Kundklagomål är din vän. Hur behandlar du dina vänner?

En vän berättar vad du behöver höra, men inte alltid vill. Det är därför som kundklagomål är din vän. Låt oss dyka in. Lyssna på dem som säger ifrån (många gör inte det) Enligt forskning lämnar bara 4% av kunder in ett klagomål på ett företags webbplats eller callcenter, men 42% av kunder kommer ... Fortsätt läsa Customer Complaints are your Friend. How do you Treat your Friends?