Hepimiz "perakende detaydır" sözünü duyduk. Bunun ne anlama geldiğini ve uygulamanın neden bu kadar önemli olduğunu öğrenelim.
Vizyon ve Gerçeklik
Vizyon, genel müdürlüğün öngördüğü şeydir. Vizyon, daha yüksek satışlar, daha düşük maliyetler ve/veya daha yüksek müşteri memnuniyeti gibi belirli bir sonuç üretmek için mağazacılık girişimlerini ve mevsimlik programları uygulamayı umuyor.
Vizyon, pazarlamanın geliştirdiği yeni tabela, “verilmesi gereken” eğitim ve “takip edilmesi gereken” operasyonlar/mağazacılık/sağlık ve güvenlik/nakit işleme standartlarıdır.
Vizyon, perakende markalarının geliştirmek için çok çalıştığı ve önemli miktarda zaman ve para harcadığı tüm bu şeylerin birleşimidir.
Gerçek, mağaza düzeyinde gerçekte olan şeydir.
Gerçekte, tabelalar her zaman kurulmaz, personel her zaman eğitilmez ve mevsimlik programlar her zaman tutarlı ve zamanında yürütülmez.
Mağaza içi yürütme nedir?
Mağaza içi uygulama, vizyonu gerçekle uzlaştırır. Mağaza içi yürütme bunu gerçekleştirir.
Bununla, markanın vizyonunu ve vaadini yerine getiren bir mağaza ortamına sahip olursunuz. Onsuz, hüsnükuruntuya ve yanlış bir başarı duygusuna sahipsiniz.
Yürütme, Vizyonu Gerçekle Uyumlulaştırır
Yönetmeniz gereken bir avuçtan fazla mağazanız olduğunu varsayarsak, bu konuda size yardımcı olacak süreçleriniz ve denetim yazılımınız yoksa mağazaların gerçekte nasıl çalıştığını bilemezsiniz. Operatörler farklı şekilde çalışır. Bölge müdürlerinin kendi deneyim ve duyarlılıklarına göre farklı eğilimleri ve öncelikleri olabilir.
Bunda yanlış bir şey yok ama marka stratejisinin omurgasını oluşturan temel standartların ve programların her yerde ve her zaman eksiksiz olarak uygulandığından emin olmanız gerekiyor.
Yürütme, genel merkezin vizyon ve beklentilerini sahadaki gerçeklerle uyumlu hale getirir.
Bahisler Yüksek
bolca var kanıt uygunsuz/eksik ticari satış uygulamasının perakendecilere yıllık 1%+ satış maliyetine mal olması.
Ayrıca, perakendecilere yıllık ortalama 1.5% satış maliyeti olan “küçültme”yi (genellikle mağaza içi uygulamaya bağlı) hesaba katmanız gerekir.
Son olarak, maliyetli olan ve bir markanın itibarını ve itibarını etkileyebilecek standartların altında müşteri hizmetleri ve sağlık ve güvenlik gibi diğer maliyetleri ve kaçırılan fırsatları hesaba katmanız gerekir.
Hiçbir perakendeci, fiziksel perakende marjları bu kadar zayıfken, masada 2.5% brüt satış bırakmak istemez.
Fırsat
Perakendeciler, zaten ödeme yaptıkları programlar için mağaza içi yürütmeye odaklanarak daha azıyla daha fazlasını yapma konusunda büyük bir fırsata sahiptir.
Doğru süreçleri ve doğru denetim araçlarını devreye alın, mağaza yönetimine odaklanarak daha azıyla daha fazlasını yapın.
DİĞER PERAKENDE YÜRÜTME KAYNAKLARI
bkz. Perakende Yürütme kategorisi marka standartlarının ve programlarının perakende ve ağırlama uygulamalarına yönelik nasıl yapılırlar ve en iyi uygulamalar için.
