Detailsektoren står over for en turbulent periode. Med vedvarende forsyningskædeproblemer, mangel på arbejdskraft og frygt for en recession skal detailhandlere sikre, at de forskellige komponenter i deres forretning – inklusive lager, personale og drift – er i topform.
Dette gælder især for forhandlere af fodtøj og beklædning. Forskning citeret af RetailDive indikerer, at forbrugernes forbrug på varer som tøj, tilbehør og fodtøj faldt med 15,7% i 2022.
Som UBS-analytikerne Jay Sole nævnte på RetailDive, "har amerikanske forbrugere udskudt køb af tøj til en meget højere hastighed, end de gjorde for et år siden ... [de] planlægger at shoppe for salg oftere, købe flere butiksmærkeprodukter, tage færre indkøbsture , og shop tættere på hjemmet.”
Derfor er det vigtigere end nogensinde før, hvis du er en beklædnings- og fodtøjsforhandler, at udforme en stærk detailhandelsstrategi og udføre det fejlfrit.
I dette indlæg gennemgår vi seks nøgleområder at fokusere på, og hvordan man får dem rigtigt.
Lad os komme igang!
1. Visuel merchandising
Til tiden, fuldt ud, på hvert sted
Visuel merchandising er et af de mest kraftfulde konverteringsværktøjer til fysiske butikker. Når det udføres korrekt, vil din visuel merchandising strategi kan tiltrække kunder og lokke dem til at prøve dine produkter og i sidste ende foretage et køb.
Til det formål skal du sørge for, at dine in-store merchandising-initiativer udmærker sig på følgende måder:
De er pæne og ordentlige. Intet afskrækker kunder mere end en uorganiseret detailskærm. Tilfældige og rodede skærme skaber forvirring og giver en dårlig opfattelse af dit brand.
Hold dine skærme på punkt ved at sikre, at de er pæne og organiserede. Sørg for, at varer er på de rigtige steder, og at dine hylder er tilstrækkeligt fyldte.
Sammenhængende. Detailskærme fungerer bedst, når flere elementer samles for at danne et sammenhængende udseende. Derfor er det vigtigt omhyggeligt at planlægge din salgsindsats, så dine skærme ser så æstetisk tiltalende ud som muligt. Farverne skal være velkoordinerede, og placeringen af forskellige produkttyper skal give mening for dine kunder.
For eksempel, hvis du sammensætter en skærm for at fremvise dine vinterprodukter, så giver det mening at vise outfits med matchende overtøj, sweatere og tilbehør som tørklæder og handsker.
Relevant for dit målmarked. Din visuelle merchandising bør give genlyd hos dine målkunder. Stræb efter at lave grafik i butikken, som shoppere kan relatere til. En god måde at gøre dette på er at vise de forskellige måder, en vare kan bruges på.
Her er et glimrende eksempel fra Uniqlo. Som en fritidstøjsbutik, der henvender sig til praktiske og moderne shoppere, gør Uniqlo et fantastisk stykke arbejde med at sælge sine butikker for at demonstrere de interessante funktioner ved sine produkter.
Se displayet nedenfor, hvor Uniqlo viser lommerne på sine leggings ved at placere ting som telefontilbehør og solbriller inde i lommerne.
Kilde: foto taget af Francesca Nicasio
2. Sæsonprodukter
Som fodtøjs- eller beklædningsforhandler bestemmes dit lager i løbet af året af de skiftende sæsoner. Som sådan er det vigtigt at etablere solid efterspørgselsplanlægning og bestillingspraksis. Vær meget opmærksom på sæsonbestemte tendenser og dine kunders adfærd omkring dem.
For eksempel kan knæhøje støvler være trendy et sted, men lavt udskårne stilarter foretrækkes et andet. Den bedste måde at finde ud af, hvilke produkter der virker hvor, er at se på lokale forbrugertrends og derefter fylde op i overensstemmelse hermed.
Når du har varerne i dine butikker, skal du fremvise dem korrekt ved hjælp af de visuelle merchandising-tip skitseret ovenfor.
3. Kampagner
Salg og kampagner bliver meget mere afgørende i de kommende måneder, efterhånden som bekymringerne for inflation og recession fortsætter. En undersøgelse fra 2022 fra National Retail Federation (NRF) fandt, at næsten halvdelen (44%) af forbrugerne leder efter kuponer eller salg oftere som reaktion på højere priser.
Så hvis du planlægger at lancere udsalg og kampagner i butikken, skal du vide, at kunder sandsynligvis vil være mere modtagelige for dem.
Men vellykkede kampagner handler ikke kun om at sænke priserne og sætte ting til salg. For at dine initiativer skal være effektive (og rentable), skal du stryge din salgsfremmende strategi tidligt.
Vælg de rigtige typer kampagner. Vælg den bedste kampagnetype til din butik. Start med at bestemme dine mål, og find derefter den rigtige kampagnetype til dine mål.
