Jak špičkové maloobchodní a pohostinské značky zavádějí programy a standardy včas, v plném rozsahu a na každém místě
Provozní ředitel je pro úspěch národních obchodních řetězců zásadní. Každý, kdo se ujme této role, má za úkol řídit vysoce postavené zaměstnance, jako jsou okresní a generální manažeři. V některých případech jsou také odpovědní za dohled nad operacemi na vysoké úrovni na více místech a také za definování operační strategie… Continue reading What Does It Take to Be a Successful Director of Operations?
Většina lidí by souhlasila s tím, že programy odměn a uznání mohou být účinné při motivaci zaměstnanců. Data z Reward Gateway ukazují, že 90% HR profesionálů věří, že tyto programy pomáhají řídit obchodní výsledky. Výzkum společnosti Deloitte navíc zjistil vysokou korelaci mezi uznáním zaměstnanců a angažovaností. Studie zjistila, že organizace, které zavádějí uznání… Continue reading 8 Common Mistakes Retail Employers Make When Trying to Reward Team Members
Při najímání zaměstnanců se všechny podniky snaží udělat jednu věc: přivést pro danou práci toho nejlepšího. To se však snadněji řekne, než udělá, protože kariérní trh může být komplexním a konkurenčním prostředím. Nemluvě o tom, že globální ekonomikou otřásly události roku 2020, takže maloobchod a další průmyslová odvětví se změnila… Continue reading How to Hire Former Retail Employees
Rozmanitost by měla být v popředí konverzací o náboru – a to nejen proto, že je to politicky korektní nebo je načase o tom mluvit. Faktem je, že na mnoha pracovištích chybí rozmanitost. Zaměstnavatelé musí podniknout kroky, aby zajistili, že kandidáti, bez ohledu na jejich rasu nebo pohlaví, budou mít stejnou... Continue reading How to Hire for Diversity in Retail
Vaši přední zaměstnanci hrají klíčovou roli v úspěchu vašeho maloobchodního podnikání. Obchodní partneři jsou často prvním živým kontaktním bodem, který mají zákazníci s vaší značkou, když vstoupí do vašeho obchodu. Mohou ovlivnit náladu zákazníka, utvářet jeho vnímání a v konečném důsledku ovlivnit nákupní rozhodnutí zákazníka. Z tohoto důvodu potřebujete… Continue reading How to Turn Underperforming Retail Associates into A-Players
Všichni víme, jak mocné období vánočních nákupů ovlivňuje každého prodejce. A jen se zvětšuje. Podle historických údajů o prodeji Národní federace maloobchodu se maloobchodní tržby o prázdninách za posledních 20 let více než zdvojnásobily. Jste zaneprázdněni koordinací promo akcí a kampaní, vizuálních merchandisingových plánů, možností urychlené dopravy –… Continue reading 10 Ways to Motivate Retail Staff During the Holidays
Vedoucí prodejen jsou páteří vašeho maloobchodního podnikání. Správný vedoucí prodejny může prodejně přinést obrovský úspěch, zatímco nesprávný manažer může zlomit značku. To je důvod, proč je důležité, aby centrála zavedla kulturu a systémy na podporu manažerů prodejen a pomohla jim dosáhnout úspěchu. Pamatujte, skladujte… Continue reading 3 Ways to Support Retail Store Managers
Pokud toto čtete, je pravděpodobné, že máte zájem stát se manažerem maloobchodní čtvrti. Možná chcete být v manažerské pozici, která zahrnuje dohled nad různými týmy a pohyblivými částmi. Možná jste nadšení pro maloobchodní průmysl a toužíte hrát roli při pomoci prodejcům růst a uspět. Pokud to zní jako… Continue reading How to Become a District Manager — and What You Need to Succeed in the Role
Efektivní komunikace je jedním z pilířů dobře řízené maloobchodní organizace. Otevřená komunikace buduje důvěru mezi manažery a zaměstnanci a vytváří lepší prostředí obchodu. Nejen to, ale členové týmu potřebují upřímnou zpětnou vazbu od svých vedoucích, aby mohli dobře dělat svou práci a správně provádět maloobchodní programy. Zlepšení obchodu jako takového… Continue reading Effective Communication – How to Better Communicate with Store Teams
V maloobchodě dochází k chybné komunikaci. Ale když se to stane ve vašich obchodech, pokaždé je to jako překvapení. Pro ústředí je snadné přijít o základní informace z kamenných prodejen – zvláště když je centrála vaší společnosti umístěna odděleně od vašich kamenných poboček. Pokud máte pocit, že na komunikační frontě upouštíte míč,… Continue reading Miscommunication in Retail (And How to Fix It)
