6 สิ่งที่คุณต้องทำในร้านรองเท้าและเครื่องแต่งกายของคุณ

ภาคการค้าปลีกกำลังเผชิญกับช่วงเวลาที่ปั่นป่วน ด้วยปัญหาห่วงโซ่อุปทานอย่างต่อเนื่อง การขาดแคลนแรงงาน และความหวาดกลัวต่อภาวะเศรษฐกิจถดถอย ผู้ค้าปลีกจึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์ประกอบต่างๆ ของธุรกิจของตน ซึ่งรวมถึงสินค้าคงคลัง พนักงาน และการดำเนินงานอยู่ในระดับสูง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าปลีกรองเท้าและเครื่องแต่งกาย งานวิจัยที่อ้างอิงโดย RetailDive บ่งชี้ว่าการใช้จ่ายของผู้บริโภคในสินค้า เช่น เครื่องแต่งกาย เครื่องประดับ และรองเท้าลดลง 15.7% ในปี 2565 

ตามที่ Jay Sole นักวิเคราะห์ของ UBS กล่าวถึงใน RetailDive ว่า “ผู้บริโภคในสหรัฐฯ ได้ชะลอการซื้อเครื่องแต่งกายในอัตราที่สูงกว่าเมื่อหนึ่งปีก่อนมาก… [พวกเขา] กำลังวางแผนที่จะจับจ่ายเพื่อลดราคาบ่อยขึ้น ซื้อผลิตภัณฑ์แบรนด์ของร้านค้ามากขึ้น ใช้เวลาเดินทางช้อปปิ้งน้อยลง และช้อปใกล้บ้าน”

นั่นเป็นเหตุผลที่หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกเครื่องแต่งกายและรองเท้า การสร้างกลยุทธ์การค้าปลีกที่แข็งแกร่งและ ดำเนินการอย่างไม่มีที่ติ. 

ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงประเด็นสำคัญ 6 ประการที่ต้องมุ่งเน้นและวิธีทำให้ถูกต้อง 

มาเริ่มกันเลย!

1. การแสดงสินค้าทางสายตา

การแสดงสินค้าเป็นหนึ่งในเครื่องมือการแปลงที่ทรงพลังที่สุดสำหรับร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้องแล้ว การขายภาพ กลยุทธ์สามารถดึงดูดผู้ซื้อเข้ามาและดึงดูดให้พวกเขาลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและทำการซื้อในท้ายที่สุด 

เพื่อจุดประสงค์นี้ ดูว่าความคิดริเริ่มในการขายสินค้าในร้านค้าของคุณเป็นเลิศด้วยวิธีต่อไปนี้:

พวกเขาเรียบร้อยและเป็นระเบียบ ไม่มีอะไรจะปิดใจนักช้อปได้มากไปกว่าการจัดแสดงร้านค้าปลีกที่ไม่เป็นระเบียบ การแสดงตามยถากรรมและยุ่งเหยิงสร้างความสับสนและทำให้เกิดการรับรู้ที่ไม่ดีเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ 

รักษาจอแสดงผลของคุณให้ตรงประเด็นโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นระเบียบเรียบร้อย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าอยู่ในสถานที่ที่เหมาะสมและชั้นวางของคุณมีสต็อกเพียงพอ 

เหนียว. จอแสดงผลค้าปลีกทำงานได้ดีที่สุดเมื่อมีองค์ประกอบหลายอย่างมารวมกันเพื่อสร้างรูปลักษณ์และสัมผัสที่เหนียวแน่น นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการวางแผนการขายสินค้าของคุณอย่างรอบคอบจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้การจัดแสดงของคุณดูสวยงามที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ สีควรเข้ากันได้ดี และการจัดวางผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ ควรเหมาะสมกับลูกค้าของคุณ 

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจัดแสดงสินค้าสำหรับฤดูหนาวของคุณ การจัดแสดงชุดที่มีแจ๊กเก็ต สเวตเตอร์ และเครื่องประดับที่เข้าชุดกัน เช่น ผ้าพันคอและถุงมือก็สมเหตุสมผล

เกี่ยวข้องกับตลาดเป้าหมายของคุณ การแสดงสินค้าของคุณควรสอดคล้องกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ พยายามสร้างภาพในร้านค้าที่ผู้ซื้อสามารถเชื่อมโยงได้ วิธีที่ดีในการทำเช่นนี้คือการอวดวิธีต่างๆ ที่สามารถใช้ไอเท็มได้ 

นี่คือตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมจาก Uniqlo ในฐานะที่เป็นร้านขายเสื้อผ้าลำลองที่ตอบโจทย์นักช็อปยุคใหม่และใช้งานได้จริง Uniqlo ทำหน้าที่ขายสินค้าในร้านค้าของตนได้อย่างดีเยี่ยมเพื่อแสดงให้เห็นถึงคุณสมบัติที่น่าสนใจของผลิตภัณฑ์ของตน 

ดูจอแสดงผลด้านล่างซึ่ง Uniqlo อวดกระเป๋ากางเกงเลกกิ้งโดยวางสิ่งของต่างๆ เช่น อุปกรณ์เสริมโทรศัพท์และแว่นกันแดดไว้ในกระเป๋า 

