Choisir le bon fournisseur de logiciel de gestion des tâches pour le commerce de détail peut propulser votre entreprise, qu'il s'agisse de vente au détail ou d'hôtellerie-restauration, vers de nouveaux sommets. Pouvoir envoyer des tâches sur site en quelques secondes, définir des priorités et des échéances, et vérifier leur réalisation avec des photos change la donne pour une exécution rapide et fiable des tâches en magasin. Cependant, face à la multitude d'options disponibles, il est essentiel de trouver une solution adaptée à vos besoins.
Investir dans une plateforme de gestion des tâches de vente au détail adaptée peut augmenter les ventes et les bénéfices en améliorant l'exécution en magasin et en simplifiant les flux de travail. Cela réduit également les responsabilités, les risques et les erreurs grâce aux notifications automatiques aux utilisateurs et à la gestion des mesures correctives.
Pour faciliter votre prise de décision, nous avons évalué les fonctionnalités, les prix et les avis clients afin d'établir une liste exhaustive des Les 10 meilleures plateformes de gestion des tâches pour le commerce de détail.
Les 10 meilleures solutions logicielles de gestion des tâches pour les réseaux de vente au détail et d'hôtellerie
| Logiciel | Note Capterra | Tarifs | Essai gratuit | Application mobile | API et SSO |
1. BINDY | 4,9 ⭐ | Tarification selon l'utilisation. Utilisateurs et emplacements illimités. | ✅ Oui | ✅ Oui iOS et Androïde | ✅ Oui |
| 2. XÉNIE | 4,9 ⭐ | Non accessible au public. | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Oui |
| 3. ASANA | 4,5 ⭐ | Formules à plusieurs niveaux. Prix par utilisateur. | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Oui |
| 4. MANIFESTEMENT | 4,7 ⭐ | Formules à plusieurs niveaux. Prix par utilisateur. | ✅ Oui | ❌ Non | ✅ Oui |
| 5. RALLYWARE | 4,9 ⭐ | Non accessible au public. | ❌ Non | ✅ Oui | ❌ Non |
| 6. YOOBIC | 4,3 ⭐ | Non accessible au public. | ❌ Non | ✅ Oui | ✅ Oui |
| 7. TYROLIENNE | 4,7 ⭐ | Non accessible au public. Il faut contacter le fournisseur pour obtenir un devis. | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Oui |
| 8. ALouette | 4,4 ⭐ | Formules à plusieurs niveaux. Prix par utilisateur. | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Oui |
| 9. CULTURE DE LA SÉCURITÉ | 4,6 ⭐ | Formules à plusieurs niveaux. Prix par utilisateur. | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Oui |
| 10. CONNECTEAM | 4,6 ⭐ | Formules à plusieurs niveaux. Prix par utilisateur. | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Oui |
Tout d’abord, qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des tâches ?
Les logiciels de gestion des tâches pour le commerce de détail permettent aux entreprises des secteurs de la vente au détail et de l'hôtellerie-restauration de gérer et d'attribuer efficacement les tâches à leurs équipes en magasin et en contact direct avec la clientèle. Il peut s'agir de réaménagements de présentoirs, d'installation de signalétique ou de gestion des rappels de produits. La gestion des tâches favorise la responsabilisation, facilite le suivi de leur réalisation et élimine les pertes de temps liées à la recherche de problèmes par e-mail, téléphone et rappels manuels dans l'agenda.
La plupart des marques de vente au détail et d'hôtellerie performantes gèrent leurs tâches grâce à un logiciel cloud spécialement conçu pour les commerces multi-unités. Ce logiciel leur permet d'attribuer des tâches à des utilisateurs individuels depuis n'importe quel appareil (PC, mobile, tablette), ou de les attribuer en masse grâce à des notifications et des rappels automatisés.
L'utilisation d'un logiciel conçu pour la gestion des tâches dans le secteur du commerce de détail vous permettra d'améliorer considérablement vos opérations et de réaliser des économies de temps et d'argent significatives. Cela est particulièrement vrai si votre processus actuel de gestion des tâches repose sur l'utilisation d'e-mails, de feuilles de calcul et de relances manuelles via WhatsApp et d'autres canaux internes.
Comment choisir le logiciel de gestion des tâches de vente au détail qui vous convient
- Commencez par compiler une liste de fonctionnalités indispensables et intéressantes.
- Déterminez les appareils que vous souhaitez utiliser. Bien que l’approche “ mobile first ” soit intéressante, nous vous suggérons de choisir une plateforme logicielle compatible avec tous les appareils (PC, iOS, Android, mobiles et tablettes).