Organizace, velké i malé, tráví spoustu času přemýšlením o vedení a budování týmu. Ze správných důvodů. Chovejte se ke svým zaměstnancům dobře, koučujte je a mentorujte je a oni se na oplátku budou dobře chovat k vašim zákazníkům. Společnosti jako Chick-Fil-A a Marriott International mají kultury, které se zaměřují na blaho zaměstnanců a je o nich známo, že… Continue reading Five Ways Creativity is Essential to Your Business
Manažeři maloobchodních prodejen mají spoustu odpovědnosti – a hrají cennou roli v celkovém úspěchu podniku. Dobrý okresní manažer dohlíží na provoz všech prodejen v daném okrese nebo oblasti. Mohou žonglovat se vším od rozvoje zaměstnanců, dodržování předpisů a prodeje až po spokojenost zákazníků, a to vše a přitom sloužit jako… Continue reading How to Be a Better Retail District Manager
Manažeři maloobchodních prodejen hrají v prostředí kamenných obchodů stále důležitější roli. Jak jsme se posunuli od čistě transakčních prostor k osobním zkušenostem se značkou, role maloobchodního zaměstnance se stále mění. Jako vedoucí prodejny je důležité vždy hledat způsoby, jak se zlepšit. Pokud jde o potěšení vašich zaměstnanců a… Continue reading 11 Tips to Be a Better Retail Store Manager
Maloobchodní produktivita je metrikou, kterou chce každý majitel nebo manažer obchodu maximalizovat. Koneckonců, čím produktivnější jsou vaše obchody, tím lepší je to pro váš konečný výsledek. K maximalizaci produktivity zaměstnanců přispívá mnoho faktorů – klíčovými příklady jsou vaše prodejní prostory, příslušenství a produkty. Ale jeden faktor, který je někdy přehlížen (a… Continue reading 7 Ways to Maximize Retail Staff Productivity
Takže každý den přijedete brzy a zůstanete pozdě. Někdy pracujete přes noc. Uděláte vše, o co vás váš okresní ředitel požádá. Sakra, dokonce se ve dnech volna hlásíš ke svému týmu. Tvrdě pracujete, abyste uspěli, a přesto vám stále chybí prodej a zákaznická… Continue reading As a Manager, Are You Really That Important?
Každý prodejce s více obchody by souhlasil s tím, že mít kompetentního okresního manažera je zásadní pro úspěch. Oblastní manažer, který má za úkol dohlížet na provoz všech prodejen v daném okrese nebo oblasti, musí žonglovat s několika maloobchodními komponenty, včetně rozvoje zaměstnanců, dodržování předpisů, prodeje, spokojenosti zákazníků a dalších. Netřeba dodávat, že jednotlivec, kterého najmete… Continue reading 6 Tips for Hiring a Retail District Manager
Jste lídrem náročné maloobchodní společnosti a je před vámi nový rok. Při hodnocení loňského výkonu si všimnete oblastí, kde mohl váš tým dosáhnout více. Od marží po obraty zásob – tento rok musíte být lepší. Kolik schůzek však můžete poslat stejně… Continue reading Scoring the team really makes it better!
Maloobchodní klima je přinejmenším rtuťové. Už se můžete cítit přepracovaní, protože musíte dělat více s méně. Veškerá pozornost je zaměřena na dosahování výsledků, abyste zůstali konkurenceschopní. Jak můžete získat výhodu? Jak můžete přimět tým, aby plnil? Mějte na paměti, že pozitivní nebo negativní podnikání… Continue reading Mentorship in Retail
Nedávným zpravodajským cyklům bohužel dominují zprávy o sexuálním obtěžování. Ženy a muži sdílejí příběhy o vykořisťování napříč průmyslovými odvětvími. Podle Harvard Business Review má 98% organizací ve Spojených státech politiku sexuálního obtěžování. Přesto k obtěžování na pracovišti stále dochází. To znamená, že současné politiky se nedaří zastavit… Continue reading 5 Tips for Dealing with Sexual Harassment in Retail
Pomocí tohoto vzorového kontrolního seznamu sexuálního obtěžování vytvořte nebo aktualizujte svůj program prevence sexuálního obtěžování ve svých lokalitách. Vypracování komplexní politiky sexuálního obtěžování je pouze prvním krokem k prevenci a zastavení obtěžování na pracovišti. Aby byla jakákoli politika sexuálního obtěžování účinná, musí vývoj politiky následovat neustálé školení, revize a … Continue reading Sexual Harassment Checklist
CS 
EN 
AR 
DA 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
ID 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
RO 
ES 
SV 
TH 
TR 
VI