6 مجالات تحتاج إلى الحصول عليها في متاجر الأحذية والملابس

يواجه قطاع التجزئة فترة مضطربة. مع استمرار مشكلات سلسلة التوريد ونقص العمالة والمخاوف من حدوث ركود ، يجب على تجار التجزئة التأكد من أن المكونات المختلفة لأعمالهم - بما في ذلك المخزون والموظفين والعمليات - في أفضل حالاتها.

هذا صحيح بشكل خاص لتجار التجزئة للأحذية والملابس. استشهد البحث من قبل RetailDive يشير إلى أن إنفاق المستهلك على سلع مثل الملابس والإكسسوارات والأحذية انخفض بمقدار 15.71 طنًا 3 تيرابايت في عام 2022. 

كما ذكر المحللون في UBS جاي سول على موقع RetailDive ، "لقد أجل المستهلكون الأمريكيون شراء الملابس بمعدل أعلى بكثير مما فعلوه قبل عام واحد ... ، والتسوق بالقرب من المنزل ".

لهذا السبب، إذا كنت بائع تجزئة للملابس والأحذية، فمن المهم أكثر من أي وقت مضى صياغة استراتيجية قوية للبيع بالتجزئة تنفيذه لا تشوبه شائبة. 

في هذا المنشور ، سنستعرض ستة مجالات رئيسية للتركيز عليها وكيفية تصحيحها. 

هيا بنا نبدأ!

1. الترويج المرئي

تعد التجارة المرئية واحدة من أقوى أدوات التحويل لمتاجر الطوب وقذائف الهاون. عند تنفيذها بشكل صحيح، الخاص بك التسويق البصري يمكن للاستراتيجية أن تجذب المتسوقين وتشجعهم على تجربة منتجاتك وإجراء عملية شراء في النهاية. 

تحقيقًا لهذه الغاية ، تأكد من أن مبادرات التسويق داخل المتجر تتفوق بالطرق التالية:

إنها مرتبة ومنظمة. لا شيء يوقف المتسوقين أكثر من عرض البيع بالتجزئة غير المنظم. تؤدي العروض العشوائية والفوضوية إلى حدوث ارتباك وإثارة تصور ضعيف لعلامتك التجارية. 

حافظ على شاشات العرض الخاصة بك في مكانها الصحيح عن طريق التأكد من أنها مرتبة ومنظمة. تأكد من أن العناصر في أماكنها المناسبة وأن أرففك مخزنة بشكل كافٍ. 

متماسك. تعمل شاشات البيع بالتجزئة بشكل أفضل عندما تجتمع عناصر متعددة معًا لتشكيل مظهر وشعور متماسكين. لهذا السبب من الضروري التخطيط بعناية لجهودك التسويقية ، بحيث تبدو شاشاتك مبهجة من الناحية الجمالية قدر الإمكان. يجب أن تكون الألوان منسقة جيدًا ، ويجب أن يكون وضع أنواع المنتجات المختلفة منطقيًا لعملائك. 

على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتجميع شاشة لعرض منتجاتك الشتوية ، فمن المنطقي أن تعرض ملابس تتناسب مع ملابس خارجية وسترات وإكسسوارات مثل الأوشحة والقفازات.

ذات صلة بالسوق المستهدف. يجب أن يكون للتسويق المرئي صدى لدى عملائك المستهدفين. احرص على ابتكار صور مرئية داخل المتجر يمكن أن يرتبط بها المتسوقون. هناك طريقة جيدة للقيام بذلك وهي استعراض الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها استخدام عنصر ما. 

هذا مثال ممتاز من Uniqlo. كمتجر للملابس غير الرسمية يلبي احتياجات المتسوقين العمليين والحديثين ، تقوم Uniqlo بعمل رائع في تسويق متاجرها لإظهار الميزات المثيرة للاهتمام لمنتجاتها. 

تحقق من الشاشة أدناه ، حيث تعرض Uniqlo جيوب طماقها من خلال وضع عناصر مثل ملحقات الهاتف والنظارات الشمسية داخل الجيوب. 

