10 provozních poruch, které poškozují image a prodej maloobchodníka

Christopher Fifelski nedávno zveřejnil tento seznam 10 největších selhání maloobchodu Okresní manažeři a maloobchodní operace skupina na LinkedIn, profesionální skupina moderovaná Bindy s více než 40 000 členy. S jeho svolením posíláme Chrisův seznam na tento blog.

Děkujeme také dalším odborníkům z oboru, kteří přispěli do diskuse, včetně Adéla Bevanová, Ráj Lila, Thomas Braemer, Ron Haines, Steven Ward, Heather Van Schoick a Dale K. Lane.

Tyto příspěvky nám připomínají, že zkušenosti nelze ničím nahradit a že úspěch v maloobchodním prostoru se neděje náhodou, získává se vizí spojenou s důsledným a cílevědomým prováděním.

Deset největších provozních poruch, které poškozují image a tržby maloobchodníka

Včas, v plné výši, na každém místě

Bindy je osvědčená platforma, kterou používají stovky maloobchodních a pohostinských skupin. Neberte nás za slovo. Spusťte bezplatnou zkušební verzi a uvidíte, jak snadné to je provádět programy a standardy značek.

10. Rozbité / špinavé nákupní vozíky a košíky.
9. Výrobky s prachem nebo plísní na obalu.
8. Spolupracovníci kouří u hlavního vchodu do obchodu.
7. Chybějící nebo nesprávné cenové štítky nebo reklamní nápisy.
6. Produkty nesprávně prodávané nebo nesprávně umístěné.
5. Rozbité displeje nebo poškozené zboží na polici.
4. Horké inzerované produkty, které nejsou skladem.
3. Hrubé pokladní oblečené nevhodně.
2. Poškozené nebo pomalé registry nebo jiné technologické poruchy.
1. Manažeři, kteří nekomunikují se svými zákazníky a spolupracovníky.

A pár bonusových „neúspěchů“…

1. Odstřelování hudby na pozadí. – Adéla Bevanová
2. Nepořádné koupelny a rozbité fontány. – Adéla Bevanová
3. Signalizace a časovače osvětlení parkoviště nejsou správně nastaveny a opouštějí tmavé parkoviště. – Ráj Lila
4. Zimní sníh. Poté, co je pozemek zorán, je třeba prorazit cesty lopatou, abyste se dostali ke vchodovým dveřím, aniž byste museli šplhat přes sněhovou horu. Vstupní cesty lopatou a solené. – Ráj Lila

5. Nedostatečný nebo špatný rozvrh/obsazení zaměstnanců. – Ron Haines
6. Akciové emise. – Ron Haines
7. Špatné nebo nedostatečné osvětlení podlahy předváděcí místnosti. – Steven Ward
8. Mrtvé mouchy na okenních parapetech, špinavá okna & pavučiny. – Steven Ward
9. Personál, který pozdraví každého zákazníka s úsměvem. – Steven Ward