6 Area yang Harus Anda Dapatkan Tepat di Toko Alas Kaki dan Pakaian Anda

Sektor ritel menghadapi periode yang bergejolak. Dengan masalah rantai pasokan yang terus-menerus, kekurangan tenaga kerja, dan ketakutan akan resesi, pengecer harus memastikan bahwa berbagai komponen bisnis mereka—termasuk inventaris, staf, dan operasi—berada dalam kondisi prima.

Hal ini terutama berlaku untuk pengecer alas kaki dan pakaian jadi. Penelitian dikutip oleh RetailDive menunjukkan bahwa pengeluaran konsumen untuk barang-barang seperti pakaian jadi, aksesori, dan alas kaki turun sebesar 15,7% pada tahun 2022. 

Seperti yang disebutkan oleh analis UBS, Jay Sole, di RetailDive, “Konsumen AS telah menunda pembelian pakaian jadi dengan harga yang jauh lebih tinggi daripada satu tahun lalu… [mereka] berencana berbelanja untuk penjualan lebih sering, membeli lebih banyak produk merek toko, mengurangi perjalanan belanja , dan berbelanja lebih dekat ke rumah.”

Itu sebabnya jika Anda adalah retailer pakaian dan alas kaki, menyusun strategi ritel yang kuat dan jalankan dengan sempurna. 

Dalam posting ini, kita akan membahas enam bidang utama untuk difokuskan dan bagaimana melakukannya dengan benar. 

Mari kita mulai!

1. Merchandise visual

Merchandise visual adalah salah satu alat konversi paling ampuh untuk toko fisik. Jika dijalankan dengan benar, Anda cinderamata Strategi dapat menarik pembeli dan membujuk mereka untuk mencoba produk Anda dan pada akhirnya melakukan pembelian. 

Untuk itu, pastikan inisiatif merchandising di dalam toko Anda unggul dalam hal berikut:

Mereka rapi dan teratur. Tidak ada yang mematikan pembeli lebih dari tampilan ritel yang tidak teratur. Tampilan yang serampangan dan berantakan menciptakan kebingungan dan memunculkan persepsi buruk tentang merek Anda. 

Pertahankan tampilan Anda dengan memastikannya rapi dan teratur. Pastikan barang-barang berada di tempat yang semestinya dan rak Anda memiliki persediaan yang memadai. 

Kompak. Tampilan ritel berfungsi paling baik saat beberapa elemen bersatu untuk membentuk tampilan dan nuansa yang kohesif. Itulah mengapa sangat penting untuk merencanakan upaya merchandising Anda dengan hati-hati, sehingga tampilan Anda terlihat semenarik mungkin. Warna harus terkoordinasi dengan baik, dan penempatan berbagai jenis produk harus masuk akal bagi pelanggan Anda. 

Misalnya, jika Anda membuat pajangan untuk memamerkan produk musim dingin Anda, masuk akal untuk memajang pakaian dengan pakaian luar, sweter, dan aksesori yang serasi seperti syal dan sarung tangan.

Relevan dengan target pasar Anda. Merchandising visual Anda harus beresonansi dengan target pelanggan Anda. Berusaha keras untuk membuat visual di dalam toko yang dapat dihubungkan dengan pembeli. Cara yang baik untuk melakukan ini adalah dengan memamerkan berbagai cara penggunaan suatu barang. 

Inilah contoh yang sangat baik dari Uniqlo. Sebagai toko pakaian kasual yang melayani pembelanja yang praktis dan modern, Uniqlo melakukan pekerjaan yang baik dalam memperdagangkan tokonya untuk menunjukkan fitur menarik dari produknya. 

Lihat tampilan di bawah ini, di mana Uniqlo memamerkan kantong leggingnya dengan menempatkan barang-barang seperti aksesori ponsel dan kacamata hitam di dalam saku. 

Sumber: foto diambil oleh Francesca Nicasio

2. Produk musiman

Sebagai retailer alas kaki atau pakaian jadi, inventaris Anda sepanjang tahun ditentukan oleh perubahan musim. Oleh karena itu, penting untuk membangun perencanaan permintaan dan praktik pemesanan yang solid. Perhatikan baik-baik tren musiman dan perilaku pembeli Anda di sekitar mereka.

Misalnya, sepatu bot setinggi lutut mungkin trendi di satu lokasi, tetapi gaya berpotongan rendah disukai di tempat lain. Cara terbaik untuk mengetahui produk mana yang berfungsi adalah dengan melihat tren konsumen lokal, lalu menimbun sesuai kebutuhan. 

Setelah Anda memiliki barang dagangan di toko Anda, pamerkan dengan benar menggunakan tip merchandising visual yang diuraikan di atas. 

3. Promosi

Penjualan dan promosi akan menjadi jauh lebih penting dalam beberapa bulan mendatang karena kekhawatiran inflasi dan resesi terus berlanjut. Studi tahun 2022 oleh National Retail Federation (NRF) menemukan bahwa hampir separuh (44%) konsumen mencari kupon atau obral lebih sering sebagai respons terhadap harga yang lebih tinggi.

Jadi, jika Anda berencana meluncurkan obral dan promosi di dalam toko, ketahuilah bahwa pembeli kemungkinan besar akan lebih mudah menerimanya. 

Namun, promo yang sukses bukan hanya tentang memangkas harga dan menjual barang. Agar inisiatif Anda menjadi efektif (dan menguntungkan), Anda harus mengatur strategi promosi Anda sejak dini. 

Pilih jenis promosi yang tepat. Pilih jenis promosi terbaik untuk toko Anda. Mulailah dengan menentukan tujuan Anda, lalu tentukan jenis promo yang tepat untuk tujuan Anda. 

