Modul în care mărcile de top execută programe cu inspecții, planuri de acțiuni corective și sarcini
Ghici ce este mai scump decât diamantele în zilele noastre? Achiziționarea clienților din industria de retail. Asta e corect. Costul de achiziție a clienților în retail a crescut vertiginos în ultimii opt ani, înregistrând o creștere uimitoare de 222%. Cum am ajuns aici? Printre altele, reglementări mai stricte privind confidențialitatea consumatorilor, dispariția iminentă a cookie-urilor terță parte și lansarea... Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
Când un client intră într-un magazin, primele impresii contează cu adevărat. Pe măsură ce comerțul cu amănuntul devine mai competitiv, un aspect al magazinului curat și bine gândit poate face cu ușurință diferența între obținerea unei vânzări sau pierderea uneia. Deci, ce trebuie să ia în considerare comercianții de mobilă și decor pentru a proiecta un showroom și afișări de produse care... Continue reading How to Design a Furniture Showroom That Converts
Directorul de operațiuni este crucial pentru succesul lanțurilor naționale de retail. Oricine preia acest rol are sarcina de a gestiona personalul de rang înalt, cum ar fi directorii generali și districtuali. În unele cazuri, aceștia sunt, de asemenea, responsabili cu supravegherea operațiunilor la nivel înalt din mai multe locații, precum și cu definirea strategiei operaționale a... Continue reading What Does It Take to Be a Successful Director of Operations?
Multe companii în creștere ajung la un punct în care încep să depășească piața actuală. Poate că ați reușit deja să captați o mare parte de clienți în zona dvs. locală. Poate că afacerea dvs. regională a crescut pentru a deveni cea mai bună alegere din categoria dvs. Oricare ar fi cazul, s-ar putea să te trezești că explorezi posibilitatea de a te extinde... Continue reading How to Scale Your Operations from Regional to National
Un program cuprinzător de inspecție pentru sănătate și siguranță vă protejează afacerea. Folosiți această listă de verificare pentru sănătate și siguranță pentru a vă crea sau actualiza programul de sănătate și siguranță în locațiile dvs. Spălarea mâinilor angajaților Angajații sunt conștienți de standardele și practicile de spălare a mâinilor companiei, inclusiv spălarea mâinilor timp de minim 20 de secunde și spălarea dosului mâinilor, între... Continue reading Health and Safety Checklist
Expresia clasică „diavolul este în detalii” sună foarte adevărată în lumea comerțului cu amănuntul. Un magazin cu amănuntul poate părea simplu și ușor de administrat în exterior. Cu toate acestea, managerii de magazine și asociații jonglează în mod constant cu mai multe părți mobile. De la monitorizarea nivelurilor de inventar până la introducerea datelor despre clienți, există o mulțime de detalii de gestionat... Continue reading How to Prevent Human Errors in Retail
Înainte de pandemie, managerii districtuali care vizitează fizic magazinele din districtul, clusterul sau regiunea lor (denumit și auditul magazinului, plimbare în magazin, inspecție sau vizită) au fost considerați o piatră de temelie a celor mai bune practici de operare a magazinelor. Cu restricțiile de călătorie în vigoare, mulți manageri de district nu pot sau sunt limitati în ceea ce privește cât timp pot petrece timp pe drum... Continue reading How to Manage Store Operations Remotely
Un magazin care își pierde obiectivele sau nu îndeplinește așteptările poate duce la deraiarea obiectivelor de venituri ale companiei pentru trimestrul sau chiar întregul an. În plus, magazinele slab performante pot scădea moralul angajaților. Acest lucru poate duce la o scădere suplimentară a veniturilor. Din acest motiv, managerii ar trebui să acționeze imediat pentru a îmbunătăți performanța magazinului atunci când descoperă că un... Continue reading 6 Ways to Improve Store Performance
Angajații dumneavoastră din prima linie joacă un rol esențial în succesul afacerii dumneavoastră de retail. Asociații de vânzări sunt adesea primul punct de contact live pe care cumpărătorii îl au cu marca dvs. atunci când intră în magazinul dvs. Acestea pot influența starea de spirit a unui client, pot modela percepția acestora și, în cele din urmă, pot influența decizia de cumpărare a cumpărătorului. Din acest motiv, aveți nevoie de… Continue reading How to Turn Underperforming Retail Associates into A-Players
Managerii de magazine sunt coloana vertebrală a afacerii tale. Managerul potrivit de magazin poate face dintr-un magazin un succes imens, în timp ce managerul greșit poate sparge un brand. Acesta este motivul pentru care este esențial ca sediul central să pună în aplicare o cultură și sisteme care să sprijine managerii de magazine și să îi ajute să obțină succes. Amintiți-vă, managerii de magazine... Continue reading 3 Ways to Support Retail Store Managers
