6 क्षेत्रों में आपको अपने जूते और परिधान स्टोर में अधिकार प्राप्त करने की आवश्यकता है

खुदरा क्षेत्र एक अशांत अवधि का सामना कर रहा है। लगातार आपूर्ति श्रृंखला के मुद्दों, श्रम की कमी और मंदी की आशंकाओं के साथ, खुदरा विक्रेताओं को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनके व्यवसाय के विभिन्न घटक-इन्वेंट्री, स्टाफ और संचालन-शीर्ष आकार में हैं।

यह फुटवियर और परिधान खुदरा विक्रेताओं के लिए विशेष रूप से सच है। RetailDive द्वारा उद्धृत शोध इंगित करता है कि 2022 में परिधान, सामान और जूते जैसे सामानों पर उपभोक्ता खर्च में 15.7% की गिरावट आई है। 

जैसा कि यूबीएस के विश्लेषकों जे सोले ने रिटेलडिव पर उल्लेख किया है, "अमेरिकी उपभोक्ताओं ने एक साल पहले की तुलना में बहुत अधिक दर पर परिधान खरीद को स्थगित कर दिया है ... [वे] बिक्री के लिए अधिक बार खरीदारी करने, अधिक स्टोर ब्रांड उत्पाद खरीदने, कम खरीदारी यात्राएं करने की योजना बना रहे हैं। , और घर के करीब खरीदारी करें।

इसीलिए यदि आप परिधान और जूते के खुदरा विक्रेता हैं, तो एक मजबूत खुदरा रणनीति तैयार करना पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है और इसे त्रुटिहीन ढंग से क्रियान्वित करें. 

इस पोस्ट में, हम छह प्रमुख क्षेत्रों पर ध्यान केन्द्रित करेंगे और उन्हें ठीक कैसे करें। 

आएँ शुरू करें!

1. विजुअल मर्चेंडाइजिंग

विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग ईंट-और-मोर्टार स्टोर्स के लिए सबसे शक्तिशाली रूपांतरण उपकरणों में से एक है। ठीक से निष्पादित होने पर, आपका दृश्य बिक्री रणनीति खरीदारों को आकर्षित कर सकती है और उन्हें आपके उत्पादों को आज़माने और अंततः खरीदारी करने के लिए लुभा सकती है। 

इसके लिए, यह देखें कि आपकी इन-स्टोर मर्चेंडाइजिंग पहल निम्नलिखित तरीकों से उत्कृष्ट है:

वे साफ-सुथरे और व्यवस्थित हैं। असंगठित खुदरा प्रदर्शन से ज्यादा कुछ भी दुकानदारों को बंद नहीं करता है। बेतरतीब और अस्त-व्यस्त प्रदर्शन भ्रम पैदा करते हैं और आपके ब्रांड के बारे में खराब धारणा पैदा करते हैं। 

यह सुनिश्चित करके अपने डिस्प्ले को सही रखें कि वे साफ-सुथरे और व्यवस्थित हैं। सुनिश्चित करें कि आइटम अपने उचित स्थान पर हैं और आपकी शेल्फ में पर्याप्त स्टॉक है। 

जोड़नेवाला। रिटेल डिस्प्ले तब सबसे अच्छा काम करता है जब कई तत्व एक साथ मिलकर एक सुसंगत रूप और अनुभव बनाते हैं। इसलिए यह आवश्यक है कि आप अपने व्यापारिक प्रयासों की सावधानी से योजना बनाएं, ताकि आपके प्रदर्शन सौंदर्य की दृष्टि से यथासंभव सुखद दिखें। रंग अच्छी तरह से समन्वित होने चाहिए, और विभिन्न प्रकार के उत्पाद की नियुक्ति आपके ग्राहकों के लिए समझ में आने वाली होनी चाहिए। 

