효과적인 머천다이징 계획을 만드는 방법

얼마 전까지만 해도 소매업체와 소비자는 글로벌 소매의 공급망 중단으로 인해 품절 상품과 빈 선반의 전염병에 직면했습니다. 

그 이후로 시대는 확실히 바뀌었고 도전 과제도 바뀌었습니다. ㅏ 최근 연구 미국 리테일러 50%는 설맞이 할인 후에도 미분양으로 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다. 게다가 그들 중 53%는 초과 재고를 판매하지 않을 경우 "위험한 파급 효과"가 있을 수 있다고 생각합니다. 

좋은 소식은 적절한 계획을 통해 고객이 필요할 때 올바른 주문형 제품을 제공할 수 있을 뿐만 아니라 초과 재고로 끝나는 것을 방지할 수 있다는 것입니다. 여기서 머천다이징 계획이 도움이 될 수 있습니다. 

이 기사는 소매점을 위한 효과적인 머천다이징 계획을 만드는 과정을 안내합니다.

시작하자.

머천다이징 계획이란 무엇이며 소매업체가 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까?

머천다이징 계획은 고객 경험을 높이고, 최대 ROI를 생성하고, 브랜드 가치를 높이고, 재고 수준을 최적화하기 위해 매장에서 제품을 선택, 관리, 가격 책정, 제시 및 홍보하는 방법을 개략적으로 설명하는 상세한 전략 또는 청사진입니다. 

그것의 목표는 올바른 제품을 올바른 시간, 장소 및 가격으로 올바른 수량으로 고객에게 제공하는 것입니다.

효과적인 머천다이징 계획의 이점

에 따르면 밥 핍스, 더리테일닥터 대표, “머천다이징은 오프라인 소비자에게 영향을 미치고 잠시 멈추고 고려하게 만들기 위해 구현할 수 있는 가장 영향력 있는 전략 중 하나입니다.” 

그는 고객이 온라인 쇼핑을 할 때 상품과 감정적으로 연결할 수 없기 때문에 가장 저렴한 옵션을 찾는 경우가 많다고 말합니다. 그러나 고객이 실제 매장을 방문하는 데 어려움을 겪을 때 귀하의 디스플레이 기술은 고객에게 말할 기회를 제공합니다. "여기는 다릅니다."

"그러면 그들은 단지 가장 저렴한 제품을 찾는 것이 아니라 만지고, 쥐고, 입어볼 수 있는 귀하의 제품과 감정적인 연결을 갖는 데 개방적입니다." 그는 덧붙였다.

원천

효과적인 머천다이징 계획은 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 고객이 더 많이 구매하도록 유도하는 시각적으로 매력적인 쇼핑 경험을 만들어 판매를 늘립니다.
• 인기 있고 수요가 많은 제품을 강조 표시하여 재고를 효율적으로 관리
• 브랜드 가치와 이미지를 반영하는 방식으로 제품을 선보임으로써 브랜드 인지도 구축
• 최신 산업 동향 및 고객 선호도를 따라잡아 경쟁력 유지

이제 효과적인 머천다이징 계획을 만드는 다양한 측면을 살펴보겠습니다.

시장 조사

머천다이징 계획을 세우기 전에 고객 선호도와 구매 습관을 이해하기 위해 시장 조사를 수행하는 것이 중요합니다. 과거 판매 데이터, 시장 조사 및 업계 동향을 분석하여 현재 시즌에 대한 소비자 수요를 예측합니다. 

이렇게 하면 각 제품에 대해 주문해야 하는 재고의 양을 파악하는 데 도움이 됩니다. 현재를 고려하는 것을 기억하십시오 경제 상태 계산에서 항목의 판매 가능성.

제품 선택

대상 고객의 선호도와 과거 판매 데이터를 기반으로 제품 유형, 가격 범위 및 각 SKU 수와 같은 제품 조합을 파악해야 합니다. 매장 진열대에 제품을 어떻게 정리할 것인지도 생각해야 합니다. 

예를 들어 비치 햇, 수영복, 선글라스 등 유사한 제품을 서로 가깝게 배치하면 더 많은 매출을 올릴 수 있는 좋은 방법입니다. 가장 수익성이 높은 제품을 눈높이 또는 끝부분에 표시하십시오. 이러한 위치에 배치된 제품은 일반적으로 더 잘 팔립니다. 

원천

비주얼 머천다이징

현실을 직시하자. 쇼핑은 일부 사람들에게 스트레스가 될 수 있습니다. 고객이 원하는 것을 쉽게 찾을 수 없는 경우에는 더욱 그렇습니다. 매장이 더럽거나 지저분하거나 정리되지 않은 경우 반드시 포장하여 보내야 하며 절대 반품하지 않습니다. 

리테일 컨설턴트 및 인플루언서, 이안 스콧, 말한다, "매장을 잘못 소개하면 쇼핑객이 최종 구매 시점에서 영감을 얻지 못하기 때문에 마케팅, 광고, 소싱 및 건설의 모든 노력이 낭비됩니다."

