När en kund går in i en butik spelar det första intrycket verkligen roll. När detaljhandeln blir mer konkurrenskraftig kan en ren och genomtänkt butikslayout lätt betyda skillnaden mellan att få en försäljning eller att förlora en.

Så vad behöver återförsäljare av möbler och heminredning tänka på för att designa ett showroom och produktdisplayer som konverterar? 

I det här inlägget kommer vi att täcka varför butiksdesign och layout är centralt för din försäljningsstrategi, tillsammans med våra bästa tips för att designa ett konverteringsvänligt showroom.

Varför spelar design och layout av din butik betydelse?

Att prioritera din butiks design kan ge ett antal fördelar, inklusive följande. 

Det ger en roligare shoppingupplevelse

Enligt Entrepreneur, 53% av amerikanska konsumenter säger att de känner sig väldigt bekväma med att gå tillbaka till köpcentra och fysiska butiker. Efter två år borta från vanliga butiksaktiviteter kommer konsumenternas förväntningar att vara höga. Detta innebär att din varumärkesstandarder när det gäller visuell merchandising och displayer måste vara på plats.

När kunder möter spännande och engagerande skärmar hos en återförsäljare, är det mycket mer sannolikt att de stannar i butiken längre och får ett positivt intryck av varumärket. Omvänt kommer dåligt underhållna, lacklustiga skärmar att pressa kunderna bort från att handla från dig.

En bra layout ökar oddsen för konverteringar 

Placeringen av olika typer av produkter i en butik är ingen tillfällighet (eller borde inte vara det). Designen av din butik bör vara inriktad på ett huvudmål: att få dina kunder att spendera så mycket som möjligt. Det är därför de flesta återförsäljare följer en rad välkända designprinciper när de sätter upp sina butiker. 

Det är till exempel ingen slump att de flesta möbelhandlare kommer att placera sina nyaste kollektioner längst fram i butiken, medan reavaror ligger längst bak. Vinstmarginalen på försäljningsartiklar är mycket lägre än fullprislager. Därför vill ett varumärke se till att shoppare måste gå förbi sina senaste ankomster på väg till rabatterat lager – med hopp om att något ska fånga deras blick.

En bra layout hjälper dig att övervaka kundernas beteende

Att vara medveten om hur och var du ställer upp butiksvisningar gör det mycket lättare att identifiera om shoppare beter sig som du vill att de ska göra. Navigerar kunderna på försäljningsgolvet på det sätt du föredrar, eller hoppar de förbi nyckeldisplayer? Finns det områden som blir överfulla och därför gör det svårt för kunderna att surfa ordentligt? 

Genom att uppmärksamma den här typen av utveckling kan du förfina din butikslayout och visningsstrategi för att skapa den allra bästa upplevelsen för dina shoppare.

7 tips för att designa ett möbelshowroom som konverterar 

Nu när vi har täckt varför du behöver optimera ditt showroom, låt oss titta på några tips och exempel på hur du gör det rätt. 

1. Se till att butiksgolvet är fritt från skräp som kan distrahera kunder eller hindra surfupplevelsen

Den övergripande städningen i ditt showroom har stor betydelse för hur lätt det är för shoppare att navigera. Ju mer rörigt och stökigt verkstadsgolvet är, desto mindre trevlig kommer upplevelsen att bli.

Även om det kan tyckas vara sunt förnuft, faller butiker i strid med denna gyllene regel hela tiden. Walmart hade till och med dess aktier nedgraderade förra året, delvis på grund av slarvig presentation i dess skyltfönster, inklusive tomma displayer, övergivna kundvagnar fulla av inventarier och saknad skyltning.

Att se till att det inte finns några hinder för dina shoppare att hitta runt är nyckeln till att behålla dem i din butik längre, vilket ökar sannolikheten för ett köp. Om kunder hittar gångar blockerade av inventarier eller varor som finns i lager på fel ställen, kommer de sannolikt att ge upp och handla någon annanstans.

Dessutom finns det en betydande säkerhetsaspekten för att hålla ordning i din butik. Skräp och skräp ökar risken för att föremål som faller från hyllor eller shoppare och personal snubblar över och skadas.

2. Håll skyltningen (riktad och reklam) på plats

Att hålla butiksskyltningen korrekt och uppdaterad kan kännas som ett heltidsjobb för butiksmedarbetare. Men detta är avgörande för att säkerställa att kunderna kan navigera effektivt i din butik och få korrekt produktinformation. 

IKEA är välkänt för sin "fasta väg"-butikslayout, där shoppare guidas mellan avdelningarna via en serie gula pilar målade på golvet. Syftet med denna layout och skyltning är tvådelad; För det första förhindrar det kunder från att gå vilse i deras labyrintliknande butiker. Dessutom exponerar denna design IKEA-kunder för så många varor som möjligt i deras butiksbesök, vilket innebär större och mer lönsam försäljning.