المصدر: الصورة التي التقطتها فرانشيسكا نيكاسيو

2. المنتجات الموسمية

باعتبارك بائع تجزئة للأحذية أو الملابس، يتم تحديد مخزونك على مدار العام حسب المواسم المتغيرة. على هذا النحو، من الضروري إنشاء ممارسات قوية لتخطيط الطلب والطلب. إيلاء اهتمام وثيق ل الاتجاهات الموسمية وسلوكيات المتسوقين من حولهم.

على سبيل المثال ، قد تكون الأحذية التي تصل إلى الركبة عصرية في مكان ما ، ولكن يفضل استخدام الأساليب المنخفضة في مكان آخر. أفضل طريقة لمعرفة المنتجات التي تعمل حيث هي إلقاء نظرة على اتجاهات المستهلكين المحليين ، ثم تخزينها وفقًا لذلك. 

بمجرد حصولك على البضائع في متاجرك ، اعرضها بشكل صحيح باستخدام نصائح التسويق المرئية الموضحة أعلاه. 

3. الترقيات

ستكون المبيعات والعروض الترويجية أكثر أهمية في الأشهر المقبلة مع استمرار مخاوف التضخم والركود. دراسة 2022 من قبل الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة (NRF) وجدت أن ما يقرب من نصف (44%) من المستهلكين يبحثون عن قسائم أو مبيعات في كثير من الأحيان استجابة لارتفاع الأسعار.

لذا ، إذا كنت تخطط لإطلاق المبيعات والعروض الترويجية في المتجر ، فاعلم أن المتسوقين سيكونون على الأرجح أكثر تقبلاً لها. 

ومع ذلك ، فإن العروض الترويجية الناجحة لا تتعلق فقط بخفض الأسعار وعرض الأشياء للبيع. لكي تكون مبادراتك فعالة (ومربحة) ، يجب عليك وضع إستراتيجيتك الترويجية مبكرًا. 

حدد الأنواع الصحيحة من الترقيات. اختر أفضل نوع ترويج لمتجرك. ابدأ بتحديد أهدافك ، ثم اختر نوع العرض الترويجي المناسب لأهدافك. 

لنفترض أنك تاجر تجزئة للملابس والأحذية وتواجه مشكلة في بيع علامة تجارية معينة من الجوارب. في هذه الحالة ، من المنطقي إطلاق عرض BOGO أو "هدية مع الشراء" لعرض هذا العنصر. من ناحية أخرى ، إذا كنت تتطلع إلى زيادة عدد الزيارات والإيرادات بسرعة ، فإن خصم النسبة المئوية الجذابة سيكون مناسبًا بشكل أفضل.  

تعرف على أرقامك. يمكن أن تكون العروض الترويجية فعالة في زيادة المبيعات ، ولكن تأكد من أنها لا تأكل الكثير من أرباحك. لا تنس حساب صافي ربحك قبل تقديم العروض حتى لا تخسر المال في كل عملية بيع. 

احصل على توقيتك الصحيح. التوقيت مهم للغاية عندما يتعلق الأمر بالعروض الترويجية. إذا طرحت منتجًا للبيع في وقت مبكر جدًا من الموسم ، فقد ينتهي بك الأمر بخصم عنصر كان المتسوقون قد دفعوا ثمنه بالكامل. من ناحية أخرى ، قد يؤدي الانتظار طويلاً لوضع علامة على المنتج إلى مخزون قديم. 

4. منع الخسارة

كان معدل الانكماش في صناعة التجزئة ثابتًا إلى حد كبير على مدار السنوات الخمس الماضية ، حيث كان يحوم حول 1.4% ، وفقًا لـ NRF. ومع ذلك ، فإن الانكماش يكلف تجار التجزئة قدرًا كبيرًا من المال ؛ في عام 2021 ، مثلت خسائر التجار $94.5 مليار. 

هذا هو سبب الاستثمار في منع الخسارة هو المفتاح. إن تجهيز عملك بالتقنيات المناسبة سيقطع شوطًا طويلاً في الحفاظ على متاجرك آمنة ومنع الخسارة. 

ضع في اعتبارك ما يلي.

أنظمة تحديد الترددات الراديوية (RFID). RFID هي واحدة من أكثر التقنيات استخدامًا في البيع بالتجزئة. بصرف النظر عن مساعدتك في وضع علامة على المنتجات وتتبعها في حالة السرقة ، يمكن أن يساعد RFID أيضًا في تتبع المخزون أثناء انتقال البضائع عبر سلسلة التوريد.

