6 אזורים שאתה צריך לעשות נכון בחנויות ההנעלה וההלבשה שלך

מגזר הקמעונאות עומד בפני תקופה סוערת. עם בעיות מתמשכות בשרשרת האספקה, מחסור בכוח אדם וחשש ממיתון, קמעונאים חייבים להבטיח שהמרכיבים השונים של העסק שלהם - כולל מלאי, צוות ותפעול - נמצאים במצב מעולה.

זה נכון במיוחד עבור קמעונאי הנעלה והלבשה. מחקר שצוטט על ידי RetailDive מצביע על כך שהוצאות הצרכנים על מוצרים כמו ביגוד, אביזרים והנעלה ירדו ב-15.7% בשנת 2022. 

כפי שהאנליסטים של UBS ג'יי סולה הזכירו ב-RetailDive, "צרכנים בארה"ב דחו רכישות ביגוד בשיעור גבוה בהרבה ממה שעשו לפני שנה... [הם] מתכננים לקנות מכירות בתדירות גבוהה יותר, לקנות יותר מוצרי מותגים בחנות, לקחת פחות נסיעות קניות , ולקנות קרוב יותר לבית."

זו הסיבה שאם אתה קמעונאי הלבשה והנעלה, חשוב יותר מתמיד לעצב אסטרטגיית קמעונאות חזקה לבצע אותו ללא דופי. 

בפוסט זה, נעבור על שישה תחומים מרכזיים להתמקד בהם וכיצד לעשות אותם נכון. 

בואו נתחיל!

1. מרצ'נדייז חזותי

מרצ'נדייז חזותי הוא אחד מכלי ההמרה החזקים ביותר עבור חנויות לבנים וטיט. כאשר מבוצע כראוי, שלך שיווק חזותי האסטרטגיה יכולה למשוך קונים ולפתות אותם לנסות את המוצרים שלך ובסופו של דבר לבצע רכישה. 

לשם כך, דאג שיוזמות השיווק שלך בחנות יצטיינו בדרכים הבאות:

הם מסודרים ומסודרים. שום דבר לא משבית את הקונים יותר מאשר תצוגה קמעונאית לא מאורגנת. תצוגות סתמיות ומבולגנות יוצרות בלבול ומעלות תפיסה לקויה של המותג שלך. 

שמור על התצוגות שלך במקום על ידי וודא שהם מסודרים ומאורגנים. ודא שהפריטים נמצאים במקומות המתאימים להם והמדפים שלך מצוידים כראוי. 

מגובש. תצוגות קמעונאיות פועלות בצורה הטובה ביותר כאשר מספר אלמנטים חוברים יחד ליצירת מראה ותחושה מגובשים. לכן חיוני לתכנן בקפידה את מאמצי השיווק שלך, כך שהצגים שלך ייראו אסתטיים ככל האפשר. צבעים צריכים להיות מתואמים היטב, והמיקום של סוגי מוצרים שונים צריך להיות הגיוני ללקוחות שלך. 

לדוגמה, אם אתה מרכיב תצוגה כדי להציג את מוצרי החורף שלך, אז הגיוני להציג תלבושות עם הלבשה עליונה, סוודרים ואקססוריז תואמים כמו צעיפים וכפפות.

רלוונטי לשוק היעד שלך. הסחורה החזותית שלך צריכה להדהד עם לקוחות היעד שלך. השתדלו ליצור תמונות ויזואליות בחנות שהקונים יכולים להתייחס אליהן. דרך טובה לעשות זאת היא להשוויץ בדרכים השונות שבהן ניתן להשתמש בפריט. 

הנה דוגמה מצוינת מ-Uniqlo. כחנות בגדי קז'ואל הפונה לקונים פרקטיים ומודרניים, Uniqlo עושה עבודה נהדרת בשיווק החנויות שלה כדי להדגים את התכונות המעניינות של מוצריה. 

בדוק את התצוגה למטה, שבה Uniqlo מציגה את כיסי החותלות שלה על ידי הנחת פריטים כמו אביזרי טלפון ומשקפי שמש בתוך הכיסים. 

