Sectorul retail se confruntă cu o perioadă tulbure. Cu probleme persistente ale lanțului de aprovizionare, lipsă de forță de muncă și temerile de recesiune, comercianții cu amănuntul trebuie să se asigure că diferitele componente ale afacerii lor - inclusiv inventarul, personalul și operațiunile - sunt în stare maximă.
Acest lucru este valabil mai ales pentru comercianții cu amănuntul de încălțăminte și îmbrăcăminte. Cercetare citată de RetailDive indică faptul că cheltuielile consumatorilor pentru bunuri precum îmbrăcăminte, accesorii și încălțăminte au scăzut cu 15,71 TP3T în 2022.
După cum a menționat analiștii UBS Jay Sole la RetailDive, „Consumatorii americani au amânat achizițiile de îmbrăcăminte la o rată mult mai mare decât în urmă cu un an... [ei] plănuiesc să cumpere mai des pentru vânzări, să cumpere mai multe produse de marcă din magazin, să facă mai puține călătorii de cumpărături. și cumpără mai aproape de casă.”
De aceea, dacă sunteți comerciant cu amănuntul de îmbrăcăminte și încălțăminte, este mai important ca niciodată să elaborați o strategie puternică de retail și execută-l impecabil.
În această postare, vom trece peste șase domenii cheie pe care să ne concentrăm și cum să le facem corect.
Să începem!
1. Visual merchandising
Visual merchandising-ul este unul dintre cele mai puternice instrumente de conversie pentru magazinele fizice. Când este executat corect, dvs merchandising vizual strategia poate atrage cumpărătorii și îi poate atrage să încerce produsele dvs. și, în cele din urmă, să facă o achiziție.
În acest scop, asigurați-vă că inițiativele dvs. de comercializare în magazin excelează în următoarele moduri:
Sunt îngrijite și ordonate. Nimic nu-i oprește pe cumpărători mai mult decât un afișaj dezorganizat de vânzare cu amănuntul. Afișajele întâmplătoare și dezordonate creează confuzie și aduc o percepție slabă asupra mărcii dvs.
Păstrați-vă afișajele la punct, asigurându-vă că sunt îngrijite și organizate. Asigurați-vă că articolele sunt în locurile potrivite și rafturile dumneavoastră sunt aprovizionate corespunzător.
Coeziv. Afișajele de vânzare cu amănuntul funcționează cel mai bine atunci când mai multe elemente se reunesc pentru a forma un aspect coeziv. De aceea, este esențial să vă planificați cu atenție eforturile de comercializare, astfel încât afișajele dvs. să arate cât mai plăcut din punct de vedere estetic. Culorile ar trebui să fie bine coordonate, iar plasarea diferitelor tipuri de produse ar trebui să aibă sens pentru clienții tăi.
De exemplu, dacă pregătiți un afișaj pentru a vă prezenta produsele de iarnă, atunci este logic să afișați ținute cu îmbrăcăminte exterioară, pulovere și accesorii asortate, cum ar fi eșarfe și mănuși.
Relevant pentru piața dvs. țintă. Merchandisingul dvs. vizual ar trebui să rezoneze cu clienții țintă. Străduiți-vă să creați imagini în magazin cu care cumpărătorii să se poată identifica. O modalitate bună de a face acest lucru este să arăți diferitele moduri în care poate fi folosit un articol.
Iată un exemplu excelent de la Uniqlo. Fiind un magazin de îmbrăcăminte casual care se adresează cumpărătorilor practici și moderni, Uniqlo face o treabă grozavă de comercializare a magazinelor sale pentru a demonstra caracteristicile interesante ale produselor sale.
Urmăriți afișajul de mai jos, în care Uniqlo își arată buzunarele jambierelor plasând articole precum accesorii pentru telefon și ochelari de soare în interiorul buzunarelor.
Sursa: fotografie realizată de Francesca Nicasio
2. Produse de sezon
În calitate de comerciant cu amănuntul de încălțăminte sau îmbrăcăminte, stocul dvs. pe tot parcursul anului este determinat de schimbarea anotimpurilor. Ca atare, este esențial să se stabilească practici solide de planificare a cererii și de comandă. Acordați o atenție deosebită tendințe sezoniere și comportamentul cumpărătorilor tăi în jurul lor.
De exemplu, cizmele până la genunchi pot fi la modă într-o locație, dar stilurile decoltate sunt favorizate în alta. Cea mai bună modalitate de a vă da seama ce produse funcționează unde este să vă uitați la tendințele consumatorilor locali, apoi să faceți stocuri în consecință.
Odată ce aveți marfa în magazinele dvs., prezentați-le în mod corespunzător folosind sfaturile de merchandising vizual prezentate mai sus.
3. Promoții
Vânzările și promoțiile vor fi mult mai importante în lunile următoare, pe măsură ce preocupările privind inflația și recesiunea continuă. Un studiu din 2022 al Federației Naționale de Retail (NRF) a constatat că aproape jumătate (44%) dintre consumatori caută mai des cupoane sau vânzări ca răspuns la prețuri mai mari.
Deci, dacă intenționați să lansați vânzări și promoții în magazin, știți că cumpărătorii vor fi probabil mai receptivi la acestea.
Cu toate acestea, promoțiile de succes nu se referă doar la reducerea prețurilor și la punerea în vânzare. Pentru ca inițiativele dvs. să fie eficiente (și profitabile), trebuie să vă puneți la punct strategia de promovare din timp.
Selectați tipurile potrivite de promoții. Alege cel mai bun tip de promoție pentru magazinul tău. Începeți prin a vă determina obiectivele, apoi găsiți tipul de promoție potrivit pentru obiectivele dvs.
