Jak přední značky provádějí programy s kontrolami, plány nápravných opatření a úkoly
Hádejte, co je dnes dražší než diamanty? Získávání zákazníků v maloobchodě. To je správně. Náklady na akvizici zákazníků v maloobchodě za posledních osm let raketově vzrostly a zaznamenaly ohromný nárůst o 222%. Jak jsme se sem dostali? Mimo jiné přísnější předpisy týkající se soukromí spotřebitelů, brzký zánik souborů cookie třetích stran a spuštění … Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
Maloobchodníci i spotřebitelé v poslední době čelí náporu inflace. Nemusíte být odborníkem na ekonomiku, abyste viděli, jak dramaticky od minulého roku rostou ceny všeho – od plynu až po nezbytnosti pro domácnost. Červen 2022 zaznamenal míru inflace 9,1%, což je nejvyšší hodnota, jakou jsme… Continue reading How to Run a Thriving Retail Business Amidst Economic Uncertainty
Před nedávnem jsem potkal regionálního ředitele. Aby zlepšil svůj hospodářský výsledek, uvažoval o omezení okresních manažerů na jednoho jednotlivce, který by dohlížel na 50 franšízantů. Můj návrh byl, aby se v tu chvíli vůbec neobtěžoval řízením obchodů. Kdy maloobchodní sítě pochopí, že okresní management není… Continue reading The Dangers of Treating District Managers as a Cost Center
Tento článek popisuje obchodní případ a návratnost investic pro maloobchodní realizaci Bindy napříč zákaznickou zkušeností, merchandisingem, úsporou času a nákladů, zdravím a bezpečností, prevencí ztrát a komunikací.
Maloobchodní sektor čelí turbulentnímu období. Vzhledem k přetrvávajícím problémům s dodavatelským řetězcem, nedostatkem pracovních sil a obavami z recese musí maloobchodníci zajistit, aby různé složky jejich podnikání – včetně zásob, personálu a provozu – byly v nejlepší kondici. To platí zejména pro prodejce obuvi a oděvů. Výzkum citovaný RetailDive ukazuje, že spotřebitelské výdaje na… Continue reading 6 Areas you Need to Get Right in Your Footwear and Apparel Stores
Odvětví obchodů s nábytkem rostlo od roku 2017 v průměru o 1,71 TP2T ročně a v současnosti dosahuje velikosti trhu 1TP3 75,7 miliardy. Trh je extrémně konkurenční a jedním ze způsobů, jak zvýšit prodeje, je usnadnit orientaci ve vašem showroomu nábytku. Pokud můžete zákazníkům pomoci najít to, co… Continue reading How to Make Your Furniture Store Easier to Navigate
Od doby pandemie došlo k výraznému nárůstu počtu domácností s domácími mazlíčky. Většina majitelů domácích mazlíčků považuje své mazlíčky za součást své rodiny a hluboce se starají o jejich potřeby. Není proto překvapivé, že se očekává, že velikost trhu péče o domácí mazlíčky v USA dosáhne $22,5 miliardy… Continue reading How to Make Your Pet Store Easy to Navigate
Dodržování norem bezpečnosti a shody ve vašem zverimexu je zásadní pro zlepšení zákaznické zkušenosti, bezpečnosti zaměstnanců a možná, co je nejdůležitější, zdraví a bezpečnosti zvířat, která prodáváte. Budete muset pravidelně provádět částečné nebo úplné audity svého obchodu, abyste zachytili problémy, jakmile nastanou. Nejlepší strategie auditu je obvykle… Continue reading Running a Pet Store? Audit These 5 Things to Ensure Safety and Compliance
Vzhledem k tomu, že poptávka spotřebitelů po udržitelnosti a minimalismu stále roste, jsou použité produkty zpět v módě. Očekává se, že trh poroste 11x rychleji než maloobchodní oděvní sektor a do roku 2025 může dosáhnout $77 miliard. Ve skutečnosti, s 16-18% Američanů nakupujících v sekáčích za rok, trh secondhandů hodně získává… Continue reading How to Run a Successful Thrift Store
Značkové standardy pokrývají široké oblasti operací franšízové sítě, včetně zákaznických služeb, přípravy produktů, merchandisingu, čistoty, lidských zdrojů, bezpečnosti, prevence ztrát a požární prevence. Řídí, jak by měly být dokončeny konkrétní úkoly a co znamená úspěšná implementace. Většina franšízových skupin orientovaných na zákazníky, zejména v odvětvích, jako je pohostinství, stravování a … Continue reading What Are Brand Standards?
