Wat is een actieplan voor retailaudits?

Wat is een actieplan?

Wanneer de districtmanager een winkel/locatie bewandelt als onderdeel van de retailaudit, zal ze vast en zeker problemen tegenkomen. Zelfs de beste en meest ijverige operators maken af en toe fouten.

Merkstandaarden bestaan niet voor niets: ze beschermen het merk en maken locaties uitnodigender voor gasten en winstgevender.

Het actieplan is een gelegenheid om corrigerende maatregelen toe te passen op probleemgebieden. Het wijst een persoon aan die verantwoordelijk is voor het oplossen van elk probleem (alles dat tijdens het bezoek door de districtmanager ondermaats of niet-conform wordt geacht) en een streefdatum voor oplossing.

Verantwoording en efficiëntie

Het actieplan bevordert eigenaarschap en verantwoordelijkheid op winkelniveau. Het stelt ook rayonmanagers en franchisenemers/winkelmanagers in staat om samen te werken aan een gemeenschappelijk doel: elke locatie performanter en winstgevender maken.

Het actieplan kweekt efficiëntie. Het zorgt ervoor dat correcties plaatsvinden zonder tijdverlies met heen en weer communicatie tussen de franchisenemer/winkelmanager en de rayonmanager. Vind een tekortkoming, wijs het toe als een corrigerende actie, repareer het... klaar!

Wijkmanager retail audit in een winkel met een tablet

Vind niet alleen problemen... Los ze op!

Hoe goed is het om problemen op winkelniveau te vinden, tenzij u zich inzet om ze op te lossen? Is het in uw belang om alleen problemen te vinden of kunt u beter continu verbeteren in het proces verweven? Hoe goed is probleemdetectie zonder oplossing en afsluiting? Het vinden van problemen is goed. Ze repareren is beter. Daar komt het actieplan om de hoek kijken.

Sluit de lus bij winkeluitvoering

In de kern is het actieplan een middel tot verbetering. Succes in de detailhandel hangt grotendeels af van de uitvoering. Het actieplan is de uitvoering.

Het actieplan is de voortzetting van het bezoek, de sleutel tot een oplossing en afsluiting. Als problemen kwalen zijn, is het actieplan de remedie. Verlaat de winkel niet zonder!

Het vinden van siteproblemen is goed. Ze repareren is beter.

ANDERE RETAIL UITVOERINGSMIDDELEN

Verwijzen naar Categorie uitvoering detailhandel voor how-to's en best practices voor de uitvoering van merkstandaarden en -programma's in de detailhandel en de horeca.

ANDERE RETAIL AUDIT- EN INSPECTIEMIDDELEN

Verwijs naar de Categorie Retail Audits en Inspecties voor how-to's en best practices voor audits en inspecties in de detailhandel.

LEES MEER OVER BINDY

Verwijs naar de Bindy categorie voor meer informatie over hoe 's werelds toonaangevende merken Bindy gebruiken om merknormen uit te voeren met inspecties, corrigerende actieplannen en taken.

Een reactie achterlaten