उदाहरण के लिए, यदि आप अपने सर्दियों के उत्पादों को प्रदर्शित करने के लिए एक साथ प्रदर्शन कर रहे हैं, तो मैचिंग आउटरवियर, स्वेटर और स्कार्फ और दस्ताने जैसे सामान के साथ आउटफिट प्रदर्शित करना समझ में आता है।

आपके लक्षित बाजार के लिए प्रासंगिक। आपके विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग को आपके लक्षित ग्राहकों के साथ प्रतिध्वनित होना चाहिए। इन-स्टोर विज़ुअल्स को शिल्प करने का प्रयास करें जिससे खरीदार संबंधित हो सकें। ऐसा करने का एक अच्छा तरीका यह है कि किसी वस्तु का उपयोग करने के विभिन्न तरीकों को दिखाया जाए। 

यहाँ Uniqlo का एक उत्कृष्ट उदाहरण है। व्यावहारिक और आधुनिक खरीदारों की जरूरतों को पूरा करने वाले कैज़ुअल वियर स्टोर के रूप में, यूनीक्लो अपने उत्पादों की दिलचस्प विशेषताओं को प्रदर्शित करने के लिए अपने स्टोरों की बिक्री का एक अच्छा काम करता है। 

नीचे दिए गए डिस्प्ले को देखें, जिसमें यूनीक्लो फोन एक्सेसरीज और सनग्लास जैसे आइटम्स को पॉकेट्स के अंदर रखकर अपनी लेगिंग्स की पॉकेट्स दिखाता है। 

स्रोत: फ्रांसेस्का निकासियो द्वारा ली गई तस्वीर

2. मौसमी उत्पाद

एक फुटवियर या परिधान खुदरा विक्रेता के रूप में, पूरे वर्ष आपकी इन्वेंट्री बदलते मौसम से निर्धारित होती है। ऐसे में, ठोस मांग योजना और ऑर्डर देने की प्रथाएं स्थापित करना आवश्यक है। पर पूरा ध्यान दें मौसमी रुझान और आपके खरीदारों का उनके आसपास का व्यवहार।

उदाहरण के लिए, एक स्थान पर घुटने तक ऊंचे जूते चलन में हो सकते हैं, लेकिन लो-कट शैलियों को दूसरे स्थान पर पसंद किया जाता है। यह पता लगाने का सबसे अच्छा तरीका है कि कौन से उत्पाद कहाँ काम करते हैं, स्थानीय उपभोक्ता रुझानों को देखना है, फिर उसी के अनुसार स्टॉक करना है। 

एक बार आपके स्टोर में मर्चेंडाइज होने के बाद, ऊपर उल्लिखित विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग युक्तियों का उपयोग करके उन्हें ठीक से प्रदर्शित करें। 

3. प्रचार

आने वाले महीनों में बिक्री और प्रचार बहुत अधिक महत्वपूर्ण होने जा रहे हैं क्योंकि मुद्रास्फीति और मंदी की चिंता जारी है। नेशनल रिटेल फेडरेशन (NRF) द्वारा 2022 का एक अध्ययन पाया गया कि लगभग आधे (44%) उपभोक्ता उच्च कीमतों के जवाब में अधिक बार कूपन या बिक्री की तलाश कर रहे हैं।

इसलिए, यदि आप स्टोर में बिक्री और प्रचार शुरू करने की योजना बना रहे हैं, तो जान लें कि खरीदार उनके प्रति अधिक ग्रहणशील होंगे। 

हालांकि, सफल प्रोमो केवल कीमतों में कमी और चीजों को बिक्री पर रखने के बारे में नहीं हैं। आपकी पहल प्रभावी (और लाभदायक) होने के लिए, आपको अपनी प्रचार रणनीति को जल्द से जल्द पूरा करना होगा। 

सही प्रकार के प्रचारों का चयन करें। अपने स्टोर के लिए सर्वोत्तम प्रचार प्रकार चुनें। अपने उद्देश्यों को निर्धारित करके प्रारंभ करें, फिर अपने लक्ष्यों के लिए सही प्रोमो प्रकार के साथ आएं। 