מקור: תמונה שצולמה על ידי פרנצ'סקה ניקאסיו

2. מוצרים עונתיים

בתור קמעונאי של הנעלה או ביגוד, המלאי שלך לאורך השנה נקבע על פי העונות המשתנות. ככזה, חיוני להקים נוהלי תכנון והזמנה מוצקים של ביקוש. שימו לב היטב טרנדים עונתיים וההתנהגויות של הקונים שלך סביבם.

לדוגמה, מגפיים בגובה הברך עשויים להיות אופנתיים במיקום אחד, אבל סגנונות בגזרה נמוכה מועדפים במקום אחר. הדרך הטובה ביותר להבין אילו מוצרים עובדים היכן היא להסתכל על מגמות צרכניות מקומיות, ואז להצטייד בהתאם. 

ברגע שיש לך את הסחורה בחנויות שלך, הצג אותם כראוי באמצעות הטיפים לשיווק חזותי המפורטים למעלה. 

3. מבצעים

מכירות ומבצעים הולכים להיות הרבה יותר מכריעים בחודשים הקרובים ככל שהחששות לאינפלציה והמיתון נמשכים. מחקר משנת 2022 של הפדרציה הקמעונאית הלאומית (NRF) גילה שכמעט מחצית (44%) מהצרכנים מחפשים קופונים או מכירות בתדירות גבוהה יותר בתגובה למחירים גבוהים יותר.

לכן, אם אתם מתכננים להשיק מכירות ומבצעים בחנות, דעו שסביר להניח שהקונים יהיו פתוחים יותר אליהם. 

עם זאת, פרומואים מוצלחים הם לא רק הורדת מחירים והכנסת דברים למכירה. על מנת שהיוזמות שלך יהיו יעילות (ורווחיות), עליך לגהץ את אסטרטגיית הקידום שלך בשלב מוקדם. 

בחר את סוגי המבצעים הנכונים. בחר את סוג הקידום הטוב ביותר עבור החנות שלך. התחל בקביעת היעדים שלך, ואז תמצא את סוג הפרומו המתאים למטרות שלך. 

נניח שאתה קמעונאי הלבשה והנעלה שמתקשה למכור מותג מסוים של גרביים. במקרה זה, הגיוני להשיק הצעה של BOGO או "מתנה עם רכישה" הכוללת את הפריט הזה. מצד שני, אם אתם מחפשים להגדיל תנועה והכנסות במהירות, אז אחוז הנחה אטרקטיבי יתאים יותר.  

דע את המספרים שלך. קידומי מכירות יכולים להיות יעילים בהנעת מכירות, אך וודאו שהם לא יאכלו יותר מדי את הרווחים שלכם. אל תשכח לחשב את הרווח הנקי שלך לפני הפעלת הצעות כדי שלא תפסיד כסף על כל מכירה. 

קבע את התזמון שלך נכון. לתזמון יש חשיבות רבה בכל הנוגע למבצעים. אם אתה מוציא מוצר למכירה מוקדם מדי בעונה, אתה עלול בסופו של דבר להוזיל פריט שהקונים היו משלמים מחיר מלא עבורו. מצד שני, המתנה ארוכה מדי לסימון מוצר עלולה לגרום למלאי מיושן. 

4. מניעת אובדן

קצב הכיווץ בענף הקמעונאות היה די יציב בחמש השנים האחרונות, נע סביב 1.4%, לפי ה-NRF. ובכל זאת, הצטמקות עולה לקמעונאים לא מעט כסף; בשנת 2021, היא ייצגה הפסדים של $94.5 מיליארד לסוחרים. 

זו הסיבה להשקיע ב מניעת אובדן היא המפתח. לצייד את העסק שלך בטכנולוגיות הנכונות יעזור לך לשמור על אבטחת החנויות שלך ולמנוע אובדן. 

שקול את הדברים הבאים.