Lad os sige, at du er en beklædnings- og fodtøjsforhandler, der har problemer med at sælge et bestemt mærke af sokker. I dette tilfælde giver det mening at lancere et BOGO-tilbud eller "gave med køb" med den pågældende vare. På den anden side, hvis du ønsker at drive trafik og indtjening hurtigt, ville en attraktiv procentvis rabat være en bedre løsning.
Kend dine tal. Kampagner kan være effektive til at drive salget, men sørg for, at de ikke tærer for meget på dit overskud. Glem ikke at beregne din nettofortjeneste, før du kører tilbud, så du ikke taber penge på hvert salg.
Få din timing rigtig. Timing betyder meget, når det kommer til kampagner. Hvis du sætter et produkt til salg for tidligt på sæsonen, kan du ende med at give rabat på en vare, som kunder ville have betalt fuld pris for. På den anden side kan det resultere i forældet lagerbeholdning, hvis man venter for længe med at mærke et produkt ned.
4. Tabsforebyggelse
Krympningsraten i detailbranchen har været ret stabil i løbet af de sidste fem år og har ligget omkring 1,4%, ifølge NRF. Alligevel koster svind for detailhandlerne en del penge; i 2021 repræsenterede det $94,5 milliarder i tab for handlende.
Dette er grunden til at investere i tabsforebyggelse er nøglen. At udstyre din virksomhed med de rigtige teknologier vil gå langt i at holde dine butikker sikre og forhindre tab.
Overvej følgende.
Radiofrekvensidentifikationssystemer (RFID). RFID er en af de mest brugte teknologier i detailhandlen. Udover at hjælpe dig med at mærke og spore produkter i tilfælde af tyveri, kan RFID også hjælpe med lagersporing, når varer bevæger sig gennem forsyningskæden.
Video overvågning. Videokameraer kan hjælpe dig og dine teams med at overvåge mistænkelig aktivitet, samt opbevare dokumentation, hvis en hændelse finder sted. Derudover kan tilstedeværelsen af kameraer også tjene som en afskrækkelse for folk, der ikke er til gavn.
Kunstig intelligens (AI). AI kan have mange anvendelser til forebyggelse af tab. Fra POS- og videoanalyse til adfærdsdetektering og markering udnytter detailhandlere i stigende grad AI til at hjælpe deres sikkerhedsindsats.
Faktisk, forskning fra NRF fandt, at i 2021 er 29.8% af detailhandlere enten ved at implementere eller planlægge at implementere AI-baseret videoanalyse.
5. Medarbejdercoaching
Produkter såsom beklædning og fodtøj er let at varetage. Konkurrencen er hård, især når man tager hensyn til online-forhandlere. For at konkurrere skal din butik være i stand til at tilbyde noget ud over "ting". Sørg for at give en behagelig detailoplevelse, der gør besøget i butikken umagen værd.
Dit personale spiller en afgørende rolle i denne henseende. Dine teammedlemmer i butikken gør alt fra at byde velkommen og betjene kunder til at vedligeholde butikken og vise dine produkter frem. Af denne grund er medarbejdercoaching nøglen. Etabler et stærkt personaletræningsprogram for både nye og erfarne teammedlemmer. Når du ansætter nye medarbejdere, skal du give dem grundigt undervisningsmateriale (f.eks. håndbøger, videoer, læringsportaler) for at få dem hurtigt i gang.
For nuværende medarbejdere hjælper det at tilbyde on-demand træning samt give mulighed for at opnå ny viden og færdigheder gennem seminarer og arrangementer.
6. Sundhed og sikkerhed
Sundhed og sikkerhed fortsat være en vigtig overvejelse for både detailkunder og medarbejdere.
Vi begynder måske at lægge pandemien bag os, men det betyder ikke, at du kan være selvtilfreds. Hold styr på alt, hvad der gør rent og desinficere ved regelmæssigt at desinficere overflader for at fjerne vira og bakterier.
Hold disse områder på rette med detailrevisioner
Konsistens er afgørende, når det kommer til succes for dine fodtøjs- og tøjbutikker. Ovenstående råd og tips skal implementeres konsekvent, for at din virksomhed kan trives i de kommende måneder og år.
Bindy kan hjælpe dig med at eksekvere din strategi fejlfrit med vores kraftfulde detailrevision og inspektionssoftware. Med Bindy kan du strømline butiksbesøg og inspektioner og sikre, at dine politikker, procedurer og kampagner implementeres korrekt hver gang.
Tag en gratis prøveversion af Bindy i dag.
Om forfatteren:
Francesca Nicasio er detailekspert, B2B-indholdsstrateg og LinkedIn TopVoice. Hun skriver om trends, tips og bedste praksis, der gør det muligt for detailhandlere at øge salget og betjene kunderne bedre. Hun er også forfatter til Retail Survival of the Fittest, en gratis e-bog, der hjælper detailhandlere med at fremtidssikre deres butikker.
DA 
EN 
AR 
CS 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
ID 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
RO 
ES 
SV 
TH 
TR 
VI
Gode ideer.