मान लें कि आप एक परिधान और फुटवियर रिटेलर हैं, जिसे किसी विशेष ब्रांड के मोज़े बेचने में परेशानी हो रही है। इस उदाहरण में, उस आइटम की विशेषता वाले BOGO ऑफ़र या "उपहार के साथ उपहार" लॉन्च करना समझ में आता है। दूसरी ओर, यदि आप ट्रैफ़िक और आय को तेज़ी से बढ़ाना चाहते हैं, तो एक आकर्षक प्रतिशत छूट बेहतर होगी।  

अपने नंबर जानें। प्रचार बिक्री बढ़ाने में प्रभावी हो सकते हैं, लेकिन सुनिश्चित करें कि वे आपके लाभ में बहुत अधिक न खा जाएँ। ऑफ़र चलाने से पहले अपने शुद्ध लाभ की गणना करना न भूलें ताकि आप प्रत्येक बिक्री पर पैसा नहीं खो रहे हों। 

अपनी टाइमिंग सही करें। जब प्रोमोज की बात आती है तो समय बहुत मायने रखता है। यदि आप किसी उत्पाद को सीज़न के बहुत पहले बिक्री पर रखते हैं, तो हो सकता है कि आप किसी ऐसे आइटम पर छूट दे रहे हों जिसके लिए खरीदारों ने पूरी कीमत चुकाई होगी। दूसरी ओर, किसी उत्पाद को चिन्हित करने के लिए बहुत देर तक प्रतीक्षा करने से वस्तु-सूची बासी हो सकती है। 

4. नुकसान की रोकथाम

खुदरा उद्योग में सिकुड़न दर पिछले पांच वर्षों में काफी स्थिर रही है, लगभग 1.4% पर मँडरा रही है, एनआरएफ के अनुसार. फिर भी, सिकुड़न से खुदरा विक्रेताओं को काफी पैसा खर्च करना पड़ रहा है; 2021 में, इसने व्यापारियों के नुकसान में $94.5 बिलियन का प्रतिनिधित्व किया। 

इस वजह से निवेश कर रहे हैं नुकसान की रोकथाम महत्वपूर्ण है. अपने व्यवसाय को सही तकनीकों से लैस करने से आपके स्टोर को सुरक्षित रखने और नुकसान को रोकने में काफी मदद मिलेगी। 

निम्न पर विचार करें।

रेडियो फ्रीक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन (RFID) सिस्टम। आरएफआईडी खुदरा क्षेत्र में सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली तकनीकों में से एक है। चोरी की स्थिति में उत्पादों को टैग और ट्रैक करने में आपकी मदद करने के अलावा, आरएफआईडी इन्वेंट्री ट्रैकिंग में भी सहायता कर सकता है क्योंकि माल आपूर्ति श्रृंखला के माध्यम से चलता है।

वीडियो निगरानी। वीडियो कैमरे आपकी और आपकी टीमों की संदिग्ध गतिविधि पर नज़र रखने में मदद कर सकते हैं, साथ ही कोई घटना होने की स्थिति में दस्तावेज़ीकरण भी रख सकते हैं। इसके अलावा, कैमरों की उपस्थिति भी अच्छे लोगों के लिए एक निवारक के रूप में काम कर सकती है। 

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई)। नुकसान की रोकथाम में एआई के कई अनुप्रयोग हो सकते हैं। पीओएस और वीडियो एनालिटिक्स से लेकर व्यवहारिक पहचान और फ्लैगिंग तक, खुदरा विक्रेता अपने सुरक्षा प्रयासों में सहायता के लिए एआई का तेजी से लाभ उठा रहे हैं। 

वास्तव में, एनआरएफ द्वारा अनुसंधान पाया गया कि 2021 में, 29.8% खुदरा विक्रेता एआई-आधारित वीडियो एनालिटिक्स को लागू करने या लागू करने की योजना बना रहे हैं।