- Assurez-vous que le logiciel dispose des fonctionnalités de reporting dont vous avez besoin. Assurez-vous que vos données sont exportables, avec des résumés agrégés et des données brutes.
- Planifiez une démo et assurez-vous qu'elle possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin.
- Renseignez-vous sur l'entreprise : depuis combien de temps existe-t-elle ? Sont-elles fiables et réputées ?
- Comparez les prix et assurez-vous de bien connaître toutes les dépenses, initiales et continues. N'oubliez pas que la tarification par utilisateur peut augmenter considérablement les coûts à mesure que votre entreprise se développe. Si possible, payez à l'utilisation, et non aux utilisateurs.
- Essayez gratuitement le produit. Le meilleur moyen de vous faire une idée est de l'essayer. Pas de démo, pas de promesses. Testez-le sur le terrain avec des données réelles.
- Enfin, effectuez une vérification technique préalable et vérifiez les sécurité et fiabilité du prestataire de services.
Pour plus de détails sur la sélection d'un fournisseur de logiciels d'opérations de vente au détail, consultez ce post.
1. Bindy
À propos de Bindy
Bindy est une application cloud basée sur l'IA, permettant d'effectuer des audits, de gérer les tâches et de communiquer, spécialement conçue pour les réseaux de vente au détail et d'hôtellerie. Inspectez vos sites, vérifiez la conformité aux normes de votre marque et envoyez des tâches. Recevez des rapports en temps réel, des signatures, des vidéos et des vérifications photo.
Notation
4,9 ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Caractéristiques
- Commencez l'audit instantanément avec les modèles d'inspection ou créez/téléchargez vos propres formulaires d'inspection personnalisés en quelques minutes.
- Application mobile pour Android et iOS, application Web pour PC et ordinateurs portables.
- Rapports en temps réel sur les indicateurs clés de performance, les informations, les tendances et les causes profondes.
- Attribuez des plans d’action, suivez les progrès et vérifiez avec des photos et des vidéos.
- La hiérarchie des champs intégrée garantit l'absence de partage excessif de données.
- Gérez des projets avec un suivi de progression intégré, des diagrammes de Gantt, un historique, des dépendances de tâches et des jalons.
- Améliorez la précision et la responsabilité grâce au GPS, aux horodatages et aux horodatages.
- Gestion des tâches, définition de directives et de priorités, automatisation des notifications et suivi de l'achèvement.
- Communiquez avec vos équipes terrain et vos sites, envoyez des mémos, partagez des informations, des actualités et des annonces. Diffusion ciblée par utilisateur, rôle ou tags de site.
- Gestion des tickets, suivi des demandes de maintenance, des réclamations clients et des retours sur site. Ouvrez, examinez et clôturez les tickets, et créez un historique de résolution proactive.
- Publiez les procédures opérationnelles standard (POS), contrôlez leur visibilité et reliez-les aux formulaires d'inspection.
- Les modes en ligne et hors ligne vous permettent d'effectuer des inspections à tout moment et en tout lieu.
- API et SSO pour s'intégrer à votre système d'entreprise et à votre veille économique.
- Accès complet à toutes les fonctionnalités sans paywalls pour accéder aux différents modules.
- Prêt à être déployé en quelques heures.
- Conforme au RGPD et disponible en 22 langues
Procès
Essai gratuit de 14 jours. Aucun engagement et aucune carte de crédit requise.
Bindy a Des centaines de modèles et de listes de contrôle disponibles, pour chaque secteur et catégorie. Utilisez ces modèles dans votre compte, personnalisez-les ou créez et téléchargez vos propres formulaires !
Application Android et iPhone
Lien direct pour télécharger Bindy sur l'App Store : https://apps.apple.com/us/app/bindy/id6753982858
Lien direct pour télécharger Bindy sur Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bindy.twa
Tarifs
Avec une tarification basée sur l'utilisation et non sur le nombre d'utilisateurs, Bindy coûte moins cher. Tous les forfaits incluent un nombre illimité d'utilisateurs et de sites.
Formules tarifaires Bindy : https://bindy.com/about/pricing/
Choisissez Bindy si vous :
- Vous souhaitez un produit conçu spécifiquement pour le commerce de détail et l'hôtellerie-restauration. La hiérarchie organisationnelle, les flux de travail, les modèles et les processus reflètent les meilleures pratiques et les besoins des réseaux de ces secteurs.
- Nous souhaitons payer pour l'utilisation, et non pour les utilisateurs.
- Besoin d'une connaissance approfondie des opérations, avec des rapports avancés et une gestion de projet intégrée.