Să presupunem că sunteți un comerciant cu amănuntul de îmbrăcăminte și încălțăminte care întâmpină probleme în a vinde o anumită marcă de șosete. În acest caz, este logic să lansați o ofertă BOGO sau un „cadou cu achiziție” cu acel articol. Pe de altă parte, dacă doriți să generați rapid trafic și venituri, atunci o reducere procentuală atractivă ar fi cea mai potrivită.
Cunoaște-ți numerele. Promoțiile pot fi eficiente în stimularea vânzărilor, dar asigurați-vă că nu vă afectează prea mult profiturile. Nu uitați să vă calculați profitul net înainte de a lansa oferte, astfel încât să nu pierdeți bani la fiecare vânzare.
Găsește-ți momentul corect. Timpul contează foarte mult când vine vorba de promoții. Dacă puneți un produs la vânzare prea devreme în sezon, puteți ajunge să reduceți un articol pentru care cumpărătorii ar fi plătit prețul întreg. Pe de altă parte, așteptarea prea mult timp pentru a marca un produs ar putea duce la un inventar învechit.
4. Prevenirea pierderilor
Rata de scădere în industria de retail a fost destul de constantă în ultimii cinci ani, oscilând la aproximativ 1,4%, conform NRF. Totuși, contracția îi costă pe comercianții cu amănuntul destul de mulți bani; în 2021, a reprezentat $94,5 miliarde în pierderi pentru comercianți.
Acesta este motivul pentru care investim în prevenirea pierderilor este cheia. Echiparea afacerii dvs. cu tehnologiile potrivite va ajuta în mare măsură să vă păstrați magazinele în siguranță și să preveniți pierderile.
Luați în considerare următoarele.
Sisteme de identificare prin radiofrecvență (RFID). RFID este una dintre cele mai utilizate tehnologii în comerțul cu amănuntul. Pe lângă faptul că vă ajută să etichetați și să urmăriți produsele în caz de furt, RFID poate ajuta și la urmărirea stocurilor pe măsură ce mărfurile se deplasează prin lanțul de aprovizionare.
Supraveghere video. Camerele video vă pot ajuta pe dvs. și echipele dvs. să monitorizați activitățile suspecte, precum și să păstrați documentația în cazul în care are loc un incident. În plus, prezența camerelor de luat vederi poate servi și ca un factor de descurajare pentru oameni până la nimic bun.
Inteligența artificială (AI). AI poate avea multe aplicații în prevenirea pierderilor. De la POS și analiză video până la detectarea comportamentală și semnalarea, comercianții cu amănuntul folosesc din ce în ce mai mult AI pentru a-și sprijini eforturile de securitate.
De fapt, cercetarea NRF a constatat că în 2021, 29,81 TP3T de retaileri fie implementează, fie plănuiesc să implementeze analize video bazate pe inteligență artificială.
5. Coaching-ul angajaților
Produse precum îmbrăcămintea și încălțămintea sunt ușor de comercializat. Concurența este acerbă, mai ales când luați în considerare comercianții cu amănuntul online. Pentru a concura, magazinul dvs. trebuie să poată oferi ceva dincolo de „lucruri”. Asigurați-vă că oferiți o experiență de vânzare cu amănuntul plăcută, care face ca vizita în magazin să merite.
Personalul dumneavoastră joacă un rol esențial în acest sens. Membrii echipei tale din magazin fac totul, de la primirea și deservirea clienților până la întreținerea magazinului și afișarea produselor tale. Din acest motiv, coaching-ul angajaților este esențial. Stabiliți un program puternic de pregătire a personalului atât pentru membrii echipei noi, cât și pentru cei experimentați. Când încorporați noi angajați, furnizați-le materiale educaționale detaliate (de exemplu, manuale, videoclipuri, portaluri de învățare) pentru a-i pune rapid la curent.
Pentru angajații actuali, ajută să ofere formare la cerere, precum și să ofere oportunitatea de a dobândi noi cunoștințe și abilități prin seminarii și evenimente.
6. Sănătate și siguranță
Sanatate si siguranta continuă să fie o considerație importantă atât pentru clienții de retail, cât și pentru angajați.
Poate că începem să lăsăm pandemia în urmă, dar asta nu înseamnă că poți fi mulțumit. Rămâneți la curent cu toate lucrurile de curățare și igienizare dezinfectând regulat suprafețele pentru a elimina virușii și bacteriile.
Păstrați aceste zone la punct cu audituri de retail
Consecvența este vitală atunci când vine vorba de succesul magazinelor dvs. de încălțăminte și îmbrăcăminte. Indicațiile și sfaturile de mai sus trebuie implementate în mod consecvent pentru ca afacerea dvs. să prospere în lunile și anii următori.
Bindy vă poate ajuta să vă executați strategia fără probleme cu ajutorul nostru puternic software de audit și inspecție de vânzare cu amănuntul. Cu Bindy, puteți eficientiza vizitele și inspecțiile în magazin și vă puteți asigura că politicile, procedurile și promoțiile dvs. sunt implementate corect de fiecare dată.
Luați o încercare gratuită a lui Bindy astăzi.
Despre autor:
Francesca Nicasio este expert în retail, strateg de conținut B2B și LinkedIn TopVoice. Ea scrie despre tendințe, sfaturi și cele mai bune practici care le permit comercianților să crească vânzările și să servească mai bine clienții. Ea este, de asemenea, autoarea Supraviețuirea cu amănuntul a celui mai potrivit, o carte electronică gratuită pentru a-i ajuta pe retaileri să-și asigure magazinele pe viitor.
RO 
EN 
AR 
CS 
DA 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
ID 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV 
TH 
TR 
VI
Idei grozave.