ที่มา: ถ่ายโดย Francesca Nicasio

2. สินค้าตามฤดูกาล

ในฐานะผู้ค้าปลีกรองเท้าหรือเครื่องแต่งกาย สินค้าคงคลังของคุณตลอดทั้งปีจะขึ้นอยู่กับฤดูกาลที่เปลี่ยนแปลง ด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างแนวทางปฏิบัติในการวางแผนและสั่งซื้ออุปสงค์ที่มั่นคง ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิด แนวโน้มตามฤดูกาล และพฤติกรรมของนักช้อปของคุณที่อยู่รอบตัวพวกเขา

ตัวอย่างเช่น รองเท้าบูทยาวถึงเข่าอาจเป็นที่นิยมในที่หนึ่ง แต่อีกที่หนึ่งมักนิยมใส่สไตล์คัตติ้งต่ำ วิธีที่ดีที่สุดในการพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ใดใช้ได้ผลดีคือการดูแนวโน้มของผู้บริโภคในท้องถิ่น จากนั้นจึงสต็อกสินค้าตามนั้น 

เมื่อคุณมีสินค้าในร้านค้าของคุณแล้ว ให้แสดงสินค้าอย่างเหมาะสมโดยใช้เคล็ดลับการจัดวางสินค้าที่แสดงไว้ด้านบน 

3. โปรโมชั่น

การขายและการส่งเสริมการขายจะมีความสำคัญมากขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าเนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับอัตราเงินเฟ้อและภาวะเศรษฐกิจถดถอยยังคงดำเนินต่อไป การศึกษาในปี 2565 โดย National Retail Federation (NRF) พบว่าผู้บริโภคเกือบครึ่ง (44%) มองหาคูปองหรือลดราคาบ่อยขึ้นเพื่อตอบสนองต่อราคาที่สูงขึ้น

ดังนั้น หากคุณวางแผนที่จะเปิดตัวการลดราคาและโปรโมชันในร้านค้า โปรดทราบว่าผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะเปิดรับพวกเขามากกว่า 

อย่างไรก็ตาม โปรโมชันที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่แค่การลดราคาและการลดราคาเท่านั้น เพื่อให้ความคิดริเริ่มของคุณมีประสิทธิภาพ (และให้ผลกำไร) คุณต้องใช้กลยุทธ์ส่งเสริมการขายของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ 

เลือกประเภทโปรโมชั่นที่เหมาะสม เลือกประเภทโปรโมชั่นที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าของคุณ เริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายของคุณ จากนั้นหาประเภทโปรโมชันที่เหมาะสมสำหรับเป้าหมายของคุณ 

สมมติว่าคุณเป็นผู้ค้าปลีกเครื่องแต่งกายและรองเท้าที่ประสบปัญหาในการขายถุงเท้ายี่ห้อใดยี่ห้อหนึ่ง ในกรณีนี้ การเปิดข้อเสนอ BOGO หรือ “ของขวัญเมื่อซื้อ” ที่แสดงรายการนั้นเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล ในทางกลับกัน หากคุณต้องการเพิ่มการเข้าชมและรายได้อย่างรวดเร็ว ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ที่น่าสนใจจะเหมาะสมกว่า  

รู้ตัวเลขของคุณ โปรโมชันสามารถกระตุ้นยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ต้องแน่ใจว่าโปรโมชันไม่กินกำไรของคุณมากเกินไป อย่าลืมคำนวณกำไรสุทธิของคุณก่อนที่จะเรียกใช้ข้อเสนอ เพื่อให้คุณไม่สูญเสียเงินในการขายแต่ละครั้ง 

ให้เวลาของคุณถูกต้อง เวลามีความสำคัญมากเมื่อพูดถึงโปรโมชั่น หากคุณวางขายสินค้าเร็วเกินไปในช่วงเทศกาล คุณอาจลงเอยด้วยการลดราคาสินค้าที่ผู้ซื้อยอมจ่ายในราคาเต็ม ในทางกลับกัน การรอนานเกินไปเพื่อทำเครื่องหมายผลิตภัณฑ์อาจส่งผลให้สินค้าคงคลังเก่า 

4. การป้องกันการสูญเสีย

อัตราการหดตัวในอุตสาหกรรมค้าปลีกค่อนข้างคงที่ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา โดยอยู่ที่ประมาณ 1.4% ตาม NRF. ถึงกระนั้น การหดตัวก็ทำให้ผู้ค้าปลีกต้องเสียเงินไม่น้อย ในปี 2564 มีมูลค่าความเสียหาย $94.5 พันล้านสำหรับผู้ค้า 

นี่คือเหตุผลที่การลงทุนใน การป้องกันการสูญเสียเป็นกุญแจสำคัญ. การจัดเตรียมเทคโนโลยีที่เหมาะสมให้กับธุรกิจของคุณจะช่วยให้ร้านค้าของคุณปลอดภัยและป้องกันการสูญหายได้ 