- Vous souhaitez des fonctionnalités et des flux de travail avancés ? Ciblez les destinataires individuellement ou par rôle, et ajoutez des étiquettes. Définissez la priorité et la date d’échéance. Vérifiez avec des photos, demandez des pièces jointes et liez les tâches. Profitez de rappels automatisés et d’un suivi en temps réel. Utilisez les tâches seules ou avec les projets et les tickets.
- Ajoutez des notes, des pièces justificatives et téléchargez des photos afin que chacun comprenne comment accomplir la tâche. Demandez des photos et des pièces jointes pour vérification sur le terrain.
- Notifications automatiques via l'application et rappels par e-mail. Les tâches sont affichées sur le tableau de bord et dans le calendrier. Rien ne vous échappera.
- Suivi en temps réel par tâche, projet et destinataire. Visualisation des photos de réalisation et de validation, individuelles et agrégées. Identification précise des personnes ayant effectué les tâches, des lieux et des dates.
2. xénia
À propos de Xenia
Logiciel de maintenance et d'exploitation en nuage pour les listes de contrôle et les formulaires. Gestion de la collecte de données et des flux de travail. Amélioration de la conformité et de l'homogénéité des pratiques dans tous les magasins.
Notation
4,9 ⭐
Caractéristiques
- gestion de la sécurité alimentaire
- suivi de la maintenance des équipements
- Analyses détaillées
- Gestion des documents
- API et SSO
Procès
Essai gratuit de 14 jours.
Tarifs
Prix non disponibles publiquement.
Choisissez Xenia si vous :
Si vous avez besoin de rationaliser vos processus RH, Xenia est une bonne option.
3. Asana
À propos d'Asana
Définissez vos objectifs, gérez vos plans et travaillez efficacement sur une seule plateforme. Automatisez vos flux de travail, alignez vos tâches sur vos objectifs et gérez vos utilisateurs de manière centralisée.
Notation
4,5 ⭐
Caractéristiques
- Mises à jour de statut
- Filtres de recherche
- Journaux d'activité
- Vues Liste, Tableau et Calendrier
- API et SSO
Procès
Gratuit pour 2 utilisateurs.
Tarifs
Forfaits de base à $10,99/mois par utilisateur.
Choisissez Asana si vous :
Si vous souhaitez définir des objectifs à l'échelle de l'entreprise, Asana est une bonne option.
4. manifestement
À propos de Manifestly
Veillez à ce que les équipes restent sur la bonne voie et sachent ce qu'elles doivent faire, quand et comment. Attribuez des flux de travail récurrents, collectez des données et utilisez la logique conditionnelle.
Notation
4,7 ⭐
Caractéristiques
- dates d'échéance dynamiques
- Collecte de données
- Importations de flux de travail
- Logique conditionnelle
- API et SSO
Procès
Essai gratuit de 14 jours.
Tarifs
Plan de base gratuit et limité, plan Entreprise à $15/mois par utilisateur.
Choisissez Manifestly si vous :
Si vous souhaitez envoyer des SMS personnalisés à la fin d'une étape, Manifestly est une bonne option.
5. Logiciel de rallye
À propos de Rallyware
Permet aux grandes marques de transmettre le bon message aux bonnes équipes au bon moment. Simplifie la communication et les messages internes pour favoriser l'adoption des meilleures pratiques, politiques et normes.
Notation
4,9 ⭐
Caractéristiques
- Apprentissage et formation
- Gestion des ventes et des promotions
- Communication de marque
- Communications ciblées
- API
Procès
L'essai gratuit n'est pas disponible.
Tarifs
À partir de $5 000 par mois.
Choisissez Rallyware si vous :
Si vous avez besoin d'un coaching en vente, Rallyware est une bonne option.
6. Yoobic
À propos de Yoobic
Une plateforme tout-en-un pour les équipes de première ligne. Simplifiez la communication, le micro-apprentissage et la gestion des tâches. Boostez vos ventes et transformez vos actions en informations exploitables.
Notation
4,3 ⭐
Caractéristiques
- Commentaires sur les photos
- Priorités et calendriers
- Rapports détaillés
- Fil d'actualités
- API et SSO
Procès
L'essai gratuit n'est pas disponible.
Tarifs
Frais mensuels calculés en fonction du nombre de sites, d'utilisateurs et de modules. Plus de détails non disponibles publiquement.
Choisissez Yoobic si vous :
Si vous souhaitez communiquer avec des communautés personnalisables, Yoobic est une bonne option.
