecekleri ürünlerinizle duygusal bir bağ kurmaya da açık oluyorlar." o ekler.
Etkili bir satış planı size şu konularda yardımcı olabilir:
- Müşterileri daha fazla satın almaya teşvik eden görsel olarak çekici bir alışveriş deneyimi yaratarak satışları artırın
- Popüler ve talep gören ürünleri öne çıkararak envanteri etkili bir şekilde yönetin
- Ürünleri marka değerlerinizi ve imajınızı yansıtacak şekilde sergileyerek marka bilinirliği oluşturun
- En son endüstri trendlerini ve müşteri tercihlerini takip ederek rekabet gücünüzü koruyun
Şimdi etkili bir satış planı oluşturmanın farklı yönlerine bir göz atalım.
Pazar araştırması
Bir satış planı oluşturmadan önce, müşteri tercihlerini ve satın alma alışkanlıklarını anlamak için pazar araştırması yapmak önemlidir. Mevcut sezon için tüketici talebini tahmin etmek için geçmiş satış verilerinizi, pazar araştırmalarını ve sektör trendlerini analiz edin.
Bu, her bir ürün için ne kadar envanter sipariş etmeniz gerekebileceğini anlamanıza yardımcı olacaktır. cari durumu dikkate almayı unutmayın ekonominin durumu ve hesaplamalarınızda bir öğenin satış potansiyeli.
Ürün seçimi
Hedef müşterinizin tercihlerine ve geçmiş satış verilerine dayalı olarak, ürün karışımınızı (ürün türleri, fiyat aralığı ve her biri için SKU sayısı) belirlemeniz gerekir. Ayrıca ürünlerinizi mağaza raflarında nasıl düzenleyeceğinizi de düşünmelisiniz.
Örneğin, plaj şapkaları, mayolar, güneş gözlükleri gibi benzer ürünleri birbirine yakın yerleştirmek, daha fazla satış elde etmek için iyi bir yoldur. En kârlı ürünlerinizi göz hizasında veya uç noktalarında sergileyin, çünkü bu konumlara yerleştirilen ürünler genellikle daha iyi satar.
Görsel Mağazacılık
Kabul edelim. Alışveriş bazıları için stresli olabilir - özellikle müşteriler aradıklarını kolayca bulamazlarsa. Mağazanız kirli, dağınık veya düzensizse, onları bir daha geri dönmeyecek şekilde paketleyip göndereceğinizden emin olabilirsiniz.
Perakende danışmanı ve influencer, Ian Scott, diyor, "Mağazalar yetersiz bir şekilde sunulursa, pazarlama, reklam, kaynak bulma ve inşaattan gelen tüm sıkı çalışma boşa gitmiş olur çünkü alışveriş yapanlar son satın alma noktasında ilham alamazlar."
Bu yüzden özellikle dikkat etmelisiniz. görsel Mağazacılık. En önemli unsurlarından bazılarına bir göz atalım.
mağaza düzeni
Mağazanız için bir döngü, bir ızgara veya serbest akışlı bir yerleşim düzeni seçin, hedefiniz, müşterilerin mağazanızda kolayca gezinin ve neye ihtiyaçları olduğunu bulun.
Ayrıca, müşterilerinize tamamen sürükleyici bir alışveriş deneyimi sunmak için mağazanızın tamamına tasarım estetiğini ve marka unsurlarını dahil ettiğinizden emin olun.
Perakende ve tüketici davranışları uzmanı, Doktor Esther Pugh, diyor, "Mekan görünmez ve soyuttur, ancak hassas yönetimi atmosfer ve ambiyans yaratmak için kesinlikle gereklidir."
tabela
Mağaza içi tabela, müşterilere yardımcı olmada çok önemli bir rol oynar mağazanızda gezinin, ihtiyaç duydukları öğeleri bulun ve hatta belki de bu süreçte yeni ürünler keşfedin. Tipik olarak, mağaza içi tabelalar üç türdendir: bilgilendirme, gezinme ve promosyon.
Çoğu müşterinin kısa bir dikkat süresi vardır, bu nedenle hızlı bir şekilde satın alma kararı vermelerine yardımcı olacak akıllı görsel ipuçlarını dahil ettiğinizden emin olun.