מערכות זיהוי תדרי רדיו (RFID). RFID היא אחת הטכנולוגיות הנפוצות ביותר בקמעונאות. מלבד לעזור לך לתייג ולעקוב אחר מוצרים במקרה של גניבה, RFID יכול גם לסייע במעקב אחר מלאי כאשר סחורה עוברת בשרשרת האספקה.

מעקב וידאו. מצלמות וידאו יכולות לעזור לך ולצוותים שלך לעקוב אחר פעילות חשודה, כמו גם לשמור תיעוד למקרה שמתרחש תקרית. בנוסף, נוכחות של מצלמות יכולה לשמש גם כגורם מרתיע עבור אנשים עד לא טוב. 

בינה מלאכותית (AI). ל-AI יכולים להיות יישומים רבים במניעת אובדן. מניתוח קופה ווידאו ועד זיהוי התנהגות וסימון, קמעונאים ממנפים יותר ויותר AI כדי לסייע למאמצי האבטחה שלהם. 

למעשה, מחקר של ה-NRF מצא כי בשנת 2021, 29.8% של קמעונאים מיישמים או מתכננים ליישם ניתוח וידאו מבוסס AI.

5. הדרכת עובדים

מוצרים כגון ביגוד והנעלה מיוצרים בקלות. התחרות עזה, במיוחד כאשר לוקחים בחשבון קמעונאים מקוונים. כדי להתחרות, החנות שלך חייבת להיות מסוגלת להציע משהו מעבר ל"דברים". הקפידו לספק חווית קמעונאות נעימה שהופכת את הביקור בחנות לכדאי. 

הצוות שלך ממלא תפקיד קריטי בהקשר זה. חברי הצוות שלך בחנות עושים הכל, החל מקבלת פנים ושירות ללקוחות ועד לתחזוקת החנות והצגה של המוצרים שלך. מסיבה זו, אימון עובדים הוא המפתח. קבע תוכנית הכשרת צוות חזקה עבור חברי צוות חדשים וותיקים כאחד. בעת הכנסת עובדים חדשים, ספק להם חומרים חינוכיים יסודיים (למשל, ספרי עזר, סרטונים, פורטלי למידה) כדי לעדכן אותם במהירות. 

לעובדים הנוכחיים, זה עוזר להציע הכשרה לפי דרישה וכן לספק את ההזדמנות לצבור ידע ומיומנות חדשים באמצעות סמינרים ואירועים. 

6. בריאות ובטיחות

בריאות ובטיחות להמשיך להוות שיקול חשוב עבור לקוחות קמעונאיים ועובדים כאחד. 

אולי אנחנו מתחילים לשים את המגיפה מאחורינו, אבל זה לא אומר שאתה יכול להיות שאנן. הישאר מעודכן בכל נושא הניקוי והחיטוי על ידי חיטוי קבוע של משטחים כדי לחסל וירוסים וחיידקים. 

שמור על אזורים אלה על הנקודה עם ביקורת קמעונאית

עקביות היא חיונית בכל הנוגע להצלחת חנויות ההנעלה וההלבשה שלך. יש ליישם את העצות והטיפים לעיל באופן עקבי על מנת שהעסק שלך ישגשג בחודשים ובשנים קדימה. 

Bindy יכול לעזור לך לבצע את האסטרטגיה שלך ללא רבב עם העוצמה שלנו תוכנת ביקורת ובדיקה קמעונאית. עם Bindy, אתה יכול לייעל את הביקורים והבדיקות בחנות ולהבטיח שהמדיניות, הנהלים והמבצעים שלך מיושמים כהלכה בכל פעם. 

קח ניסיון חינם של Bindy עוד היום. 

על הסופר:

פרנצ'סקה ניקאסיו הוא מומחה קמעונאי, אסטרטג תוכן B2B, ולינקדאין TopVoice. היא כותבת על מגמות, טיפים ושיטות עבודה מומלצות המאפשרות לקמעונאים להגדיל את המכירות ולשרת טוב יותר את הלקוחות. היא גם המחברת של הישרדות קמעונאית של החזקים, ספר אלקטרוני בחינם שיעזור לקמעונאים להגן על החנויות שלהם בעתיד.