Misalkan Anda adalah retailer pakaian dan alas kaki yang kesulitan menjual merek kaus kaki tertentu. Dalam hal ini, masuk akal untuk meluncurkan penawaran BOGO atau “hadiah dengan pembelian” yang menampilkan item tersebut. Di sisi lain, jika Anda ingin mengarahkan lalu lintas dan pendapatan dengan cepat, persentase diskon yang menarik akan lebih cocok.  

Ketahui nomor Anda. Promosi bisa efektif dalam mendorong penjualan, tetapi pastikan itu tidak memakan terlalu banyak keuntungan Anda. Jangan lupa untuk menghitung keuntungan bersih Anda sebelum menjalankan penawaran agar Anda tidak kehilangan uang pada setiap penjualan. 

Atur waktu Anda dengan benar. Pengaturan waktu sangat penting dalam hal promo. Jika Anda menjual produk terlalu dini di musimnya, Anda mungkin akan mendiskon item yang akan dibayar penuh oleh pembeli. Di sisi lain, menunggu terlalu lama untuk menurunkan harga suatu produk dapat mengakibatkan persediaan basi. 

4. Pencegahan kerugian

Tingkat penyusutan di industri ritel cukup stabil selama lima tahun terakhir, berada di sekitar 1,4%, menurut NRF. Tetap saja, penyusutan menghabiskan banyak uang bagi pengecer; pada tahun 2021, itu mewakili kerugian $94,5 miliar bagi pedagang. 

Inilah mengapa berinvestasi di pencegahan kerugian adalah kuncinya. Melengkapi bisnis Anda dengan teknologi yang tepat akan sangat membantu menjaga keamanan toko Anda dan mencegah kerugian. 

Pertimbangkan yang berikut ini.

Sistem identifikasi frekuensi radio (RFID). RFID adalah salah satu teknologi yang paling banyak digunakan di ritel. Selain membantu Anda menandai dan melacak produk jika terjadi pencurian, RFID juga dapat membantu pelacakan inventaris saat barang bergerak melalui rantai pasokan.

CCTV. Kamera video dapat membantu Anda dan tim memantau aktivitas yang mencurigakan, serta menyimpan dokumentasi jika terjadi insiden. Selain itu, keberadaan kamera juga bisa berfungsi sebagai pencegah bagi orang-orang hingga hal-hal yang tidak baik. 

Kecerdasan buatan (AI). AI dapat memiliki banyak aplikasi dalam pencegahan kerugian. Mulai dari POS dan analitik video hingga deteksi dan penandaan perilaku, peritel semakin memanfaatkan AI untuk membantu upaya keamanan mereka. 

Faktanya, penelitian oleh NRF menemukan bahwa pada tahun 2021, 29,8% pengecer menerapkan atau berencana untuk menerapkan analitik video berbasis AI.

5. Pembinaan karyawan

Produk seperti pakaian jadi dan alas kaki mudah dikomoditisasi. Persaingan sangat ketat, terutama saat memperhitungkan pengecer online. Untuk bersaing, toko Anda harus mampu menawarkan sesuatu di luar “barang”. Pastikan untuk memberikan pengalaman ritel yang menyenangkan yang menjadikan kunjungan di dalam toko berharga. 

Staf Anda memainkan peran penting dalam hal ini. Anggota tim di toko Anda melakukan segalanya mulai dari menyambut dan melayani pelanggan hingga memelihara toko dan memamerkan produk Anda. Untuk alasan ini, pembinaan karyawan adalah kuncinya. Buat program pelatihan staf yang kuat untuk anggota tim baru dan berpengalaman. Saat melakukan orientasi karyawan baru, berikan mereka materi pendidikan yang menyeluruh (misalnya, buku pegangan, video, portal pembelajaran) untuk mempercepat mereka dengan cepat. 

Untuk karyawan saat ini, ada baiknya menawarkan pelatihan sesuai permintaan serta memberikan kesempatan untuk memperoleh pengetahuan dan keterampilan baru melalui seminar dan acara. 

6. Kesehatan dan keselamatan

Kesehatan dan keselamatan terus menjadi pertimbangan penting bagi pelanggan ritel dan karyawan. 

Kami mungkin mulai melupakan pandemi, tetapi itu tidak berarti Anda bisa berpuas diri. Tetap di atas semua hal pembersihan dan sanitasi dengan mendisinfeksi permukaan secara teratur untuk menghilangkan virus dan bakteri. 

Pertahankan area ini dengan audit ritel

Konsistensi sangat penting dalam kesuksesan toko alas kaki dan pakaian jadi Anda. Pointer dan tips di atas harus diterapkan secara konsisten agar bisnis Anda berkembang di bulan dan tahun ke depan. 

Bindy dapat membantu Anda menjalankan strategi Anda dengan sempurna dengan kekuatan kami perangkat lunak audit dan inspeksi ritel. Dengan Bindy, Anda dapat merampingkan kunjungan toko dan pemeriksaan serta memastikan bahwa kebijakan, prosedur, dan promosi Anda diterapkan dengan benar setiap saat. 

Ikuti uji coba gratis Bindy hari ini. 

Tentang Penulis:

Francesca Nicasio adalah pakar ritel, ahli strategi konten B2B, dan LinkedIn TopVoice. Dia menulis tentang tren, tip, dan praktik terbaik yang memungkinkan pengecer meningkatkan penjualan dan melayani pelanggan dengan lebih baik. Dia juga penulis Survival of the Fittest Ritel, eBuku gratis untuk membantu pengecer membuktikan toko mereka di masa depan.