Örneğin, perakendeciler bazen bir ürünün özelliklerini iletmek için bilgilendirme işaretleri kullanırlar. Bunlar yararlı olsa da, satmak için gerekenler olmayabilir. Bunun yerine, bir ürünün faydalarına veya belirli bir sorunu nasıl çözdüğüne odaklanmak daha etkili olabilir.
görüntüler
Müşterilerinizin ilgisini çekmenin ve ilham almanın sırrı, en azından her ay ekranlarınızı değiştirmektir. Bunu yapmanın en basit yolu, mağaza içinde ekranlarınızın bulunduğu yerde dolaşmaktır.
Bir hikaye anlatmak veya ürünlerinizi kullanmak için yaratıcı yeni fikirler sunmak için ekranlarınızı kullanın. Ayrıca, en taze, en havalı, hayallere değer dürtü ürünlerinizi mağazanızın ön tarafında belirgin bir şekilde sergilemek iyi bir fikirdir.
Eski deyimi hatırlayın: “Umut bir yönetim stratejisi değildir”. Bu nedenle tabelalarınızın ve vitrinlerinizin düzgün bir şekilde yerleştirildiğini ummayın. onları düzenli olarak denetleyin ve düzeltici eylemler atamak sorunlar bulunduğunda.
Fiyatlandırma ve promosyon
İşiniz insanları kapıdan içeri sokmakla bitmiyor. Fiyatlandırma stratejinizi hedef kitlenize ve rekabete göre belirlemelisiniz. Rekabetçi olmalı, ancak aynı zamanda genel giderlerinizi ve istenen kar marjlarını da dikkate almalıdır.
Ayrıca sınırlı süreli indirimler, özel indirimler veya sezonluk etkinlikler gibi mağaza içi reklamlarınızı planlayın. Müşterileri gelecekte tekrar gelmeye teşvik etmek için şu anda teklif edilen fırsatları veya yaklaşan satış etkinliklerini vurguladığınızdan emin olun.
Uygulama ve denetim
Son olarak, satış planınızın uygulanmasının yerinde olduğundan emin olmalısınız. gibi bir platformla bağlaç, satış planınızın uygulanması size uykusuz geceler yaşatmaz.
Daha kolay yürütme ve yönetim için ekibinizin ihtiyaç duyduğu tüm kaynakları (özelleştirilmiş kontrol listeleri, en iyi uygulama fotoğrafları ve destekleyici belgeler) tek bir yere koyabilirsiniz. Yalnızca uyumluluğu gerçek zamanlı olarak izlemekle kalmayacak, aynı zamanda düzeltici önlemler alacak ve personel eğitimi için fırsatları ortaya çıkarabileceksiniz.
Son sözler
Etkili bir satış planı, rakiplerinizden daha iyi performans göstermenize yardımcı olma konusunda uzun bir yol kat edebilir. Mevcut ekonomik ortamın ve bununla ilgili belirsizliğin ışığında, satış planınızı doğru yapmanız çok daha önemlidir.
Harika bir ticaret stratejisi oluşturmak için yukarıda belirtilen ipuçlarını izleyin ve programınızı kolayca dağıtmak ve doğrulamak için Bindy'den yararlanın. Bize Ulaşın daha fazlasını öğrenmek için bugün.
DİĞER TİCARİ KAYNAKLAR
Bakın Mağazacılık kategorisi kontrol listeleri, nasıl yapılırlar ve satış için en iyi uygulamalar için.
Yazar hakkında:
Francesca Nicasio perakende uzmanı, B2B içerik stratejisti ve LinkedIn TopVoice'dir. Perakendecilerin satışlarını artırmasını ve müşterilere daha iyi hizmet vermesini sağlayan trendler, ipuçları ve en iyi uygulamalar hakkında yazıyor. O aynı zamanda yazarı En Güçlünün Perakendede Hayatta Kalması, perakendecilerin mağazalarını geleceğe hazırlamalarına yardımcı olacak ücretsiz bir e-Kitap.
TR 
EN 
AR 
CS 
DA 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
ID 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
RO 
ES 
SV 
TH 
VI