כיצד מותגים מובילים מבצעים תוכניות עם בדיקות, תוכניות פעולה מתקנות ומשימות
נחשו מה יותר יקר מיהלומים בימינו? רכישת לקוחות בענף הקמעונאות. זה נכון. עלות רכישת הלקוחות בקמעונאות זינקה בשמונה השנים האחרונות, ורשמה עלייה עצומה של 222%. איך הגענו לכאן? בין היתר, תקנות מחמירות יותר סביב פרטיות הצרכן, מוותן הקרוב של קובצי Cookie של צד שלישי, והשקה... Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
קמעונאים וצרכנים כאחד מתמודדים עם נטל האינפלציה לאחרונה. אתה לא צריך להיות מומחה בכלכלה כדי לראות באיזו דרמטית המחירים של כל דבר - מדלק ועד לציוד ביתי - עלו מאז השנה האחרונה. יוני 2022 רשם קצב אינפלציה של 9.1%, הגבוה ביותר שעשינו... Continue reading How to Run a Thriving Retail Business Amidst Economic Uncertainty
לא מזמן פגשתי מנהל אזורי. כדי לשפר את השורה התחתונה שלו, הוא שקל לקצץ מנהלי מחוזות לאדם אחד שיפקח על 50 זכיינים. ההצעה שלי אליו הייתה לא לטרוח בכלל לנהל את החנויות באותו שלב. מתי יבינו רשתות קמעונאות שניהול מחוז אינו ... Continue reading The Dangers of Treating District Managers as a Cost Center
מאמר זה מציג את המקרה העסקי ואת ההחזר על ההשקעה עבור ביצוע קמעונאי של Bindy על פני חווית הלקוח, סחורה, חיסכון בזמן ובעלויות, בריאות ובטיחות, מניעת אובדן ותקשורת.
מגזר הקמעונאות עומד בפני תקופה סוערת. עם בעיות מתמשכות בשרשרת האספקה, מחסור בכוח אדם וחששות ממיתון, קמעונאים חייבים להבטיח שהמרכיבים השונים של העסק שלהם - כולל מלאי, צוות ותפעול - נמצאים במצב מעולה. זה נכון במיוחד עבור קמעונאי הנעלה והלבשה. מחקר שצוטט על ידי RetailDive מצביע על כך שהוצאות הצרכנים על... Continue reading 6 Areas you Need to Get Right in Your Footwear and Apparel Stores
ניהול מרפאת עיסוי, בשום פנים ואופן, היא משימה קלה. עליך לשאוף לספק שירות באיכות גבוהה באופן עקבי תוך הבטחת הבטיחות והנוחות של הלקוחות שלך (ועובדיך). הדברים יכולים להסתבך אפילו יותר אם אתה מנהל זיכיון של מרפאות עיסוי. במאמר זה נסקור… Continue reading 5 Areas You Need to Get Right in Your Massage Clinics
תעשיית הרכב בארה"ב מתפתחת ללא הרף ותחרותית ביותר. מכיוון שבעלי רכב תמיד מחפשים אפשרויות תיקון ותחזוקה נוחות, חנויות רכב צריכות להיות עם הבנה מוצקה של צרכי הלקוחות, הטכנולוגיה והתמחור כדי להצליח. המספר העצום של חלקים שיש לרכב ממוצע מצביע על ... Continue reading 6 Areas You Need to Get Right in Your Automotive Maintenance Business
מספר עצום של מלונות מגיעים ברחבי העולם עם דגש על אלמנט החידוש. מחדרים בצמרת עצים ועד למיקומים מתחת למים, רשימת הרעיונות החדשניים למלונות היא אינסופית. עם זאת, לא משנה עד כמה אלו יהיו ייחודיים, היסודות של אירוח וניהול מלונות לעולם לא ייצאו מהאופנה. רוב … Continue reading Want to Run a Successful Hotel? Focus on These 6 Areas
תעשיית חנויות הרהיטים גדלה ב-1.7% בשנה בממוצע מאז 2017 ועומדת כיום על גודל שוק של $75.7 מיליארד. השוק תחרותי ביותר, ואחת הדרכים שבהן אתה יכול להשיג יותר מכירות היא על ידי הפיכת אולם התצוגה של הרהיטים שלך לקל לניווט. אם אתה יכול לעזור ללקוחות למצוא את מה... Continue reading How to Make Your Furniture Store Easier to Navigate
מאז המגיפה, חלה עלייה ניכרת במספר משקי הבית עם חיות מחמד. רוב בעלי חיות המחמד מחשיבים את חיות המחמד שלהם כחלק מהמשפחה שלהם ודואגים מאוד לצרכיהם. לכן, אין זה מפתיע שגודל שוק הטיפול לחיות מחמד בארה"ב צפוי להגיע ל-$22.5 מיליארד ... Continue reading How to Make Your Pet Store Easy to Navigate
כאשר לקוח נכנס לחנות, הרושם הראשוני באמת חשוב. ככל שהקמעונאות גדלה יותר תחרותית, פריסת חנות נקייה ושקולה יכולה בקלות להוות את ההבדל בין השגת מכירה או הפסד כזו. אז מה צריכים קמעונאי רהיטים ועיצוב הבית לקחת בחשבון כדי לעצב אולם תצוגה ותצוגות מוצרים ש... Continue reading How to Design a Furniture Showroom That Converts