พิจารณาสิ่งต่อไปนี้

ระบบระบุด้วยคลื่นความถี่วิทยุ (RFID) RFID เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่ใช้มากที่สุดในร้านค้าปลีก นอกเหนือจากการช่วยคุณติดแท็กและติดตามผลิตภัณฑ์ในกรณีที่ถูกขโมย RFID ยังสามารถช่วยในการติดตามสินค้าคงคลังเมื่อสินค้าเคลื่อนผ่านห่วงโซ่อุปทาน

การเฝ้าระวังวิดีโอ กล้องวิดีโอสามารถช่วยคุณและทีมของคุณตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย ตลอดจนเก็บเอกสารในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ขึ้น นอกจากนี้ การมีกล้องยังสามารถใช้เป็นอุปสรรคต่อผู้ไม่ประสงค์ดีได้อีกด้วย 

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) AI สามารถมีแอปพลิเคชั่นมากมายในการป้องกันการสูญเสีย จากการวิเคราะห์ POS และวิดีโอ ไปจนถึงการตรวจจับพฤติกรรมและการตั้งค่าสถานะ ผู้ค้าปลีกใช้ประโยชน์จาก AI มากขึ้นเพื่อช่วยในความพยายามด้านความปลอดภัย 

ในความเป็นจริง, วิจัยโดย วช พบว่าในปี 2564 ผู้ค้าปลีก 29.8% กำลังดำเนินการหรือวางแผนที่จะใช้การวิเคราะห์วิดีโอที่ใช้ AI

5. การฝึกสอนพนักงาน

ผลิตภัณฑ์เช่นเครื่องแต่งกายและรองเท้าเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ได้ง่าย การแข่งขันรุนแรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากผู้ค้าปลีกออนไลน์ ในการแข่งขัน ร้านค้าของคุณจะต้องสามารถนำเสนอสิ่งที่เหนือกว่า "สิ่งของ" อย่าลืมมอบประสบการณ์การค้าปลีกที่น่าพึงพอใจซึ่งทำให้การมาเยี่ยมชมร้านนั้นคุ้มค่า 

พนักงานของคุณมีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้ สมาชิกในทีมของคุณทำทุกอย่างตั้งแต่ต้อนรับและให้บริการลูกค้าไปจนถึงการดูแลร้านค้าและอวดสินค้าของคุณ ด้วยเหตุนี้ การฝึกสอนพนักงานจึงเป็นสิ่งสำคัญ สร้างโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานที่แข็งแกร่งสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกในทีมที่ช่ำชอง เมื่อเริ่มงานพนักงานใหม่ ให้เตรียมสื่อการเรียนรู้อย่างละเอียด (เช่น คู่มือ วิดีโอ พอร์ทัลการเรียนรู้) เพื่อให้พวกเขาเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว 

สำหรับพนักงานปัจจุบัน การจัดฝึกอบรมแบบออนดีมานด์ช่วยให้พนักงานได้รับความรู้และทักษะใหม่ๆ ผ่านการสัมมนาและกิจกรรมต่างๆ 

6. สุขภาพและความปลอดภัย

สุขภาพและความปลอดภัย ยังคงเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญสำหรับลูกค้ารายย่อยและพนักงาน 

เราอาจจะเริ่มวางการแพร่ระบาดไว้เบื้องหลัง แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะนิ่งนอนใจ อยู่เหนือสิ่งอื่นใดในการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อด้วยการฆ่าเชื้อพื้นผิวเป็นประจำเพื่อกำจัดไวรัสและแบคทีเรีย 

รักษาประเด็นเหล่านี้ด้วยการตรวจสอบการค้าปลีก

ความสม่ำเสมอมีความสำคัญต่อความสำเร็จของร้านรองเท้าและเครื่องแต่งกายของคุณ ตัวชี้และเคล็ดลับข้างต้นต้องได้รับการปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตในเดือนและปีข้างหน้า 

Bindy สามารถช่วยให้คุณดำเนินการตามกลยุทธ์ได้อย่างไร้ที่ติด้วยพลังของเรา ซอฟต์แวร์ตรวจสอบและตรวจสอบร้านค้าปลีก. ด้วย Bindy คุณสามารถปรับปรุงการเยี่ยมชมร้านค้าและการตรวจสอบ และมั่นใจได้ว่านโยบาย ขั้นตอน และการส่งเสริมการขายของคุณได้รับการปฏิบัติอย่างถูกต้องทุกครั้ง 

ทดลองใช้ Bindy ฟรีวันนี้. 

เกี่ยวกับผู้เขียน:

ฟรานเชสก้า นิคาซิโอ เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าปลีก นักวางกลยุทธ์เนื้อหา B2B และ LinkedIn TopVoice เธอเขียนเกี่ยวกับแนวโน้ม เคล็ดลับ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกเพิ่มยอดขายและให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เธอยังเป็นผู้เขียน การอยู่รอดของผู้ค้าปลีกที่เหมาะสมที่สุดซึ่งเป็น eBook ฟรีที่จะช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถพิสูจน์ร้านค้าของตนในอนาคตได้