7. tyrolienne
À propos de Zipline
Logiciel de gestion des tâches pour piloter les opérations en magasin et améliorer la cohérence. Gérez les tâches des équipes terrain, assurez leur exécution et maintenez leur engagement. Connectez les équipes, comblez les écarts et exécutez les tâches sur tous les sites.
Notation
4,7 ⭐
Caractéristiques
- Attribuer des tâches et envoyer des communications
- Établir des priorités
- Suivre les progrès
- Chat en temps réel
- API et SSO
Procès
Un essai gratuit est disponible sur demande.
Tarifs
Les prix varient selon l'emplacement, mais les détails ne sont pas publics.
Choisissez la tyrolienne si vous :
- Vous souhaitez optimiser la communication dans les points de vente.
- Vous souhaitez personnaliser le contenu de la formation ?.
- Pas besoin de suivi des billets.
- Vous n'avez pas besoin de gestion de projet pour les ouvertures de sites, les plans d'amélioration, les conversions, la construction et les fermetures.
- Je peux contacter le fournisseur pour obtenir un devis. Aucune information tarifaire précise n'est disponible sur le site web.
8. Alouette
À propos de Lark
Plateforme collaborative pour optimiser les flux de travail. Elle facilite la communication, la collaboration et l'exécution pour permettre aux équipes de se concentrer sur l'obtention de résultats.
Notation
4,2 ⭐
Caractéristiques
- Approbations centralisées
- Calendrier
- Partager des documents
- Gérer les e-mails de l'équipe
- API et SSO
Procès
Un essai gratuit est disponible.
Tarifs
Forfaits de base à $6/utilisateur/mois. Forfaits Pro et Entreprise disponibles.
Choisissez Lark si vous :
Si vous avez besoin de prendre des notes lors de vos réunions grâce à l'IA, Lark est une bonne option.
9. Culture de la sécurité
À propos de SafetyCulture
Plateforme opérationnelle pour la gestion des inspections et des activités quotidiennes. Outil d'attribution des flux de travail et de gestion des tâches. Standardisation et partage automatique des rapports.
Notation
4,6 ⭐
Caractéristiques
- Gérer les actifs
- Lectures de l'appareil avec les capteurs
- Rapports automatisés
- Contrôles planifiés
- API et SSO
Procès
Essai gratuit de 30 jours.
Tarifs
$24/mois/utilisateur. Forfaits entreprise disponibles.
Choisissez SafetyCulture si vous :
- Vous avez besoin de capteurs pour le contrôle de la température.
- Vous vous intéressez uniquement à la santé et à la sécurité.
- Nous avons une petite équipe et n'avons pas besoin de fonctionnalités d'entreprise.
- Un outil générique qui n'est pas spécifiquement conçu pour le commerce de détail et l'hôtellerie ne me dérange pas.
- Je préfère payer par utilisateur plutôt qu'à l'usage. Je n'ai pas besoin d'un nombre illimité d'utilisateurs et de sites.
- Pas besoin de suivi des billets.
- Vous n'avez pas besoin de gestion de projet pour les ouvertures de sites, les plans d'amélioration, les conversions, la construction et les fermetures.
- Besoin de fonctionnalités simples.
10. Connecteam
À propos de Connecteam
Application de gestion du personnel pour optimiser les opérations de votre entreprise en matière de planification et de gestion des tâches. Améliorez l'engagement, la culture d'entreprise et la communication.
Notation
4,6 ⭐
Caractéristiques
- Communication par chat et flux
- Planification et horaires récurrents
- Feuilles de temps
- cartes d'identité numériques
- API et SSO
Procès
Essai gratuit de 14 jours.
Tarifs
Les forfaits de base commencent à $29/mois.
Choisissez Connecteam si vous :
Si vous avez besoin d'un système de planification des employés, Connecteam est une bonne option.
Derniers mots
Le logiciel de gestion des tâches de vente au détail est un outil important qui vous permet de rationaliser les flux de travail, d'automatiser les notifications, de vérifier l'achèvement, de communiquer, de visualiser les tendances et d'améliorer l'exécution en magasin pour offrir une excellente expérience client.
Lors du choix d'une solution logicielle de gestion des tâches pour le commerce de détail, il est essentiel de déterminer les facteurs les plus importants pour votre entreprise. Voici quelques-uns des éléments clés à prendre en compte : budget et prix, caractéristiques, Personnalisation, et Avis des clients.
Choisir un fournisseur n’est pas facile, mais nous espérons que cette liste vous permettra de prendre une décision éclairée qui correspond aux besoins et aux objectifs de votre entreprise.
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