ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้ค้าปลีกจำนวนมากต้องปิดร้านค้าอย่างรวดเร็วตามคำแนะนำของรัฐบาลและคำสั่งที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19 ซึ่งหมายความว่าเมื่อพลาซ่าและศูนย์การค้าที่พลุกพล่านเต็มไปด้วยร้านค้าว่างเปล่าซึ่งมักเต็มไปด้วยสินค้า ในบางพื้นที่ การหยุดชะงักในเชิงพาณิชย์จะเพิ่มขึ้นโดย 45%. นี่คือวิธีที่ผู้ค้าปลีกรายหนึ่งใช้ Bindy เพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับร้านค้าที่ปิดในช่วง COVID-19
ลูกค้า
เครือเฟอร์นิเจอร์ระดับประเทศที่มีร้านค้ากว่า 165 แห่งในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
ปัญหา
ผู้ค้าปลีกต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าที่ปิดแล้วมีความปลอดภัยและไม่มีความเสียหายต่อทรัพย์สินเกิดขึ้น การใช้อีเมลหรือ Excel สำหรับความคิดริเริ่มประเภทนี้จะช้าเกินไปและใช้แรงงานมาก สำนักงานใหญ่ต้องรอให้ผู้จัดการเขตส่งคำตอบแทนที่จะเข้าถึงผลการตรวจสอบและภาพถ่ายได้ทันที
ด้วยอีเมลและ Excel สำนักงานใหญ่ไม่มีทางบังคับใช้รูปถ่ายบังคับ นอกจากนี้ ด้วยผู้จัดการเขตเข้าเยี่ยมชมร้านค้าเป็นประจำ สำนักงานใหญ่จะต้องรวบรวมคำตอบและสร้างแนวโน้มในการตรวจสอบหลายร้อยรายการ ซึ่งใช้เวลานานและมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย
หากมีการรายงานการโจรกรรม ความเสียหาย หรือปัญหาสิ่งแวดล้อม (เช่น น้ำท่วมหรือสัญญาณเตือนทำงานผิดปกติ) ผู้ค้าปลีกจะต้องสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาและลดผลกระทบทางการเงิน
ต้องรายงานปัญหาในลักษณะที่สามารถติดตามได้เพื่อให้แก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที ในช่วงเวลาที่พนักงานทำงานจากระยะไกล อีเมลและโทรศัพท์ไม่ได้ให้การตรวจสอบที่ติดตามได้ในทุกสถานที่
แทนผู้ค้าปลีกใช้ Bindy.
การดำเนินการแก้ปัญหา
ผู้ค้าปลีกได้สร้างแบบฟอร์มใหม่ที่ปรับแต่งได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ตัวสร้างแบบฟอร์มของ Bindy ภาพถ่ายบังคับเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับพื้นที่เสี่ยงหลัก (ประตู ประปา การจัดเก็บสินค้า ฯลฯ ...) เพื่อให้หลักฐานภาพประทับวันที่ของสถานะของแต่ละร้านค้า
รายการตรวจสอบถูกนำไปใช้กับแอปมือถือ แท็บเล็ต และพีซีของผู้ตรวจสอบแบบเรียลไทม์ ผู้ตรวจสอบใช้รายการตรวจสอบเพื่อเยี่ยมชมร้านค้า แนบรูปถ่ายเพื่อตรวจสอบความปลอดภัยของร้านค้าหรือบันทึกความเสียหายของทรัพย์สิน เมื่อมีความเสียหาย ผู้ตรวจสอบจะกำหนดแผนปฏิบัติการให้กับหน่วยงานที่เหมาะสมพร้อมวันที่ครบกำหนดเพื่อให้แน่ใจว่ามีการแก้ไข
ด้วย Bindy รายการตรวจสอบสามารถอัปเดตเป็นประจำและปรับใช้ใหม่ได้ทันทีเมื่อสถานการณ์เปลี่ยนไป เนื่องจาก Bindy มีลำดับชั้น "สร้างขึ้นสำหรับการขายปลีก" ข้อมูลร้านค้าจึงถูกจัดเก็บไว้เพื่อปกป้องความลับและการมองเห็น
สำนักงานใหญ่สามารถเรียกใช้รายงานตามเวลาจริงเพื่อติดตามแนวโน้มและดูสถานะของร้านค้าทั้งหมด พวกเขาสามารถเห็นได้ทันทีเมื่อมีการรายงานความเสียหายหรือการละเมิดความปลอดภัย ตลอดจนติดตามมาตรการติดตามเพื่อตรวจสอบการแก้ไขปัญหา
