כיצד ליצור תוכנית שיווק אפקטיבית

לא עבר זמן רב מדי שקמעונאים וצרכנים התמודדו עם מגפה של סחורה שאזלה מהמלאי ומדפים ריקים - בגלל שיבושים בשרשרת האספקה בקמעונאות העולמית. 

הזמנים בהחלט השתנו מאז, וכך גם האתגרים. א מחקר אחרון מראה ש-50% של קמעונאים בארה"ב נאבקים עם מלאי שלא נמכר גם לאחר הנחות ראש השנה. יתרה מכך, 53% מתוכם מאמינים שיכולות להיות "השלכות מסוכנות" אם לא יצליחו למכור את עודף המניות. 

החדשות הטובות הן שעם תכנון נכון, לא רק שתוכלו להבטיח שהמוצרים הנכונים והמבוקשים יהיו זמינים ללקוחות כשהם צריכים אותם, אלא גם להימנע מלהגיע למלאי עודף. זה המקום שבו תוכנית שיווק יכולה לעזור. 

מאמר זה ידריך אותך בתהליך של יצירת תוכנית שיווק יעילה עבור החנות הקמעונאית שלך.

בואו נתחיל.

מהי תוכנית מרצ'נדייז ולמה לקמעונאים צריך להיות אכפת?

תוכנית שיווק היא אסטרטגיה או תוכנית מפורטת המתארת כיצד עליך לבחור, לנהל, לתמחר, להציג ולקדם את המוצרים בחנות שלך כדי להעלות את חווית הלקוח, ליצור את החזר ה-ROI המקסימלי, להגביר את ערך המותג שלך ולמטב את רמות המלאי. 

מטרתו היא להציג ללקוח את המוצרים הנכונים בזמן, במקום ובמחיר הנכונים, בכמות הנכונה.

היתרונות של תוכנית מרצ'נדייז יעילה

לפי בוב פיפס, מנכ"ל The Retail Doctor, "סחורה היא אחת האסטרטגיות המשפיעות ביותר שאתה יכול ליישם כדי להשפיע על צרכן טבעי ולגרום לו לעצור ולשקול." 

לדבריו, כאשר לקוחות קונים באינטרנט, הם לא יכולים להתחבר רגשית עם הסחורה, ולכן לרוב, הם פשוט מחפשים את האפשרות הזולה ביותר. עם זאת, כשהם טורחים לבקר בחנות פיזית, כישורי התצוגה שלך נותנים לך הזדמנות לומר להם, "זה שונה כאן."

"אם כך, הם לא רק מחפשים את הזול ביותר אלא פתוחים לקשר רגשי עם המוצרים שלך שהם יכולים לגעת, להחזיק ולנסות עליהם," הוא מוסיף.

מָקוֹר

תוכנית שיווק יעילה יכולה לעזור לך:

• הגדל את המכירות על ידי יצירת חווית קניה מושכת מבחינה ויזואלית המעודדת לקוחות לקנות יותר
• נהל מלאי ביעילות על ידי הדגשת מוצרים פופולריים ומבוקשים
• בנה מודעות למותג על ידי הצגת מוצרים באופן המשקף את ערכי המותג והתדמית שלך
• הישאר תחרותי על ידי התעדכנות במגמות העדכניות בתעשייה והעדפות הלקוחות

כעת נסתכל על ההיבטים השונים של יצירת תוכנית שיווק יעילה.

מחקר שוק

לפני יצירת תוכנית שיווק, חשוב לבצע מחקר שוק כדי להבין את העדפות הלקוחות והרגלי הקנייה. נתח את נתוני המכירות שלך בעבר, סקרי שוק ומגמות בתעשייה כדי לחזות את הביקוש של הצרכנים לעונה הנוכחית. 

זה יעזור לך להבין כמה מלאי ייתכן שיהיה עליך להזמין עבור כל מוצר. זכרו לקחת בחשבון את הזרם מצב הכלכלה ופוטנציאל המכירות של פריט בחישובים שלך.

בחירת מוצר

בהתבסס על העדפות לקוח היעד שלך ונתוני מכירות בעבר, תצטרך להבין את תמהיל המוצרים שלך - סוגי מוצרים, טווח מחירים ומספר SKUs עבור כל אחד. כדאי גם לחשוב איך תסדר את המוצרים שלך על מדפי החנות שלך. 

לדוגמה, הצבת מוצרים דומים - נניח כובעי חוף, בגדי ים, משקפי שמש וכו' - קרוב זה לזה היא דרך טובה לצלצל יותר למכירות. הצג את המוצרים הרווחיים ביותר שלך בגובה העיניים או בקצה הקצה שלך, שכן מוצרים הממוקמים במיקומים אלה נמכרים בדרך כלל טוב יותר. 

מָקוֹר

שיווק חזותי

בואו נודה בזה. קניות עשויות להיות מלחיץ עבור חלק - יותר מכך אם לקוחות לא יכולים למצוא בקלות את מה שהם מחפשים. אם החנות שלך מלוכלכת, מבולגנת או לא מאורגנת, אתה בטוח שתשלח אותם לאריזה, לעולם לא תחזור. 

יועץ קמעונאי ומשפיע, איאן סקוט, אומר, "אם חנויות מוצגות בצורה גרועה, כל העבודה הקשה משיווק, פרסום, מקורות ובנייה מבוזבזת כי הקונים לא יקבלו השראה בנקודת הרכישה הסופית."