때문에 각별한 주의를 기울여야 합니다 비주얼 머천다이징. 가장 중요한 몇 가지 요소를 살펴보겠습니다.

점포 레이아웃 

매장에 대해 루프, 그리드 또는 자유 흐름 레이아웃을 선택하든 매장 공간을 최대화하여 고객이 매장을 쉽게 탐색 필요한 것을 찾습니다. 

또한 매장 전체에 디자인 미학과 브랜딩 요소를 통합하여 고객에게 완전히 몰입할 수 있는 쇼핑 경험을 제공해야 합니다. 

소매 및 소비자 행동 전문가, 에스더 퓨 박사, 말한다, “공간은 눈에 보이지도 않고 만질 수도 없지만 공간의 섬세한 관리가 분위기와 분위기를 만드는 데 절대적으로 필요합니다.” 

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간판 

매장 내 사이니지는 고객을 돕는 데 중요한 역할을 합니다. 매장 탐색, 필요한 항목을 찾고 어쩌면 그 과정에서 새로운 제품을 발견할 수도 있습니다. 일반적으로 매장 내 간판은 정보, 탐색 및 판촉의 세 가지 유형입니다. 

대부분의 고객은 집중 시간이 짧은 경향이 있으므로 구매 결정을 신속하게 내리는 데 도움이 되는 스마트한 시각적 신호를 통합해야 합니다. 

예를 들어, 때때로 소매업체는 정보 표시를 사용하여 제품의 기능을 전달합니다. 이것들은 유용할 수 있지만 판매하는 데 필요한 것이 아닐 수도 있습니다. 대신 제품의 이점이나 제품이 특정 문제를 해결하는 방법에 초점을 맞추는 것이 더 효과적일 수 있습니다.  

디스플레이

고객의 참여와 영감을 유지하는 비결은 적어도 매달 디스플레이를 교체하는 것입니다. 이를 수행하는 가장 간단한 방법은 매장 내 디스플레이 위치를 이동하는 것입니다. 

디스플레이를 사용하여 스토리를 설명하거나 제품 사용에 대한 창의적이고 새로운 아이디어를 제공하십시오. 가장 신선하고 화려하며 꿈꾸기에 합당한 충동적인 아이템을 매장 전면에 눈에 잘 띄게 진열하는 것도 좋은 생각입니다. 

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“희망은 경영 전략이 아니다”라는 옛말을 기억하십시오. 따라서 귀하의 간판과 디스플레이가 제대로 설치되기를 바라지 마십시오. 정기적으로 검사해 보세요 그리고 시정 조치를 할당 문제가 발견되면.

가격 및 프로모션

당신의 일은 사람들을 문으로 데려오는 것으로 끝나지 않습니다. 대상 고객과 경쟁사를 기반으로 가격 책정 전략을 결정해야 합니다. 경쟁력이 있어야 하지만 간접비와 원하는 이윤도 고려해야 합니다.

또한 기간 한정 판매, 특별 할인 또는 계절 이벤트와 같은 매장 내 광고를 계획하십시오. 고객이 향후 다시 방문하도록 장려하기 위해 현재 제공되는 모든 거래 또는 예정된 판매 이벤트를 강조 표시해야 합니다.

구현 및 감사

마지막으로 머천다이징 계획이 제대로 실행되고 있는지 확인해야 합니다. 와 같은 플랫폼으로 빈디, 머천다이징 계획을 실행해도 잠 못 이루는 밤은 없습니다. 

팀에서 필요로 하는 모든 리소스(맞춤형 체크리스트, 모범 사례 사진, 지원 문서)를 한 곳에 모아 보다 쉽게 실행하고 관리할 수 있습니다. 실시간으로 규정 준수를 추적할 수 있을 뿐만 아니라 시정 조치를 취하고 직원 교육 기회를 발견할 수 있습니다. 

마지막 단어

효과적인 머천다이징 계획은 경쟁사를 능가하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 현재의 경제 환경과 이와 관련된 불확실성을 고려할 때 올바른 판매 계획을 세우는 것이 훨씬 더 중요합니다. 

위에서 언급한 팁을 따라 킬러 머천다이징 전략을 만들고 Bindy를 활용하여 프로그램을 쉽게 배포하고 검증하십시오. 문의하기 오늘 자세히 알아보십시오.

기타 상품화 자원

참조 상품 카테고리 상품화를 위한 체크리스트, 방법 및 모범 사례.

저자 소개:

프란체스카 니카시오 소매 전문가, B2B 콘텐츠 전략가 및 LinkedIn TopVoice입니다. 그녀는 소매업체가 판매를 늘리고 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하는 트렌드, 팁 및 모범 사례에 대해 씁니다. 그녀는 또한 적자생존, 소매업체가 매장의 미래 경쟁력을 갖추는 데 도움이 되는 무료 eBook입니다.