🚀Marka Standartları Nelerdir?

Marka standartları, markalaşma, müşteri hizmetleri, ürün çeşitliliği, tercih edilen satıcılar, satış, temizlik, insan kaynakları, güvenlik, kayıpların önlenmesi ve yangının önlenmesi dahil olmak üzere bir perakende veya konaklama ağının geniş alanlarını kapsar. İşletmenin nasıl sunulması gerektiğini ve programların nasıl uygulanması gerektiğini yönetirler.

Çoğu perakende ve konaklama grubu iletişim kurar ve franchise sahiplerinin ve yöneticilerin marka standartlarına uymalarını bekler.

Düzgün bir şekilde yürütüldümarka standartları her franchise sahibini bir marka elçisine dönüştürür.

Uzmanların tercihi

Perakende iletişim ve uygulama için yazılım lisanslama maliyetlerinden 40%'den tasarruf etmek ister misiniz? Bindy'nin ücretsiz deneme sürümünü çalıştırın.

MARKA STANDARTLARININ UYGULANMASININ BİRÇOK AVANTAJI VARDIR

Zamanında, eksiksiz, her şantiyede

Bindy, yüzlerce perakende ve konaklama grubu tarafından kullanılan kanıtlanmış bir platformdur. Bu konuda bizim sözümüze güvenmeyin. Ücretsiz deneme sürümünü çalıştırın ve bunun ne kadar kolay olduğunu görün programları ve marka standartlarını yürütmek.

Mağaza içi satışları artırın mağazacılık
Markalama ve konumlandırmanın tutarlı bir şekilde uygulanmasıyla markayı ileriye taşıyın
Markayı koruyun
Müşterilerinizin ve çalışanlarınızın sağlık ve güvenliğini koruyun
Müşteri memnuniyetini artırın. Müşterilerin iyi yönetilen mağazalara ve sitelere teşekkür etme yolları vardır: geri gelirler!

En başarılı markaların hepsinin ortak bir özelliği var: rakiplerinden daha iyi performans gösteriyorlar. Yanlış inanışlara kapılmayın. Odağı şuna odakla marka standartlarının uygulanması, daha iyi işletiliyor ve daha karlı lokasyonlar ve franchise sahipleri.

Eğitim yeterli değil

Eğitim esastır ancak eğitim tek başına marka standartlarının takip edildiğini garanti etmez. Mağaza personeli eğitimli olabilir, testi cevaplayabilir ve testi geçebilir, ancak öğrenilen becerilerini önemli olan yerlerde uygulayarak müşteri deneyimini geliştiriyor mu?

Eğitim gerekli ama yeterli değil.

Marka Standartlarını Ölçmeniz Gerekiyor

İşletim prosedürlerini ve denetlenebilir öğeleri iki ayrı başlık olarak ele almak yerine yaklaşımınızı "beklediğiniz şeyi denetleyin" şeklinde değiştirin. Belgelenen ve iletilen standardı, aşağıdakiler için kullanılan standartla aynı olarak ele alın: denetim, doğrulama ve düzeltme.

Programların ve standartların iletişimi ve yürütülmesi aynı spektrumdadır. Başarılı markalar sürekli öğrenme ve doğrulama ilkesi etrafında iş akışları oluşturun.

Marka standartlarının iletilmesi, pekiştirilmesi ve tutarlı bir ölçek kullanılarak ölçülmesi için ne ilettiğinizi ölçün.

Ölçümler ayrıca, işi yönetmeye ve markayı ileriye taşımaya yardımcı olmak için merkez ofiste analitik ve raporlamayı mümkün kılar.

excel sizi geride tutuyor

kullanma Excel ve e-posta marka standartları için yavaş, hataya açık ve emek yoğun bir süreçtir. Aynı zamanda organizasyonu bilinçli iş kararları vermek için ihtiyaç duyduğu analitiklerden de mahrum bırakır.

Excel bir yönetim sistemi değildir ve marka standartlarını geniş ölçekte yakalamanıza yardımcı olmaz. Bu işinize yardımcı olmuyor, onu geri tutuyor.

Gizli Alışveriş Yeterli Değil

Bölge müdürünün ziyareti eğitici ve önleyici niteliktedir. Bu süreç, lokasyonların verimli, güvenli, karlı ve müşteriye hazır olmasını sağlar. Bu çok önemlidir, çünkü gizli alışverişin aksine, Bölge Müdürü liderliğindeki bir ziyaret, operasyonları denetleyebilir ve sorunları önleyebilir önceki onlar olur.

Bölge müdürü sonucu katı bir şekilde incelemiyor, sürecin kendisinin başarılı bir sonuca yardımcı olup olmadığını kontrol ediyor.

Olumlu bir müşteri deneyimi boşlukta olmaz. İşlem makinesinin tüm parçaları ayrı ayrı ve birlikte iyi çalıştığında olur.

Gizli alışveriş programı, iç iletişim ve denetim programlarının yerine geçmez.