Dacă citiți asta, sunt șanse să fiți interesat să deveniți manager de district de retail. Poate vrei să fii într-o poziție de conducere care implică supravegherea diferitelor echipe și piese în mișcare. Poate că ești pasionat de industria de retail și ești dornic să joci un rol în a ajuta magazinele să crească și să aibă succes. Daca asta suna ca... Continue reading How to Become a District Manager — and What You Need to Succeed in the Role
Comunicarea eficientă este unul dintre pilonii unei organizații de retail bine gestionate. Comunicarea deschisă creează încredere între manageri și angajați și creează un mediu de magazin mai bun. Nu numai asta, dar membrii echipei au nevoie de feedback sincer din partea liderilor lor pentru a-și putea face treaba bine și a executa corect programele de vânzare cu amănuntul. Ca atare, îmbunătățirea magazinului... Continue reading Effective Communication – How to Better Communicate with Store Teams
Comunicarea greșită în retail are loc. Dar când se întâmplă în magazinele tale, se simte ca o surpriză de fiecare dată. Este ușor pentru HQ să piardă informații esențiale din magazinele fizice – mai ales atunci când sediul central al companiei este găzduit separat de locațiile tale fizice. Dacă simți că arunci mingea pe frontul comunicării,... Continue reading Miscommunication in Retail (And How to Fix It)
Managerii magazinelor de vânzare cu amănuntul joacă un rol din ce în ce mai important în mediul concret. Pe măsură ce ne-am mutat de la spații pur tranzacționale la experiențe de brand în persoană, rolul angajatului de retail continuă să se schimbe. Este important să cauți mereu modalități de a te îmbunătăți ca manager de magazin. Când vine vorba de a-ți mulțumi personalul și... Continue reading 11 Tips to Be a Better Retail Store Manager
Franciza este o modalitate excelentă de a vă extinde marca și de a face o amprentă geografică mai mare. Rețineți: construirea unei afaceri de franciză de succes înseamnă mai mult decât să distribuiți câteva reguli de brand și să lăsați francizații să lucreze cu ea. Cele mai de succes francize merg mai departe. Adesea, francizații sunt noi în industrie... Continue reading Franchising in Retail: 7 Ways HQ Can Support Franchisees
Pentru a crește ca afacere, trebuie să înveți de la cei mai buni din afacere. Și când vine vorba de retail, nu este cu mult mai bun decât Apple. Când Apple și-a lansat rezultatele financiare pentru al patrulea trimestru fiscal 2018, s-a dezvăluit că este un venit trimestrial de $62,9 miliarde, o creștere... Continue reading 7 Things Retailers Can Learn From Apple
Marfa se va vinde singură atunci când arată bine. Dar atunci când nu, chiar și cel mai bun produs poate sta pe rafturile tale adunând praf! Ai nevoie de un mediu care să atragă clienții, să-i ademenească să petreacă timpul în magazin și să-i încurajeze să cumpere impulsiv cât timp sunt acolo. Iată o listă cu 4 magazine... Continue reading 4 Retail Store Layout Tricks That Increase Sales
Indiferent dacă sunteți manager de district, regional, de teritoriu, de vânzări sau de cluster manager, trebuie să vizitați în mod regulat magazinele de care sunteți responsabil. Iată trei moduri prin care tu și organizația ta poți economisi bani pe colectarea și acțiunea datelor privind vizitele în magazin. Consolidați vizitele din mai multe departamente Nevoile departamentului de merchandising, ale departamentului de operațiuni,... Continue reading 3 Ways to Save Money on Store Visits
Unul dintre cele mai bune lucruri despre a fi comerciant cu amănuntul astăzi este să ai acces la o multitudine de instrumente, aplicații și platforme care îți pot face viața profesională mai eficientă. În timp ce comercianții din trecut se bazau în mare măsură pe administrarea manuală, pe documente și pe canalele de comunicare ineficiente, comercianții moderni se bucură de avantajele vitezei, automatizării și sistemelor bazate pe cloud. … Continue reading 10 Retail Apps, Tools, and Platforms That Take Your Stores to the Next Level
Implementarea schimbării în cadrul unei organizații de retail este necesară. Ajută marca să rămână relevantă în ochii clienților și menține operațiunile să funcționeze la eficiență maximă. Cu toate acestea, schimbarea poate fi grea. Nu le place tuturor! Schimbarea înseamnă a păși în necunoscut. Nu trebuie să fie așa. Cu fluxul de lucru potrivit și... Continue reading 4 Strategies For Change Management In Retail