⭐ Případová studie: Jak prodejce nábytku použil Bindy k zabezpečení 165 uzavřených obchodů

Covid přinutil mnoho maloobchodníků k rychlému uzavření obchodů v reakci na vládní doporučení a příkazy související s pandemií. To znamená, že kdysi rušná náměstí a nákupní centra byla nyní plná prázdných obchodů, často plných zboží. V některých oblastech se objevily komerční vloupání 45%.

Zde je návod, jak jeden prodejce použil Bindy k zajištění bezpečnosti uzavřených obchodů během COVID-19.

ZÁKAZNÍK

Včas, v plné výši, na každém místě

Bindy je osvědčená platforma, kterou používají stovky maloobchodních a pohostinských skupin. Neberte nás za slovo. Spusťte bezplatnou zkušební verzi a uvidíte, jak snadné to je provádět programy a standardy značek.

Národní řetězec nábytku s více než 165 obchody ve Spojených státech a Kanadě.

Výzva

Maloobchodník musí zajistit, aby uzavřené obchody byly bezpečné a aby nedošlo k poškození majetku. Použití e-mailu nebo Excelu pro tento typ iniciativy by bylo příliš pomalé a náročné na práci. Centrála by místo okamžitého přístupu k výsledkům inspekcí a fotografiím musela čekat, až okresní manažeři pošlou odpovědi.

S e-mailem a Excelem nemá centrála žádný způsob, jak vynutit povinné fotografie. Vzhledem k tomu, že manažeři distriktů pravidelně navštěvují obchody, bude navíc centrála muset sestavit odpovědi a vytvořit trendy ze stovek kontrol, což je časově náročné a náchylné k chybám.

Pokud dojde ke krádeži, poškození nebo problémům s životním prostředím (jako je záplava nebo porucha alarmu), prodejce musí být schopen rychle reagovat, aby problém vyřešil a zmírnil finanční dopad.

Problémy je třeba hlásit způsobem, který lze sledovat, aby byly včas vyřešeny. V době, kdy zaměstnanci pracují na dálku, e-maily a telefonní hovory neumožňují sledovatelné ověření na všech místech.

Místo toho prodejce použil Bindy.

PROVEDENÍ ŘEŠENÍ

Prodejce rychle vytvořil nový vlastní formulář pomocí Bindyho tvůrce formulářů. Povinné fotografie jsou vyžadovány pro klíčové rizikové oblasti (dveře, instalatérské práce, sklady zboží atd.), aby poskytovaly vizuální důkaz o stavu každého obchodu s datem.

Kontrolní seznam byl nasazen do mobilních, tabletových a PC aplikací auditorů v reálném čase. Auditoři využili kontrolní seznam k návštěvě obchodů, připojili fotografie k ověření bezpečnosti obchodu nebo k zaznamenávání škod na majetku. Pokud dojde ke škodě, auditoři přidělí příslušným oddělením akční plány s termíny, aby bylo zajištěno jejich vyřešení.

S Bindy lze kontrolní seznam pravidelně aktualizovat a okamžitě znovu nasadit, jak se situace změní. Vzhledem k tomu, že Bindy má vestavěnou hierarchii „vyrobeno pro maloobchod“, jsou data obchodu umlčena, aby byla chráněna důvěrnost a viditelnost.

Centrála může spouštět zprávy v reálném čase, aby sledovala trendy a viděla stav všech prodejen. Jsou schopni okamžitě vidět, kdy je nahlášeno poškození nebo narušení bezpečnosti, a také sledovat následná opatření k ověření řešení.

Například centrála může vidět, zda toalety tečou či ne, dveře mají důkazy o pokusu o vloupání, jsou přítomni škůdci a skladovací prostory jsou suché a mají vhodnou teplotu, aby se zabránilo poškození.

Maloobchodník je schopen proaktivně monitorovat obchody. To znamená, že když budou zrušena vládní omezení a obchody budou moci znovu otevřít, tento prodejce nebude zahlcen neohlášeným poškozením, krádeží nebo jinými problémy způsobujícími zpoždění.

Jak inspekční software pomáhá

Schopnost rychle shromažďovat a reagovat na problémy je klíčem k řešení krize. S Bindyfranchisoři, provozní a okresní manažeři mohou vytvářet nebo nahrávat přizpůsobené formuláře a kontrolní seznamy pro kontrolu uzavřených obchodů a proaktivně reagovat na problémy. To pomáhá minimalizovat náklady a podporuje rychlejší znovuotevření obchodů. Níže je uvedeno několik funkcí, které mohou maloobchodníkům pomoci udržet uzavřené obchody v bezpečí během COVID-19.

Povinné fotky

Sledujte stav prodejen na dálku. Požadujte po auditorech, aby pořídili fotografie klíčových rizikových oblastí, jako jsou vchody, východy, nakládací dokumenty, bezpečnostní kamery, instalatérské práce, skladovací prostory a sklady.

Požádejte o kontrolu

S Bindy mohou maloobchodníci použít modul úloh k odeslání požadavku na kontrolu, aby se ujistili, že obchody jsou bezpečné. Nastavte datum splatnosti a odešlete žádost okamžitě. Podívejte se na míru dokončení a výsledky kontrol v reálném čase na všech místech.

Geofencing

S Bindy mohou prodejci aplikovat geofencing na formuláře. Geofencing vyžaduje, aby uživatel zahajující kontrolu byl na místě nebo v jeho těsné blízkosti. To zajišťuje, že shromážděná data jsou přesně spojena s místem.

Doba trvání

Čas do dokončení se zaznamenává, takže centrála může zjistit, zda auditoři strávili v obchodě dostatek času, aby byli důkladní.

Přizpůsobitelné formuláře

Maloobchodníci mohou vytvářet tolik forem, kolik potřebují sledovat bezpečnost a zabezpečení obchodů. Pokud existují různé typy prodejen, může centrála použít značky umístění k omezení oddílů formuláře nebo položek (otázek) na relevantní místa.

Jak se mění potřeby, okamžitě přemístěte formuláře, takže auditoři vždy pracují s nejaktuálnějšími informacemi.

Nápravná opatření

Když jsou zjištěny problémy, jako jsou vadné alarmy, rozbité kamery nebo poškození vodou, přiřaďte a nápravná akce k zajištění rozlišení. Přiložte fotografie pro ilustraci nesouladu. Po vyřešení mohou koncoví uživatelé také připojit fotografie, aby demonstrovali rozlišení.

Rychle spouštějte přehledy odkudkoli a na jakémkoli zařízení a sledujte rozlišení v reálném čase.

Použijte Bindy k zabezpečení uzavřených obchodů. Když je čas znovu otevřít, Bindy může pomoci připravit obchody. Zde je ukázka Kontrolní seznam pro opětovné otevření obchodu pomoci maloobchodníkům začít.