לכן כדאי לשים לב במיוחד שיווק חזותי. בואו נסתכל על כמה מהמרכיבים החשובים ביותר שלו.

פריסת חנות 

בין אם תבחרו לולאה, רשת או פריסת זרימה חופשית עבור החנות שלכם, המטרה שלכם צריכה להיות למקסם את שטח הרצפה כך שלקוחות יוכלו לנווט בקלות בחנות שלך ולאתר את מה שהם צריכים. 

כמו כן, הקפד לשלב אסתטיקה עיצובית ואלמנטים מיתוגיים בכל החנות שלך כדי להציע חווית קניה סוחפת לחלוטין ללקוחות שלך. 

מומחה בהתנהגות קמעונאית וצרכנים, ד"ר אסתר פו, אומר, "החלל אינו נראה ואינו מוחשי, אך הניהול הרגיש שלו חיוני לחלוטין ליצירת אווירה ואווירה." 

מָקוֹר

שילוט 

שילוט בחנות ממלא תפקיד מכריע בסיוע ללקוחות לנווט בחנות שלך, למצוא את הפריטים שהם צריכים, ואולי אפילו לגלות מוצרים חדשים תוך כדי. בדרך כלל, שילוט בחנות הוא משלושה סוגים: מידע, ניווט וקידום מכירות. 

לרוב הלקוחות יש טווח קשב קצר, לכן הקפידו לשלב רמזים ויזואליים חכמים שעוזרים להם לקבל החלטת רכישה במהירות. 

לדוגמה, לפעמים קמעונאים משתמשים בשלטי מידע כדי להעביר את התכונות של מוצר. למרות שאלו עשויים להיות שימושיים, ייתכן שהם לא מה שנדרש כדי למכור. במקום זאת, התמקדות ביתרונות של מוצר או כיצד הוא פותר אתגר מסוים עשויה להיות יעילה יותר.  

תצוגות

הסוד לשמירה על מעורבות והשראה של הלקוחות שלך הוא לשנות את התצוגה שלך - לפחות כל חודש. הדרך הפשוטה ביותר לעשות זאת היא להסתובב במיקום התצוגות שלך בתוך החנות. 

השתמש בתצוגות שלך כדי לספר סיפור או להציע רעיונות חדשים יצירתיים לשימוש במוצרים שלך. זה גם רעיון טוב למקם את פריטי הדחף הטריים, המפוארים ביותר וראויים לחלום באופן בולט בתצוגה בחזית החנות שלך. 

מָקוֹר

זכור את האמרה הישנה, "תקווה היא לא אסטרטגיית ניהול". אז, אל תקווה רק שהשילוט והתצוגות שלך מוצבים כמו שצריך, לבדוק אותם באופן קבוע ו להקצות פעולות מתקנות כאשר מוצאים בעיות.

תמחור וקידום מכירות

העבודה שלך לא מסתיימת בלהכניס אנשים דרך הדלת. עליך לקבוע את אסטרטגיית התמחור שלך על סמך קהל היעד שלך והמתחרים. זה צריך להיות תחרותי, אבל גם לקחת בחשבון את עלויות התקורה שלך ואת שולי הרווח הרצויים.

כמו כן, תכנן את הפרסום שלך בחנות כגון מכירות לזמן מוגבל, הנחות מיוחדות או אירועים עונתיים. הקפד להדגיש את כל העסקאות המוצעות כרגע או אירועי מכירה קרובים כדי לעודד לקוחות לחזור בעתיד.

יישום וביקורת

לבסוף, עליך לוודא שביצוע תוכנית הסחורה שלך נכון. עם פלטפורמה כמו בינדי, יישום תוכנית השיווק שלך לא יעניק לך לילות ללא שינה. 

אתה יכול לשים את כל המשאבים שהצוות שלך צריך - רשימות ביקורת מותאמות אישית, תמונות שיטות עבודה מומלצות ומסמכים תומכים - במקום אחד לביצוע וניהול קלים יותר. לא רק שתוכל לעקוב אחר תאימות בזמן אמת אלא גם לנקוט בפעולות מתקנות ולגלות הזדמנויות להכשרת צוות. 

מילים אחרונות

תוכנית מרצ'נדייז יעילה יכולה לעזור לך להשיג ביצועים טובים יותר מהמתחרים שלך. לאור האקלים הכלכלי הנוכחי ואי הוודאות הכרוכה בו, חיוני עוד יותר לבצע את תוכנית הסחורה שלך נכונה. 

עקוב אחר הטיפים שהוזכרו לעיל כדי ליצור אסטרטגיית שיווק קטלנית ולמנף את Bindy כדי לפרוס ולאמת את התוכנית שלך בקלות. צור קשר היום כדי ללמוד עוד.

משאבי סחר אחרים

עיין ב קטגוריית סחורה עבור רשימות ביקורת, הנחיות ושיטות עבודה מומלצות למרצ'נדייז.

על הסופר:

פרנצ'סקה ניקאסיו הוא מומחה קמעונאי, אסטרטג תוכן B2B, ולינקדאין TopVoice. היא כותבת על מגמות, טיפים ושיטות עבודה מומלצות המאפשרות לקמעונאים להגדיל את המכירות ולשרת טוב יותר את הלקוחות. היא גם המחברת של הישרדות קמעונאית של החזקים, ספר אלקטרוני בחינם שיעזור לקמעונאים להגן על החנויות שלהם בעתיד.