Bagaimana merek terkemuka menjalankan program dengan inspeksi, rencana tindakan korektif, dan tugas
Tebak apa yang lebih mahal dari berlian akhir-akhir ini? Mendapatkan pelanggan di industri ritel. Itu benar. Biaya akuisisi pelanggan di ritel telah meroket dalam delapan tahun terakhir, mencatat peningkatan 222%. Bagaimana kita bisa sampai disini? Antara lain, peraturan yang lebih ketat seputar privasi konsumen, penghentian cookie pihak ketiga yang akan segera terjadi, dan peluncuran … Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
Pengecer dan konsumen sama-sama menghadapi beban inflasi akhir-akhir ini. Anda tidak perlu menjadi ahli ekonomi untuk melihat betapa dramatisnya harga segala sesuatu — mulai dari gas hingga kebutuhan rumah tangga — telah meningkat sejak tahun lalu. Juni 2022 mencatat laju inflasi 9,1%, tertinggi yang pernah kita … Continue reading How to Run a Thriving Retail Business Amidst Economic Uncertainty
Belum lama ini, saya bertemu dengan seorang direktur daerah. Untuk meningkatkan keuntungannya, dia sedang mempertimbangkan untuk mengurangi manajer distrik menjadi satu individu untuk mengawasi 50 pewaralaba. Saran saya kepadanya adalah jangan repot-repot mengelola toko sama sekali pada saat itu. Kapan jaringan ritel akan memahami bahwa manajemen distrik bukanlah … Continue reading The Dangers of Treating District Managers as a Cost Center
Artikel ini menjabarkan kasus bisnis dan laba atas investasi untuk eksekusi ritel Bindy di seluruh pengalaman pelanggan, merchandising, penghematan waktu dan biaya, kesehatan dan keselamatan, pencegahan kerugian, dan komunikasi.
Sektor ritel menghadapi periode yang bergejolak. Dengan masalah rantai pasokan yang terus-menerus, kekurangan tenaga kerja, dan ketakutan akan resesi, pengecer harus memastikan bahwa berbagai komponen bisnis mereka—termasuk inventaris, staf, dan operasi—berada dalam kondisi prima. Hal ini terutama berlaku untuk pengecer alas kaki dan pakaian jadi. Penelitian yang dikutip oleh RetailDive menunjukkan bahwa pengeluaran konsumen untuk … Continue reading 6 Areas you Need to Get Right in Your Footwear and Apparel Stores
Industri toko furnitur tumbuh rata-rata 1,7% per tahun sejak 2017 dan saat ini berada pada ukuran pasar $75,7 miliar. Pasar sangat kompetitif, dan salah satu cara Anda dapat meningkatkan penjualan adalah dengan membuat ruang pamer furnitur Anda mudah dinavigasi. Jika Anda dapat membantu pelanggan menemukan apa… Continue reading How to Make Your Furniture Store Easier to Navigate
Sejak pandemi, telah terjadi peningkatan signifikan dalam jumlah rumah tangga yang memiliki hewan peliharaan. Sebagian besar pemilik hewan peliharaan menganggap hewan peliharaan mereka sebagai bagian dari keluarga mereka dan sangat peduli dengan kebutuhan mereka. Oleh karena itu, tidak mengherankan bahwa ukuran pasar perawatan hewan peliharaan di AS diperkirakan akan mencapai $22,5 miliar … Continue reading How to Make Your Pet Store Easy to Navigate
Kepatuhan toko hewan peliharaan Anda terhadap standar keselamatan dan kepatuhan sangat penting untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, keselamatan karyawan, dan mungkin yang paling penting, kesehatan dan keselamatan hewan yang Anda jual. Anda harus menjalankan sebagian atau seluruh audit reguler toko Anda untuk mengetahui masalah yang muncul. Strategi audit terbaik biasanya… Continue reading Running a Pet Store? Audit These 5 Things to Ensure Safety and Compliance
Karena permintaan konsumen akan keberlanjutan dan minimalisme terus meningkat, produk bekas kembali populer. Pasar diharapkan tumbuh 11X lebih cepat dari sektor pakaian eceran dan dapat mencapai $77 miliar pada tahun 2025. Memang, dengan 16-18% orang Amerika berbelanja di toko barang bekas dalam setahun, pasar barang bekas mendapatkan banyak … Continue reading How to Run a Successful Thrift Store
Standar merek menjangkau area yang luas dari operasi jaringan waralaba, termasuk layanan pelanggan, persiapan produk, merchandising, kebersihan, sumber daya manusia, keamanan, pencegahan kerugian, dan pencegahan kebakaran. Mereka mengatur bagaimana tugas-tugas tertentu harus diselesaikan dan hasil implementasi yang sukses. Sebagian besar kelompok berbasis waralaba yang menghadapi pelanggan, terutama di industri seperti perhotelan, layanan makanan, dan … Continue reading What Are Brand Standards?
