Örnek Olay: Bir Konaklama Grubu 300 Otel Franchise Sahibinden Sigorta Sertifikası Almak İçin Bindy'yi Nasıl Kullandı

Otel işinde sigortaya ve uygun teminata sahip olmak çok önemlidir. Yangın, yaralanma veya dava riskleri göz ardı edilemeyecek kadar büyüktür. Sigorta aynı zamanda franchisor-franchise alan ilişkisinin yasal bir gerekliliğidir ve söz konusu sigortanın mevcut ve yeterli olmasını sağlamak hem franchisor hem de franchise alan için önemli bir risk azaltma adımıdır.

Müşteri

İşiniz bittiğinde, diğer okuyucuların yararlı bulduğu içerikleri burada bulabilirsiniz:

⭐ Vaka çalışmaları

🚀 Uzman

Çeşitli marka ve zaman dilimlerinde 300'den fazla otelden oluşan büyük konaklama grubu.

Meydan okumak

Müşteri, franchise sahiplerinden sigorta sertifikası almak için daha önceki girişimlerinde başarısız olmuştu. E-posta yoluyla birkaç talepte bulunmuşlardı ancak çok az sayıda franchise sahibi istenen bilgileri yazarak yanıt verdi. E-postaların göz ardı edilmesi kolaydır ve izlenebilirliği yoktur.

Ayrıca, sertifikaları kimin gönderip göndermediğini bulmak, özellikle 300'den fazla otelle uğraşırken zorlu ve zaman alıcıydı. Her e-posta hatırlatıcısı daha da fazla iş gerektiriyordu ve sonuç olarak, dosyadaki toplam sertifika sayısı hâlâ standartların altındaydı.

Sigorta kapsamına ilişkin kanıtların dosyada bulunmaması işletmeye risk katıyor ve müşterinin daha iyi bir çözüm bulması gerekiyordu.

Böylece döndüler bağlaç.

Çözüm yürütme

Müşteri, Bindy's'i kullanarak hızlı bir şekilde işlem yapılabilir yeni bir form oluşturdu. form oluşturucu. Franchise sahiplerine sertifikanın cep telefonundan fotoğraf veya PC'den Word veya PDF gibi bir ek olarak nasıl gönderileceği konusunda seçenekler sunmak için koşullu mantık ve zorunlu fotoğraflar kullandılar.

Müşteri, Bindy'de franchise sahiplerinden işlem yapılabilir formu elektronik olarak doldurmalarını ve gerekli bilgileri göndermelerini isteyen bir görev oluşturdu. Ancak sahiplik durumları nedeniyle bu talebi tüm franchise sahiplerine göndermek istemediler. Bu nedenle yalnızca gereken sahiplik kriterlerini hedeflemek için Bindy'nin yerleşik site etiketleme sistemini kullandılar.

Tüm alıcılara bir e-posta ve uygulama bildirimi gönderildi. Alıcılar istenen bilgileri telefon, tablet ve bilgisayar üzerinden gönderebildiler. Göreve "En geç tarih" eklenerek sistemin, görevi henüz yapmamış olanlara ikinci bir hatırlatma bildirimi göndermesine olanak sağlandı.

Tüm gönderimlere tarih, saat ve coğrafi koordinatlar eklendi.

Çözüm sonucu

Müşteri bu talebi minimum zaman yatırımıyla 300'den fazla franchise sahibine göndermeyi başardı. Kimin bilgileri gönderip göndermediğini gerçek zamanlı olarak takip edebildiler. Gönderilen bilgiler ayrıca Bindy platformundaki her siteye kalıcı olarak eklendi ve bu siteye ve forma erişim iznine sahip olanlar tarafından görüntülenebildi.

Daha da önemlisi, dosyadaki sertifikaların genel yüzdesi 4 hafta içinde 10%'den 80%'ye sıçradı. Sigorta kapsamına ilişkin kanıtlara sahip olmak nihayet kolaylaştı ve bu, franchise veren ve franchise alanların risklerini ve yükümlülüklerini azalttı.

Müşterilerin sigorta bilgilerini toplamak için Bindy'yi kullanabileceğini belirtmekte fayda var. Potansiyel tehlike ve risklerin belirlenmesine ve giderilmesine yardımcı olarak sigorta primlerini düşürün.