10 λειτουργικές αποτυχίες που βλάπτουν την εικόνα και τις πωλήσεις ενός λιανοπωλητή

Ο Christopher Fifelski δημοσίευσε πρόσφατα αυτή τη λίστα με τις 10 κορυφαίες αποτυχίες λιανικής στο Διευθυντές Περιφερειών και Λειτουργίες Λιανικής ομάδα στο LinkedIn, μια επαγγελματική ομάδα που εποπτεύεται από το Bindy με περισσότερα από 40.000 μέλη. Με την άδειά του, δημοσιεύουμε τη λίστα του Chris σε αυτό το blog.

Ευχαριστούμε επίσης τους άλλους επαγγελματίες του κλάδου που συνέβαλαν στη συζήτηση, μεταξύ των οποίων Adele Bevan, Λίλα Παράδεισος, Τόμας Μπρέμερ, Ρον Χέινς, Στίβεν Γουόρντ, Χέδερ Βαν Σόικ και Dale K. Lane.

Συνεισφορές όπως αυτές μας υπενθυμίζουν ότι δεν υπάρχει υποκατάστατο της εμπειρίας και ότι η επιτυχία στον χώρο λιανικής δεν συμβαίνει τυχαία, κερδίζεται μέσω του οράματος σε συνδυασμό με τη συνεπή και σκόπιμη εκτέλεση.

Οι δέκα κορυφαίες λειτουργικές αστοχίες που βλάπτουν την εικόνα και τις πωλήσεις ενός λιανοπωλητή

Στην ώρα τους, πλήρως, σε κάθε χώρο

Το Bindy είναι μια δοκιμασμένη πλατφόρμα που χρησιμοποιείται από εκατοντάδες ομάδες λιανικής και φιλοξενίας. Μην παίρνετε τα λόγια μας για αυτό. Εκτελέστε μια δωρεάν δοκιμή και δείτε πόσο εύκολο είναι εκτέλεση προγραμμάτων και προτύπων επωνυμίας.

10. Σπασμένα / βρώμικα καρότσια και καλάθια αγορών.
9. Προϊόντα με σκόνη ή μούχλα στη συσκευασία.
8. Συνεργάτες που καπνίζουν στην κεντρική είσοδο του καταστήματος.
7. Λείπουν ή είναι εσφαλμένες ετικέτες τιμών ή διαφημιστικά σημάδια.
6. Προϊόντα εσφαλμένα εμπορευματοποιημένα ή εσφαλμένα τοποθετημένα.
5. Σπασμένες οθόνες ή κατεστραμμένα εμπορεύματα στο ράφι.
4. Καυτά διαφημιζόμενα προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα.
3. Αγενείς ταμίας ντυμένοι ακατάλληλα.
2. Κατεστραμμένα ή αργά μητρώα ή άλλες αστοχίες τεχνολογίας.
1. Διευθυντές που αποτυγχάνουν να συνεργαστούν με τους πελάτες και τους συνεργάτες τους.

Και μερικές «αποτυχίες» μπόνους…

1. Ανατίναξη μουσικής παρασκηνίου. – Adele Bevan
2. Ακατάστατα μπάνια και σπασμένα σιντριβάνια. – Adele Bevan
3. Οι χρονοδιακόπτες φωτεινής σήμανσης και στάθμευσης δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά αφήνοντας σκοτεινό χώρο. – Λίλα Παράδεισος
4. Χειμωνιάτικο χιόνι. Αφού οργωθεί η παρτίδα, πρέπει να υπάρχουν μονοπάτια φτυαρισμένα για να μπείτε στην μπροστινή πόρτα χωρίς να σκαρφαλώσετε πάνω από ένα χιονισμένο βουνό. Τρόποι εισόδου φτυαρισμένο και αλατισμένο. – Λίλα Παράδεισος

5. Ανεπαρκής ή ανεπαρκής προγραμματισμός/στελοποίηση. – Ρον Χέινς
6. Θέματα μετοχών. – Ρον Χέινς
7. Κακός ή ανεπαρκής φωτισμός δαπέδου του εκθεσιακού χώρου. – Στίβεν Γουόρντ
8. Νεκρές μύγες στα περβάζια των παραθύρων, βρώμικα παράθυρα & ιστούς αράχνης. – Στίβεν Γουόρντ
9. Προσωπικό που υποδέχεται κάθε πελάτη με χαμόγελο. – Στίβεν Γουόρντ