Nilai-nilai yang terkait dengan keberlanjutan, komunitas, dan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) telah menjadi yang utama dan utama bagi konsumen, itulah sebabnya banyak merek telah menggenjot upaya CSR mereka selama beberapa tahun terakhir. Namun, perlu ditunjukkan bahwa beberapa pengecer telah lama memprioritaskan nilai-nilai ini. Kami mengacu pada toko koperasi. Juga dikenal sebagai… Continue reading 7 Tips to Successfully Manage a Retail Co-op
Bukan rahasia lagi bahwa kunjungan situs sangat penting untuk operasi ritel Anda. Audit dan inspeksi toko memungkinkan Anda mengevaluasi program dan inisiatif, memastikan kepatuhan, dan bahkan terhubung dengan tim di lapangan. Namun, mereka juga bisa memakan waktu. Antara persiapan audit, waktu perjalanan, pemeriksaan toko, dan tindak lanjut, kunjungan lapangan dapat dilakukan di mana saja … Continue reading 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections
Daftar periksa perawatan hewan untuk toko hewan peliharaan ini didasarkan pada Praktik Manajemen Terbaik Toko Ritel Hewan Peliharaan dari dewan Penasihat Industri Hewan Peliharaan. Dewan Penasihat Gabungan Industri Hewan Peliharaan (PIJAC) telah mengembangkan Praktik Manajemen Terbaik (BMP) berikut sebagai panduan untuk toko hewan peliharaan ritel dalam mengembangkan standar peternakan dan perawatan yang sangat baik untuk hewan … Continue reading Animal Care Checklist For Pet Stores
Gunakan daftar periksa ini untuk memastikan toilet di hotel, restoran, atau fasilitas komersial Anda tetap bersih dan sehat bagi pelanggan dan staf. Untuk memastikan toilet Anda berfungsi dengan baik dan tidak mengganggu pelanggan, lihat juga Daftar Periksa Pemeriksaan Kamar Mandi. Pra-pembersihan Peralatan pelindung yang dikenakan, termasuk sarung tangan dan kaca mata pelindung di mana penyemprotan dilakukan. Lantai basah … Continue reading Commercial Restroom Cleaning Checklist
Menciptakan merek yang kuat dan dapat dikenali membutuhkan banyak pekerjaan. Anda perlu membuat ide, menyusun pesan yang tepat, dan memastikan pesan itu sesuai dengan target pasar Anda. Sama pentingnya adalah menjaga konsistensi merek, terutama jika Anda menjalankan banyak toko. Untuk membangun kepercayaan dan loyalitas, Anda harus memberikan pengalaman merek yang sama di semua titik kontak pelanggan. … Continue reading How To Protect The Brand With Site Visits
Memiliki standar tinggi dan rencana tindakan yang kuat itu bagus, tetapi bahkan strategi terbaik pun akan gagal jika tidak dilakukan dengan benar. Seperti yang ditulis Larry Bossidy, mantan CEO AlliedSignal dalam buku laris, Execution: The Discipline of Getting Things Done, “Strategi paling sering gagal karena tidak dijalankan dengan baik.” Pelajaran ini berbunyi… Continue reading 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores
Audit ritel, juga disebut Kunjungan Toko atau Pemeriksaan Toko, mendorong kepatuhan yang lebih tinggi terhadap standar merek di tingkat toko. Mereka meningkatkan penjualan dan margin keuntungan, meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengurangi risiko bisnis. Mungkin Anda memulai program audit ritel dari awal. Mungkin Anda memiliki program yang sudah ada dan ingin meningkatkan atau mengotomatisasi… Continue reading How to Build a Retail Audit Checklist
Gunakan daftar periksa operasi toko dan periksa lokasi Anda secara teratur untuk memastikan standar merek ditegakkan dan toko berjalan secara optimal. Gunakan contoh Daftar Periksa Operasi Toko ini untuk membuat atau memperbarui standar toko atau program operasi di seluruh lokasi Anda. Kesan pertama Pada skala satu sampai sepuluh; seberapa rapi tokonya? Apakah gerobak… Continue reading Store Operations Checklist
Delapan puluh enam persen pengecer melaporkan ada korelasi antara merchandising visual yang dijalankan dengan baik dan tingkat konversi. Menggunakan Daftar Periksa Visual Merchandising di dalam toko membantu memastikan program Anda dijalankan tepat waktu dan di semua lokasi. Gunakan contoh Daftar Periksa Visual Merchandising ini untuk membuat atau memperbarui program visual merchandising di seluruh lokasi Anda. EKSTERIOR TOKO Toko… Continue reading Visual Merchandising Checklist
Direktur operasi sangat penting untuk keberhasilan rantai ritel nasional. Siapa pun yang mengambil peran ini bertugas mengelola staf berpangkat tinggi seperti manajer distrik dan manajer umum. Dalam beberapa kasus, mereka juga bertanggung jawab untuk mengawasi operasi tingkat tinggi di beberapa lokasi, serta menentukan strategi operasional… Continue reading What Does It Take to Be a Successful Director of Operations?