ตัวอย่างเช่น สำนักงานใหญ่สามารถดูได้ว่าห้องน้ำรั่วหรือไม่ ประตูมีหลักฐานการพยายามบุกรุก มีศัตรูพืชอยู่ และพื้นที่จัดเก็บสินค้าแห้งและในอุณหภูมิที่เหมาะสมเพื่อป้องกันความเสียหาย
ผู้ค้าปลีกสามารถตรวจสอบร้านค้าในเชิงรุกได้ ซึ่งหมายความว่าเมื่อมีการยกเลิกข้อจำกัดของรัฐบาลและร้านค้าต่างๆ สามารถเปิดได้อีกครั้ง ผู้ค้าปลีกรายนี้จะไม่ถูกครอบงำด้วยความเสียหายที่ไม่ได้รายงาน การโจรกรรม หรือปัญหาอื่นๆ ที่ก่อให้เกิดความล่าช้า
ซอฟต์แวร์ตรวจสอบช่วยได้อย่างไร
ความสามารถในการรวบรวมและตอบสนองต่อปัญหาอย่างรวดเร็วเป็นกุญแจสำคัญในการเผชิญกับวิกฤต กับ Bindyแฟรนไชส์ ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ และเขต สามารถสร้างหรืออัปโหลดแบบฟอร์มและรายการตรวจสอบที่กำหนดเองเพื่อตรวจสอบร้านค้าที่ปิดแล้วและตอบสนองต่อปัญหาในเชิงรุก ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายและสนับสนุนการเปิดร้านใหม่ได้เร็วขึ้น ด้านล่างนี้คือฟีเจอร์หลายอย่างที่สามารถช่วยให้ผู้ค้าปลีกรักษาร้านค้าที่ปิดให้ปลอดภัยในช่วงโควิด-19
ภาพถ่ายบังคับ
ดูสถานะของร้านค้าจากระยะไกล กำหนดให้ผู้ตรวจสอบต้องถ่ายภาพสำหรับพื้นที่เสี่ยงสำคัญ เช่น ทางเข้า ทางออก เอกสารในการขนถ่าย กล้องรักษาความปลอดภัย ประปา พื้นที่จัดเก็บ และห้องเก็บสินค้า
ร้องขอการตรวจสอบ
ผู้ค้าปลีก Bindy สามารถใช้โมดูลงานเพื่อส่งคำขอให้ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าร้านค้ามีความปลอดภัย กำหนดวันครบกำหนดและส่งคำขอทันที ดูอัตราความสำเร็จและผลการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ในทุกสถานที่
ขอบเขตภูมิศาสตร์
ด้วยผู้ค้าปลีก Bindy สามารถใช้การกำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์กับแบบฟอร์มได้ Geofencing กำหนดให้ผู้ใช้เริ่มต้นการตรวจสอบที่หรือใกล้กับสถานที่ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่รวบรวมนั้นเชื่อมโยงกับตำแหน่งอย่างถูกต้อง
ระยะเวลา
เวลาที่จะเสร็จสิ้นจะถูกบันทึกเพื่อให้สำนักงานใหญ่สามารถดูว่าผู้ตรวจสอบใช้เวลาเพียงพอในร้านหรือไม่
แบบฟอร์มที่ปรับแต่งได้
ผู้ค้าปลีกสามารถสร้างแบบฟอร์มได้มากเท่าที่ต้องการเพื่อตรวจสอบความปลอดภัยและความปลอดภัยของร้านค้า หากมีร้านค้าประเภทต่างๆ สำนักงานใหญ่สามารถใช้แท็กตำแหน่งเพื่อจำกัดส่วนของแบบฟอร์มหรือรายการ (คำถาม) ให้อยู่ในตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง
เมื่อความต้องการเปลี่ยนไป ให้ปรับใช้แบบฟอร์มใหม่ทันที เพื่อให้ผู้ตรวจสอบทำงานกับข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ
การดำเนินการแก้ไข
เมื่อมีการระบุปัญหาต่างๆ เช่น การเตือนที่ผิดพลาด กล้องเสีย หรือความเสียหายจากน้ำ ให้กำหนดแผนปฏิบัติการเพื่อแก้ไขปัญหา แนบรูปถ่ายเพื่อแสดงการไม่ปฏิบัติตาม เมื่อแก้ไขแล้ว ผู้ใช้ปลายทางสามารถแนบรูปภาพเพื่อแสดงความละเอียดได้
เรียกใช้รายงานอย่างรวดเร็วจากทุกที่ ทุกอุปกรณ์ เพื่อติดตามความละเอียดแบบเรียลไทม์
ใช้ Bindy เพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับร้านค้าที่ปิด เมื่อถึงเวลาเปิดใหม่ Bindy สามารถช่วยเตรียมร้านค้าให้พร้อมได้ นี่คือตัวอย่าง รายการตรวจสอบการเปิดร้านใหม่ เพื่อรับความช่วยเหลือจากผู้ค้าปลีกในการเริ่มต้น