المراقبة بالفيديو. يمكن لكاميرات الفيديو أن تساعدك أنت وفرقك في مراقبة الأنشطة المشبوهة ، بالإضافة إلى الاحتفاظ بالوثائق في حالة وقوع حادث. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون وجود الكاميرات أيضًا بمثابة رادع للأشخاص الذين لا ينفعون. 

الذكاء الاصطناعي (AI). يمكن أن يكون للذكاء الاصطناعي العديد من التطبيقات في منع الخسارة. من نقاط البيع وتحليلات الفيديو إلى اكتشاف السلوك والإبلاغ عنه ، يستفيد تجار التجزئة بشكل متزايد من الذكاء الاصطناعي لمساعدة جهودهم الأمنية. 

في الواقع، البحث من قبل NRF وجدت أنه في عام 2021 ، 29.8% من تجار التجزئة إما ينفذون أو يخططون لتنفيذ تحليلات الفيديو القائمة على الذكاء الاصطناعي.

5. تدريب الموظفين

يتم تحويل المنتجات مثل الملابس والأحذية إلى سلع بسهولة. المنافسة شرسة ، خاصة عند أخذ بائعي التجزئة عبر الإنترنت في الاعتبار. للمنافسة ، يجب أن يكون متجرك قادرًا على تقديم شيء يتجاوز "الأشياء". تأكد من تقديم تجربة تسوق ممتعة تجعل الزيارة داخل المتجر جديرة بالاهتمام. 

يلعب فريق العمل لديك دورًا مهمًا في هذا الصدد. يفعل أعضاء فريقك داخل المتجر كل شيء بدءًا من الترحيب بالعملاء وخدمتهم إلى صيانة المتجر وعرض منتجاتك. لهذا السبب ، فإن تدريب الموظفين هو المفتاح. إنشاء برنامج تدريب قوي للموظفين لأعضاء الفريق الجدد والمتمرسين على حد سواء. عند إعداد موظفين جدد ، قم بتزويدهم بمواد تعليمية شاملة (على سبيل المثال ، الكتيبات ومقاطع الفيديو وبوابات التعلم) لجعلهم على اطلاع سريع. 

بالنسبة للموظفين الحاليين ، فإنه يساعد على تقديم التدريب عند الطلب وكذلك توفير الفرصة لاكتساب معرفة ومهارات جديدة من خلال الندوات والأحداث. 

6. الصحة والسلامة

الصحة و السلامة لا يزال أحد الاعتبارات الهامة لعملاء التجزئة والموظفين على حد سواء. 

ربما بدأنا في وضع الوباء وراءنا ، لكن هذا لا يعني أنه يمكنك أن تكون راضيًا. ابق على اطلاع على كل ما يتعلق بالتنظيف والتعقيم عن طريق تطهير الأسطح بانتظام للقضاء على الفيروسات والبكتيريا. 

حافظ على هذه المناطق في موضعها الصحيح مع عمليات تدقيق البيع بالتجزئة

الاتساق أمر حيوي عندما يتعلق الأمر بنجاح متاجر الأحذية والملابس الخاصة بك. يجب تنفيذ المؤشرات والنصائح أعلاه باستمرار حتى يزدهر عملك في الأشهر والسنوات المقبلة. 

يمكن أن يساعدك Bindy في تنفيذ استراتيجيتك بشكل لا تشوبه شائبة مع قوتنا برامج تدقيق وتفتيش التجزئة. باستخدام Bindy ، يمكنك تبسيط زيارات المتجر وعمليات التفتيش والتأكد من تنفيذ سياساتك وإجراءاتك وعروضك الترويجية بشكل صحيح في كل مرة. 

خذ نسخة تجريبية مجانية من Bindy اليوم. 

عن المؤلف:

فرانشيسكا نيكاسيو خبير البيع بالتجزئة ، واستراتيجي محتوى B2B ، و LinkedIn TopVoice. تكتب عن الاتجاهات والنصائح وأفضل الممارسات التي تمكن تجار التجزئة من زيادة المبيعات وخدمة العملاء بشكل أفضل. وهي أيضًا مؤلفة كتاب التجزئة البقاء للأصلح، كتاب إلكتروني مجاني لمساعدة تجار التجزئة على حماية متاجرهم في المستقبل.