Hodnoty související s udržitelností, komunitou a společenskou odpovědností podniků (CSR) se staly středem zájmu spotřebitelů, a proto mnoho značek v posledních několika letech zintenzivnilo své úsilí o CSR. Je však třeba zdůraznit, že někteří prodejci tyto hodnoty již dlouho upřednostňují. Máme na mysli kooperativní obchody. Také známý jako … Continue reading 7 Tips to Successfully Manage a Retail Co-op
Není žádným tajemstvím, že návštěvy stránek jsou pro vaše maloobchodní operace neuvěřitelně důležité. Audity a inspekce prodejen vám umožní vyhodnocovat programy a iniciativy, zajistit shodu a dokonce se spojit s týmy v terénu. Mohou však také trvat. Mezi přípravami na audit, dobou cestování, inspekcí obchodů a následným sledováním mohou návštěvy na místě trvat kdekoli… Continue reading 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections
Tento kontrolní seznam péče o zvířata pro obchody se zvířaty je založen na Best Management Practices Pet Retail Store Poradního sboru pro chovatelský průmysl. Společná poradní rada pro chovatelský průmysl (PIJAC) vyvinula následující Best Management Practices (BMP) jako vodítko pro maloobchodní prodejny se zvířaty při vývoji vynikajících standardů chovu a péče o zvířata… Continue reading Animal Care Checklist For Pet Stores
Pomocí tohoto kontrolního seznamu zajistíte, že toalety ve vašem hotelu, restauraci nebo obchodním zařízení zůstanou čisté a zdravé pro zákazníky a zaměstnance. Chcete-li zajistit, aby vaše toalety fungovaly správně a nebyly pro zákazníky nepříjemné, podívejte se také na Kontrolní seznam inspekcí toalet. Předčištění Noste ochranné prostředky, včetně rukavic a brýlí, pokud se jedná o stříkání. Mokrá podlaha … Continue reading Commercial Restroom Cleaning Checklist
Vytvoření silné a rozpoznatelné značky vyžaduje spoustu práce. Musíte vymyslet, vytvořit správné sdělení a zajistit, aby rezonovalo s vaším cílovým trhem. Neméně důležité je zachování konzistence značky, zvláště pokud provozujete více obchodů. Chcete-li vybudovat důvěru a loajalitu, musíte poskytovat stejnou zkušenost se značkou ve všech kontaktních bodech zákazníků. … Continue reading How To Protect The Brand With Site Visits
Mít vysoké standardy a silný akční plán je skvělé, ale i ty nejlepší strategie selžou, pokud nejsou prováděny správně. Jak napsal Larry Bossidy, bývalý generální ředitel AlliedSignal v bestselleru Execution: The Discipline of Getting Things Done, „Strategie nejčastěji selhávají, protože nejsou dobře prováděny.“ Tato lekce zní… Continue reading 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores
Maloobchodní audity, nazývané také návštěvy prodejen nebo inspekce prodejen, zajišťují vyšší dodržování standardů značky na úrovni prodejen. Zvyšují prodeje a ziskové marže, zvyšují spokojenost zákazníků a snižují obchodní rizika. Možná začínáte program maloobchodního auditu od nuly. Možná máte stávající program a hledáte vylepšení nebo automatizaci svého… Continue reading How to Build a Retail Audit Checklist
Použijte kontrolní seznam provozu prodejny a pravidelně kontrolujte svá místa, abyste se ujistili, že jsou dodržovány standardy značky a obchody fungují optimálně. Tento vzorový kontrolní seznam pro provoz obchodu použijte k vytvoření nebo aktualizaci standardů obchodů nebo operačních programů ve vašich lokalitách. První dojmy Na stupnici od jedné do deseti; jak prezentovatelný je obchod? Jsou vozíky… Continue reading Store Operations Checklist
86 procent maloobchodníků uvádí, že existuje korelace mezi dobře provedeným vizuálním merchandisingem a mírou konverze. Použití kontrolního seznamu vizuálního merchandisingu v obchodě pomáhá zajistit, že vaše programy budou spuštěny včas a na všech místech. Pomocí tohoto vzorového kontrolního seznamu pro vizuální merchandising můžete vytvořit nebo aktualizovat svůj program vizuálního merchandisingu ve svých lokalitách. EXTERIÉR PRODEJNY Prodejna… Continue reading Visual Merchandising Checklist
Provozní ředitel je pro úspěch národních obchodních řetězců zásadní. Každý, kdo se ujme této role, má za úkol řídit vysoce postavené zaměstnance, jako jsou okresní a generální manažeři. V některých případech jsou také odpovědní za dohled nad operacemi na vysoké úrovni na více místech a také za definování operační strategie… Continue reading What Does It Take to Be a Successful Director of Operations?