10 fallimenti operativi che danneggiano l'immagine e le vendite di un rivenditore: operazioni e standard

Christopher Fifelski ha recentemente pubblicato questo elenco dei 10 migliori fallimenti di vendita al dettaglio su Direttori distrettuali e operazioni di vendita al dettaglio gruppo su LinkedIn, un gruppo professionale moderato da Bindy con oltre 40.000 membri. Con il suo permesso, stiamo effettuando un cross-posting dell'elenco di Chris su questo blog.

Ringraziamo anche gli altri professionisti del settore che hanno contribuito alla discussione, tra cui Adele Bevan, Lilla Paradiso, Thomas Braemer, Ron Haines, Steven Ward, Heather Van Schoick e Dale K. Lane.

Contributi come questi ci ricordano che non c'è sostituto per l'esperienza e che il successo nello spazio di vendita al dettaglio non accade per caso, si guadagna attraverso la visione unita a un'esecuzione coerente e mirata.

I primi dieci guasti operativi che danneggiano l'immagine e le vendite di un rivenditore

Puntuali, per intero, in ogni sito

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10. Carrelli e cestini della spesa rotti/sporchi.
9. Prodotti con polvere o muffa sulla confezione.
8. Associati che fumano all'ingresso del negozio principale.
7. Etichette dei prezzi o cartelli pubblicitari mancanti o errati.
6. Prodotti commercializzati in modo errato o collocati in modo errato.
5. Espositori rotti o merce danneggiata sullo scaffale.
4. Prodotti pubblicizzati a caldo che sono esauriti.
3. Cassieri maleducati vestiti in modo inappropriato.
2. Registri interrotti o lenti o altri guasti tecnologici.
1. Manager che non interagiscono con i propri clienti e collaboratori.

E qualche bonus "fallimento"...

1. Musica di sottofondo. – Adele Bevan
2. Bagni disordinati e fontane rotte. – Adele Bevan
3. I timer delle luci di segnalazione e parcheggio non sono impostati correttamente lasciando un parcheggio buio. – Lilla Paradiso
4. Neve invernale. Dopo che il lotto è stato arato, è necessario che ci siano percorsi spalati per entrare dalla porta d'ingresso senza scavalcare una montagna di neve. Vie d'ingresso spalate e salate. – Lilla Paradiso

5. Programmazione/personale insufficiente o scadente. – Ron Haines
6. Emissioni di azioni. – Ron Haines
7. Illuminazione del pavimento dello showroom scarsa o inadeguata. – Steven Ward
8. Mosche morte sui davanzali, finestre sporche e ragnatele. – Steven Ward
9. Personale che saluta ogni cliente con un sorriso. – Steven Ward