5. कर्मचारी कोचिंग

परिधान और जूते जैसे उत्पादों को आसानी से कमोडिटीकृत किया जाता है। प्रतिस्पर्धा भयंकर है, खासकर जब ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं में फैक्टरिंग हो। प्रतिस्पर्धा करने के लिए, आपका स्टोर "सामान" से परे कुछ पेश करने में सक्षम होना चाहिए। एक सुखद खुदरा अनुभव प्रदान करना सुनिश्चित करें जो इन-स्टोर विज़िट को सार्थक बनाता है। 

आपका स्टाफ इस संबंध में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। आपकी इन-स्टोर टीम के सदस्य ग्राहकों का स्वागत करने और उनकी सेवा करने से लेकर स्टोर को बनाए रखने और आपके उत्पादों को दिखाने तक सब कुछ करते हैं। इस कारण से, कर्मचारी कोचिंग महत्वपूर्ण है। नए और अनुभवी टीम के सदस्यों के लिए समान रूप से एक मजबूत स्टाफ प्रशिक्षण कार्यक्रम स्थापित करें। नए कर्मचारियों को ऑनबोर्ड करते समय, उन्हें पूरी तरह से शैक्षिक सामग्री (जैसे, हैंडबुक, वीडियो, लर्निंग पोर्टल) प्रदान करें ताकि उन्हें जल्दी गति मिल सके। 

वर्तमान कर्मचारियों के लिए, यह ऑन-डिमांड प्रशिक्षण देने के साथ-साथ सेमिनारों और कार्यक्रमों के माध्यम से नए ज्ञान और कौशल हासिल करने का अवसर प्रदान करने में मदद करता है। 

6. स्वास्थ्य और सुरक्षा

स्वास्थ्य और सुरक्षा खुदरा ग्राहकों और कर्मचारियों दोनों के लिए यह एक महत्वपूर्ण विचार बना हुआ है। 

हो सकता है कि हम महामारी को पीछे छोड़ना शुरू कर रहे हों, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप आत्मसंतुष्ट हो सकते हैं। वायरस और बैक्टीरिया को खत्म करने के लिए सतहों को नियमित रूप से कीटाणुरहित करके सफाई और स्वच्छता की सभी चीजों में शीर्ष पर रहें। 

रिटेल ऑडिट के साथ इन क्षेत्रों को ध्यान में रखें

जब आपके जूते और परिधान स्टोर की सफलता की बात आती है तो संगति महत्वपूर्ण होती है। आपके व्यवसाय को आने वाले महीनों और वर्षों में फलने-फूलने के लिए ऊपर दिए गए संकेत और सुझावों को लगातार लागू किया जाना चाहिए। 

Bindy हमारे शक्तिशाली के साथ आपकी रणनीति को त्रुटिपूर्ण रूप से निष्पादित करने में आपकी सहायता कर सकता है खुदरा लेखा परीक्षा और निरीक्षण सॉफ्टवेयर. Bindy के साथ, आप स्टोर विज़िट और निरीक्षणों को सुव्यवस्थित कर सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपकी नीतियां, प्रक्रियाएं और प्रचार हर बार ठीक से लागू हों। 

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लेखक के बारे में:

फ्रांसेस्का निकासियो खुदरा विशेषज्ञ, B2B सामग्री रणनीतिकार और लिंक्डइन टॉपवॉइस है। वह रुझानों, युक्तियों और सर्वोत्तम प्रथाओं के बारे में लिखती हैं जो खुदरा विक्रेताओं को बिक्री बढ़ाने और ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान करने में सक्षम बनाती हैं। वह . की लेखिका भी हैं योग्यतम की खुदरा उत्तरजीविता, खुदरा विक्रेताओं को उनके स्टोर को भविष्य में सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए एक निःशुल्क ईबुक।