Detsamma gäller dina skyltar. Noggrann reklamskyltning är särskilt viktig för SKU:er som finns i flera storlekar. Om du till exempel har rabatt på queen-size sängramar från ett visst märke, men inte king-size-versionen, måste din skylt kommunicera denna information tydligt för att undvika förvirring. 

3. Tillbehör dina detaljhandelsskärmar

Detaljhandelsdisplayer är ett underbart tillfälle för ditt företag att visa upp hur kunder kan dra nytta av en produkt, så se till att du går extra långt med dem.

Till exempel, när en klädhandlare sätter kläder på en skyltdocka i ett fönster, håller de sig inte bara till en klänning; de kompletterar outfiten med ett par klackar, en kappa eller en halsduk, och kanske en handväska för gott. 

Det ska inte vara annorlunda när det kommer till möbler och heminredning. Till exempel är en vardagsrumsinredning mycket mer övertygande om den har plagg, kuddar och till och med lite läsmaterial förutom bara en soffa och ett soffbord, som visas här av Flo & Frankie:

Att kurera en hel "look" inspirerar kunderna att köpa ytterligare föremål som de kanske inte har tänkt på utan att se din display. Det gör det också mycket lättare för shoppare att visualisera en produkt i en verklig miljö.

4. Produktdisplayer och merchandising måste berätta en historia och uppmuntra folk att köpa

Vilka produkter du än visar är det viktigt att ta ett helhetsgrepp. När allt kommer omkring kan vem som helst ta ett urval av föremål och ordna dem på ett bord eller en hylla, men det betyder inte att displayen talar till kunden eller kommer att locka dem att köpa.

Varje merchandisingstrategi i din butik bör ha ett tydligt mål bakom sig. Till exempel kommer en rabattdisplay som är inriktad på att flytta stora volymer av överskottsprodukter att se väldigt annorlunda ut jämfört med en display som uppmuntrar shoppare att utforska en ny ankomst, som visas i detta Instagram-inlägg av Anthropologie: 

Som sådan bör du sätta ett tydligt mål för varje produktvisning så att kunder förstår din uppmaning till handling och det unika värdeförslaget som erbjuds. Lockar du människor med ett lägre pris, en varumärkespresentation eller en möjlighet till UGC-innehåll? Du bestämmer!

5. Se till att objekten på bildskärmarna fungerar

Detta kanske låter självklart, men din butik är inte ett ovärderligt konstgalleri; en bra display bör locka kunder att interagera och testa produkter för att konvertera dem till köp. Med detta i åtanke måste dina skärmar vara mer än bara för visning.

När allt kommer omkring, var är värdet av att placera en lampa på ett sidobord om den lampan inte går att tända och testa för atmosfär? Om du vill att kunder ska intressera sig för dina varor är det viktigt att inte göra dem besvikna med dåligt utförda skärmar som inte underlättar deras shoppingresa.

6. Butikspersonal bör vara närvarande för att hjälpa människor att navigera i butiken

Även med den bästa skyltningen och en logisk, lättnavigerad butikslayout är det fortfarande viktigt att ha många butikspartners tillgängliga för att peka kunder i rätt riktning.

Varför? Eftersom vissa konsumenter kan ha ont om tid och snabbt vill ha platsen för en specifik vara. Funktionshinder kan göra butiksnavigering mer utmanande för vissa besökare. Andra vill helt enkelt ha en mänsklig touch i sin shoppingupplevelse. 

Hur som helst, att ha butikspersonal till hands hjälper dig att bygga en relation med kunder och ge en öppning för korsförsäljning eller merförsäljning, vilket innebär högre intäkter.

7. Gör konsekventa granskningar av dina skärmar

Oavsett om du bara har en butik eller flera, är regelbundna revisioner viktiga för att se till att butiksdisplayer uppfyller ditt varumärkes standarder. Ändå skjuts revisioner ofta upp eftersom de kan vara långa, arbetskrävande processer som tar tid från att sälja till dina kunder.

Med Bindy's smarta formulär och checklistor, det kunde inte vara enklare för återförsäljare att skapa anpassade revisions- och inspektionsformulär för att upprätthålla kvaliteten på butiksdisplayer. Detta gör det enkelt för dig att identifiera vanliga problem och leta efter sätt att hjälpa din personal med att göra dina skärmar bättre.

Att designa ett showroom och upprätthålla varumärkesstandarder kan vara en överväldigande process för återförsäljare, särskilt när du har mer än en plats. Genom att följa de praktiska tipsen ovan kan du se till att dina butiksdisplayer är upp till noll för att engagera kunder och öka konverteringarna. 

Om författaren:

Francesca Nicasio är detaljhandelsexpert, B2B-innehållsstrateg och LinkedIn TopVoice. Hon skriver om trender, tips och bästa praxis som gör det möjligt för återförsäljare att öka försäljningen och betjäna kunderna bättre. Hon är också författare till Retail Survival of the Fittest, en gratis e-bok för att hjälpa återförsäljare att framtidssäkra sina butiker.