עמידתה של חנות החיות שלך בתקני בטיחות ותאימות חיונית לשיפור חווית הלקוח, בטיחות העובדים, ואולי בעיקר, הבריאות והבטיחות של בעלי החיים שאתה מוכר. תצטרך לבצע ביקורת חלקית או מלאה של החנות שלך כדי לתפוס בעיות כשהן מתעוררות. אסטרטגיית הביקורת הטובה ביותר היא בדרך כלל... Continue reading Running a Pet Store? Audit These 5 Things to Ensure Safety and Compliance
ככל שדרישת הצרכנים לקיימות ולמינימליזם ממשיכה לגדול, מוצרי יד שנייה חוזרים לאופנה. השוק צפוי לצמוח פי 11 מהר יותר מתחום הביגוד הקמעונאי ועשוי להגיע ל-$77 מיליארד עד 2025. ואכן, עם 16-18% של אמריקאים שקונים בחנויות יד שניה בשנה, שוק היד השנייה צובר הרבה... Continue reading How to Run a Successful Thrift Store
תקני המותג משתרעים על תחומים רחבים של פעילות רשת זכיינות, לרבות שירות לקוחות, הכנת מוצרים, שיווק, ניקיון, משאבי אנוש, אבטחה, מניעת אובדן ומניעת שריפות. הם קובעים כיצד יש להשלים משימות ספציפיות ומה טומנת בחובה תוצאת יישום מוצלחת. רוב הקבוצות המבוססות על זכיינות מול לקוחות, במיוחד בתעשיות כמו אירוח, שירותי מזון ו... Continue reading What Are Brand Standards?
ערכים הקשורים לקיימות, קהילה ואחריות חברתית תאגידית (CSR) הפכו למרכז העניינים של הצרכנים, וזו הסיבה שמותגים רבים הגבירו את מאמצי האחריות החברתית שלהם במהלך השנים האחרונות. עם זאת, ראוי לציין שחלק מהקמעונאים כבר מזמן נותנים עדיפות לערכים אלו. אנחנו מתכוונים לחנויות שיתופיות. מוכר גם בשם … Continue reading 7 Tips to Successfully Manage a Retail Co-op
זה לא סוד שביקורים באתר חשובים להפליא לפעילות הקמעונאית שלך. ביקורות ובדיקות של חנויות מאפשרות לך להעריך תוכניות ויוזמות, להבטיח תאימות, ואפילו ליצור קשר עם צוותים בשטח. עם זאת, הם יכולים גם לקחת זמן. בין הכנות לביקורת, זמן נסיעה, בדיקת חנויות ומעקב, ביקורים באתר יכולים לקחת לכל מקום... Continue reading 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections
רשימת בדיקה זו לטיפול בבעלי חיים לחנויות לחיות מחמד מבוססת על שיטות הניהול הטובות ביותר של חנות חיות המחמד של המועצה המייעצת לתעשיית חיות המחמד. המועצה המייעצת המשותפת לתעשיית חיות המחמד (PIJAC) פיתחה את שיטות הניהול הטובות ביותר (BMPs) הבאות כמדריך לחנויות חיות מחמד קמעונאיות בפיתוח תקני גידול וטיפול מצוינים עבור בעלי החיים... Continue reading Animal Care Checklist For Pet Stores
השתמש ברשימת הבדיקה הזו כדי להבטיח שהשירותים במלון, במסעדה או במתקן המסחרי שלך יישארו נקיים ובריאים עבור הלקוחות והצוות. כדי להבטיח שהשירותים שלך מתפקדים כראוי ואינם לא נעימים ללקוחות, עיין גם ברשימת הבדיקות לבדיקת חדרי רחצה. טרום ניקוי ציוד מגן שחובש, כולל כפפות ומשקפי מגן בהם מעורב ריסוס. רצפה רטובה … Continue reading Commercial Restroom Cleaning Checklist
יצירת מותג חזק ומוכר דורשת המון עבודה. אתה צריך ליצור רעיונות, ליצור את המסר הנכון, ולהבטיח שהוא מהדהד עם שוק היעד שלך. חשוב לא פחות הוא שמירה על עקביות המותג, במיוחד אם אתה מנהל מספר חנויות. כדי לבנות אמון ונאמנות, עליך לספק את אותה חווית מותג בכל נקודות המגע של הלקוחות. … Continue reading How To Protect The Brand With Site Visits
סטנדרטים גבוהים ותוכנית פעולה חזקה זה נהדר, אבל אפילו האסטרטגיות הטובות ביותר ייפלו אם הן לא יבוצעו כראוי. כפי שכתב לארי בוסידי, מנכ"ל AlliedSignal לשעבר, בספר רב המכר, Execution: The Discipline of Getting Things Done, "אסטרטגיות לרוב נכשלות כי הן לא מבוצעות היטב". השיעור הזה מצלצל… Continue reading 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores